Análisis de Puesto (Trabajo Final)

[pic 1]

                   [pic 2]

Asignatura

Administración De Personal  I

Nombre

Luis Felipe Pinales Valdez (2015-5302)

Tema

Análisis de Puesto (Trabajo  Final)

Maestro

EMIL JACOBO MOQUETE JIMINIAN

FECHA:

25/01/2019

Índice

Introducción…………………………………………….Pag 3

Descripción de La empresa…………………………Pag 4    

Misión……………………………………………………Pag 5

Visión……………………………………………………Pag 6

Organigrama…………………………………………...Pag 7

 Valores -………………………………………………..Pag 8

Analisis de puesto-------------------------------------------Pag 9

Resumen de Puesto----------------------------------- pag 13-15

Introducción

En este trabajo  tratare todo  lo concerniente  a como realizar  un  análisis  de puesto, aquí doy a conocer algunas de las especificaciones de mi empresa donde trabajo como  administrador y  hare un análisis de mi puesto,  en breve muestro  las característica de la empresa entre estas están la visión  , misión  objetivos organigramas , valores entre otras .

Descripción De la Empresa

Historia

Mi  empresa Felipe Net Surgió en  el  mes de enero  del año  2010  con el fin  de brindar  un  servicio  a la comunidad,  que no constaba con este tipo de negocio. En e se tiempo  la comunidad no constaba con  un centro  donde se pudiera realizar diferentes  trabajos  a computadora, Ejemplo  Copias , Digitación, papel  legal   curriculum  entre  otros .

La comunidad  después de  surgir  este negocio  se sintió  muy agradecida por  la iniciativa, aunque  el  negocio no empezó con  todos  los equipos  necesarios para operar constaba con  3 computadora de una capacidad de procesamiento  no  muy aceptable y una impresora  limitada de copias.  

Después de la persona ir  acudiendo al negocio y sintiéndose confiado  en el servicio  que brindamos   la empresa  fue creciendo  poco a poco ,  se fueron comprando mas equipos y  sustituyendo por equipos más modernos .

El negocio actualmente cuenta con equipos  más modernos  más cantidad de maquinas  impresoras  de mas capacidad y  un servicio  más personalizado

Misión

Satisfacer las necesidades  de toda la población  estudiantil y  público en  general, proporcionando  servicio  de calidad con los equipos   de cómputos  mas  especializados  y  la  mas  mayor velocidad  de internet,  al mismo tiempo brindar  comodidad y seguridad.  

Visión

Sobresalir  en el mercado  de servicio  de  Internet  como  la única  opción   para todos  los  clientes  en general y  lograr el  máximo crecimiento.

Organigrama

[pic 3]

Valores

• Amabilidad

Trabajamos con cortesía, vocación   y responsabilidad

• Compromiso

Somos  un negocio  que cuando  se compromete  cumple

• Confianza

Nuestro servicio  se basa en la  confianza   con  certidumbre de eficiencia

• Innovación

Somos  un  negocio   de 7 años de experiencia y  nos adaptamos a los  cambios

• Integridad

Nuestra ética  genera confianza

• Lealtad

Somos leales con nuestros clientes

Análisis  de puesto 

1-¿Cuál  es el puesto de trabajo  desempeñado

Administrador de  Cyber  Café Felipe Net .

2-¿Cuáles Son  correctamente  las  principales  responsabilidades de su  puesto?

-Cumplir con un  horario a tiempo

-Realizar  mantenimiento a la computadora

-Mantener  una seguridad de los equipos entregados  a los usuarios

-Verificar que  los cuadres  diario de caja  sean los  correcto

-Cerrar  y abrir la empresa a la hora establecida

-Llevar  ventajas en  servicios de la competencia

-Atraer  los  clientes

-Tener un archivo sobre  documentos  de las ventas

-exigir  a los  usuarios el buen  manejo de las maquinas

-Exigir  a los  jugadores de  video  juego la  seguridad de los equipos

-Verificar que los  jugadores entreguen sus equipos  como se le entregaron

-mantenimiento de las consolas y los controles

-Mantener la planta eléctrica con  combustible disponible

-Hacer que se cumplan  las  órdenes de la empresa

-Brindar un servicio  con  cortesía  a los  clientes

-Ser  responsables en  los trabajos de los clientes

-Dar a conocer las nuevas  ofertas al  público

-Mantener un ambiente agradable en el lugar de trabajo

-Colocar  letreros  en lugares estratégicos

.-Tener unos  equipos que se adapten al usuario

-mantener el  orden  en el lugar de operaciones

-hacer  que mis  compañeros  de trabajo  se sientan  motivados.

3-¿En que lugares trabajo?

Centro de internet  Felipe  net

4-¿Cuáles  son los  requisitos  de estudios, experiencia,  habilidades certificación y licencia?

-Conocimiento  de informática

-Servicio  al cliente

-Manejo de sistema de Oficina

-Responsabilidad

-Sujeto  a cambio de Horario

5-¿En cuales  actividades participa?

Ninguna

6-¿Cuáles son las responsabilidades del  puesto?

-Brindar un  servicio  de calidad

...