Axiomas de la comunicación

Axiomas de la comunicación

Son los principios imperecederos, reales y universales de la comunicación que tienen lugar en cualquier acción comunicativa. Teorías de Paul Watzlawick (n destacado investigador de la sociología y la comunicología, existen cinco leyes y axiomas de la comunicación).

No se puede no comunicar

Nos indica que cualquier acción que realicemos, posee un mensaje y por lo tanto implica una acción de comunicación. Es importante indicar que debe cumplirse la siguiente condición: debe haber un receptor presente que perciba la información.

De acuerdo a este principio, por ejemplo, si uno no desea decir nada y se mantiene en silencio, puede de forma no intencional comunicarle a la otra persona que está desinteresada, lo cual puede generar molestias o antipatía en el receptor. Siempre estamos emitiendo mensajes a los demás, de forma consciente e inconsciente.

Nivel de Contenidos y Nivel Racional

Esta ley se resume de una forma bastante sencilla. Cada persona responde a ciertos mensajes (contenidos) de acuerdo a las características de la relación (relacional) en la cual son dichos. La meta-comunicación es el intercambio de información que se realiza para indicar cómo se debe interpretar la información. EJ. si afirmamos de forma directa y tajante que “no tenemos ganas de salir”, esta frase puede interpretarse de forma diferente si se la decimos a nuestro mejor amigo que a alguien que acabamos de conocer.

La puntuación en la Comunicación

Una nueva idea en una secuencia puede implicar un refuerzo, un estímulo o una respuesta a lo que se ha indicado. la comunicación implica mensajes que se dirigen a diversas direcciones. Ello aplica especialmente a la comunicación no verbal, ya que en varios casos no identificamos lo que estamos diciendo a través de nuestros gestos, posturas y acciones. Ej. Cuando estamos realizando una ilustración y un compañero se acerca, nos interrumpe y nos indica que deberíamos cambiar los colores, por lo que nos molestamos. Según se “puntúe” esta secuencia se podría interpretar esta actitud negativa como una consecuencia de la opinión de cambios, pero si se divide de otra forma, ello puede ser asumido como una respuesta hacia la interrupción en sí misma.

Digital y Analógico

Digital son elementos definidos de la comunicación, como palabras o gestos con un único significado. Lo “analógico” significa correspondencia entre nociones diferentes, es decir, que el mensaje tiene sentido por lo que representa o por aquello a lo que se refiere más que por su significado en sí mismo (como saludar con un apretón de manos muy fuerte para dar la idea de posesión o agresividad).

Simétrico y Complementario

En una relación simétrica, las partes involucradas se comportan como iguales desde una perspectiva de relaciones de poder. Sin embargo, las posibilidades de desviar los temas prioritarios en la conversión pueden ser mayores y ello puede implicar que la comunicación no sea efectiva en su propósito. En cierta manera, este tipo de comunicación no funciona muy bien.  en relaciones complementarias, las partes envueltas tienen un poder desigual, tal como en las paridades de padre-hijo, jefe-empleado o líder-seguidor. En este marco, este tipo de comunicación puede involucrar mejores resultados.

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