“AÑO DE LA DIVERSIFICACIÓN PRODUCTIVA DEL FORTALECIMIENTO Y DE LA EDUCACIÓN"

“AÑO DE LA DIVERSIFICACIÓN PRODUCTIVA DEL FORTALECIMIENTO Y DE LA EDUCACIÓN"

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN

TRABAJO IMDUSTRIAL

DIRECCION ZONAL LIMA CALLAO

Proyecto de Innovación y/o Mejora

Nivel Profesional Técnico

ESCUELA DE AUTOMOTORES

“FUENTE VARIABLE 1A A 30VOLTIOS”

Autor: castillo Zúñiga lucio

Asesor: Chaparro Bellido Luis Ángel

Lima, Perú

2015

PRESENTACIÓN DEL PARTICIPANTE

ALUMNO: CASTILLO ZUÑIGA, LUCIO

INSTRUCTOR: CHAPARRO BELLIDO, Luis Ángel

ESPECIALIDAD: MECÁNICO AUTOMOTRIZ

DIRECCIÓN ZONAL: LIMA - CALLAO

PROGRAMA: APRENDIZAJE DUAL

CFP/ESCUELA: ESCUELA DE AUTOMOTORES

CORREO: 637173@senati.pe

ID: 637173

INGRESO: 2013 - I

SEMESTRE: VI

GRUPO: AMODE60A1 - 606

ZONAL: LIMA - CALLAO

DEDICATORIA

Dedico este proyecto a dios por ser el inspirador para cada uno de mis pasos dados en mi convivir diario; a mis padres por ser el guía en el sendero en cada acto que realizo, hoy mañana y siempre; a mis hermanos por ser el incentivo para seguir adelante con mi objetivo y propósitos que tengo en mente

GENERALIDADES DE LA EMPRESA

1) RAZÓN SOCIAL

“TECNIOLOGIA GNV Y GLP ROBERTO.”

Av. 13 de enero n* 1328 (ex – av. lima) – San Juan de Lurigancho

RPC: 994847560

Nextel: 102* 4770

E- mail: roberto-547@hotmail.com

2) MISION, VISION, OBJETIVOS, VALORES DE AL EMPRESA

VISION

Establecer un modelo de liderazgo en el mantenimiento preventivo y correctivo de vehículos automotores. - Mantener un crecimiento continuo basado en la satisfacción del cliente. - Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes reduciendo el tiempo invertido en mantenimiento de su vehículo.

MISION

Conservar los autos de nuestros clientes en un estado de operación eficiente y seguro, superando las expectativas de nuestros consumidores en el menor tiempo posible Para nosotros usted y su vehículo es lo más importante.

OBJETIVOS

Es llegar a liderar en el campo automotriz como uno de los microempresas

De dar un servicio de mantenimiento de calidad preventivo y correctivo y que sus clientes queden satisfechos con los trabajos realizados.

VALORES DE LA EMPRESA

-Compromiso.

-Cumpliendo en tiempo y forma con las expectativas de nuestros clientes.

-Honestidad.

-Garantizado la buena calidad del trabajo así como las refacciones utilizadas.

-Respeto.

-Conduciéndonos de una manera equitativa y respetuosa ante nuestros semejantes.

-Lealtad.

PRODUCTOS, MERCADO, CLIENTES

MERCADO

-Equipos de gas GNV y GLP 3 y 5 generaciones.

-inyectores de gas.

-mangueras de presión.

-sistema electrónico de gas todas las marcas.

SERVIVIOS

-Diagnóstico de gas y gasolina.

-Afinamiento electrónico.

-Mantenimiento completo del sistema de gas.

- Reparación de motores gasolineras.

-Conversiones a gas en general.

-Frenos y embragues.

-Certificación anual y quincenal.

CLIENTES

NISSAN

TOYOTA

KIA

DAEWO

4) ESTRUCTURA DE LA EMPRESA

PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA

IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA TÉCNICO EN LA EMPRESA

VARIABLE CAUSA

Falta de herramientas adecuadas de diagnóstico del vehículo.

Este retraso es ocasionado por falta de herramientas adecuadas para cada tipo de trabajo que vamos realizar en la empresa o en el área de trabajo esto ocasiona una pérdida de tiempo tanto para el trabajador y para el cliente.

VARIABLE EFECTO

Entrega de servicios en un tiempo no determinado.

En respecto al tiempo nos referimos que al planificar un tiempo determinado para cada trabajo no se va cumplir por esta razón debemos tener herramientas adecuadas para cada trabajo en la parte mecánica y eléctrica.

OBJETIVOS DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA

OBJETIVO

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