Aplicación de la metodología para el diseño y mejoramiento de sistemas de control administrativo

Universidad Virtual del Estado de Guanajuato

Jesús Armando Pineda Chávez.

Matricula 12000019

MSS y la reorganización

Aplicación de la metodología para el diseño y mejoramiento de sistemas de control administrativo

28 de mayo de 2018.

Asesor Hugo Carrillo Rodríguez

Introducción. Redacta una introducción que describa de forma clara la situación problemática estudiada y la razón de tu elección.

Ser participe con la información permite tener un soporte para realizar las funciones o ciertas actividades dentro de una organización, esa es la visión de la Metodología de Wilson además que toda información deberá tener otra cualidad, que debe ser fluida en cada actividad a realizar.

Vidriería “Corne” es un negocio familiar el cual diseña canceles, ventanas y todo lo relacionado con el vidrio y aluminio, para el hogar, negocios, escuelas e instituciones de gobierno o particular.

Desarrollo. Lleva a cabo lo que se te pide a continuación:

• Describe las 7 etapas de la Metodología de Brian Wilson para controlar el sistema administrativo.

Primera etapa:

El negocio ha tenido pérdidas económicas y por lo que se ha visto es por su mala forma de manejo, entre los que destaca el desorden que hay en sus inventarios de material y herramientas el cual lo manejaban intuitivamente, así como la falta de atención debida al cliente en general.

Segunda etapa:

No hay procesos para la realización de las actividades, todo el personal hace de todo, falta definir proceso para:

        -Atención al (los) cliente (s)

        -Orden en la entrada y salida de material (Inventarios)

        -Orden en el préstamo de herramienta (Inventario)

        -Registro de cartera de clientes

Tercera etapa:

El uso de un encargado de inventarios que a su vez también será el que tenga el control del almacén así como una persona destinada para la recepción de los clientes presenciales y vía telefónica, permitirá la transformación en la estructura del negocio, con los puestos de “Vendedor de mostrador y almacenista”.

CATWOE o CATWDA

Clientes: proveedores, contratistas pueden ver las cosas de manera diferente.

Actores: Dueño, empleados, familia y todo colaborador del negocio.

Transformación: proceso general que sacara el máximo recurso en stock y atención de clientes que permitirá una venta segura optimizando tiempos.

Weltanschauung: Opinión del mundo: clientes que buscan economizar en sus compras, proveedores y contratistas que se sientan bien atendidos y que vean que el lugar es bueno para su inversión ¿Por qué es vital la transformación?

Dueño: los empleados son los dueños de cada proceso y el dueño del negocio es el dueño del sistema, quien supervisa y capacita para su desempeño.

O: Medio ambiente: obtener límites en el presupuesto de la comercialización, al saber lo que tiene, y así no realizar compras innecesarias para la realización de un trabajo.

Definición Raíz: Un sistema manejado por el dueño del negocio y llevado a cabo por los empleados, el dueño y todo colaborador del negocio para llevar la transformación mediante el uso de los procesos de inventarios del material de stock y herramientas con la colaboración de los empleados, para satisfacer las necesidades del negocio y clientes. El sistema realizara esto a través de respetar los presupuestos idóneos de acuerdo

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