Analisis De Empresas

ANALISIS DE LA EMPRESA Y SUS PROCESOS

TRABAJO COLABORATIVO FINAL #3

GISETH RAMOS CONTRERAS

90023

INFORME PRESENTADO AL TUTOR

GEOVANE VERA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

INGENIERIA INDUSTRIAL

RIOHACHA – LA GUAJIRA

12 – 06 - 2011

INTRODUCCION

En este trabajo daremos una breve descripción acerca del manejo que tiene la empresa que escogimos para analizar y los procesos que se llevan a cabo en esta como la entrada, proceso, salida que tiene la empresa y abordaremos las fallas que estas presentan para buscarle una solución.

Establecer de manera gráfica y descriptiva los procesos que se realizan en una organización nos permite entender la esencia de la empresa, su razón de ser y conocer cuáles son las necesidades que satisface a sus clientes, con el fin de mejorar sus procesos y el resultado de éstos.

La empresa pretende lograr la sostenibilidad del negocio, de tal forma que se garantice su permanencia y competitividad hacia el futuro, mediante la implementación de programas de optimización y análisis de la productividad a partir de mejoramiento del proceso de producción que permitan brindar productos de optimización y mejora de la producción que permitan brindar productos de excelente calidad a un costo competitivo en el mercado en el que se desenvuelva la empresa.

DESCRIPCION GENERAL DE LA EMPRESA

G & J FERRETERIA

Es una Organización Comercializadora de productos ferreteros de gran trascendencia en el mercado, aportamos al crecimiento y mejoramiento de la economía Colombiana trabajan apoyados en un conjunto de prácticas de Excelencia Empresarial que les han permitido destacarse y liderar con el mejor ejemplo en el sector.

La sigla G & J que significa G de Grandes en volumen y la J de Justos en precios,

Misión.

Ampliará su participación en el mercado nacional departamental a través de la actualización tecnológica, inversión de recursos financieros, políticas de ventas.

Visión.

Ferretería G & J pretende “Ser una empresa con calidad suficiente para tener franquicia a nivel nacional, exportar, generadora de utilidades y empleos”.

Objetivos de la empresa

• Incrementar las ventas.

• Redefinir la estructura administrativa.

• Incrementar la producción.

Políticas básicas

El horario de trabajo en el área de producción es de 7:00 a.m. a 5:30 p.m. en el área de producción. Dentro de éste se cuenta con un horario de comida, y se trabaja de lunes a sábado.

El horario de ventas es de 6:30 p.m. a 5:00 p.m. de lunes a domingo.

En cuanto a los pedidos, se deberá pagar el 50% por anticipado y el resto a la entrega del mismo.

Planeación.

El gerente y administrador de la empresa asume la responsabilidad absoluta de todas las áreas del negocio. La toma de decisiones la hace el, basada en el sistema SAE (sistema administrativo empresarial) y en la experiencia. No se encuentra con información financiera sistemática, pero sus controles internos le permiten definir la direccionalidad de la empresa.

Decisiones Estratégicas.

Dentro de las principales decisiones estratégicas están:

• Incrementar la demanda ofreciendo una mayor diversidad de productos y el mejor servicio a los clientes.

• Reducir los costos de producción.

Fortalezas:

• Condiciones de trabajo favorables y trato respetuoso.

• Fabricación y venta directa (obtención de un margen más significativo)

• Productos de fácil comercialización.

Debilidades:

• Precio por arriba de competencia foránea ocasionado por la ubicación geográfica y condiciones laborales

• Falta de controles de producción e inventarios

Oportunidades:

• Conseguir personal más capacitado.

• Expansión en el corto plazo

Amenazas:

• Competencia

• Crecimiento sin control.

PRODUCTOS QUE FABRICA O COMERCIALIZA Y/O SERVICIOS QUE

OFRECE.

Ferretería G & J comercializa productos como:

Herramientas eléctricas: Cepillos eléctricos, Fresadoras,

Sierras, Taladros.

Materiales de construcción. Cemento, arena, cañerías, tubos, cubiertas de techo, ladrillos, bloques, planchas de revestimiento, yesos y laminas de sin, varillas, aceros, clavos, tornillos etc.

Materiales para hogar: Sanitarios, Cerámica, Pinturas, Revestimiento Pisos (baldosas), cerraduras, terminales, varillas para cortinas, aseo y limpieza.

Maderas: amachimbré, tableros, triples para cielorraso etc.

Una amplia gama de productos, para satisfacer los deseos de todos los clientes que llegan a visitar la ferretería G & J

Los servicios que ofrece son:

• Entrega a domicilio de los productos que usted no pueda trasladar.

• En la compra de madera le realizamos los cortes gratis.

• Revolvedora para grava y cemento.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA:

La estructura de toda empresa se obtendrá de acuerdo a la óptima clasificación que requiera, que se puedan agrupar generalmente en cuatro grandes áreas funcionales como son:

• El Área de Producción

• El Área Administrativa y Financiera

• El Área de Recursos Humanos

• El Área de Mercadeo y Ventas

En esta empresa existe el rol organizacional, porque tienen unos objetivos claros como lo es la comodidad y satisfacción del cliente. Esta ferretería tiene una organización formal, con pocas divisiones pues es una pequeña empresa y está organizada de la siguiente manera.

ORGANIGRAMA DE LA FERRETERÍA G & L

Gerencia general: 1 persona.

Departamento de finanzas: 1 persona

Departamento de producción: 1 persona

Departamento de recursos humanos: 2 personas

Gerencia de ventas y distribución: 1 persona

Contador: 1 persona

Secretaria: 1 persona

Empleados: 12 personas.

REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LOS SUBSISTEMAS QUE COMPONEN A

LA ORGANIZACIÓN Y DE SU FUNCIONAMIENTO CONJUNTO, ANALIZANDO LOS COMPONENTES DE LOS MISMOS:

Subsistema de planificación

Este es el encargado de realizar todas las actividades que se requieren y que conducen a generar los planes de la organización industrial, de forma que de

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