BOLETÍN TÉCNICO DE LA CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO DE PERSONAL

OBJETIVO

Garantizar la formación del personal de Empleados  mediante la capacitación, entrenamiento y adiestramiento, como  apoyo a la educación y desarrollo del personal.

ALCANCE

El presente procedimiento es aplicable al personal Empleado que presta servicios a la empresa

ÍNDICE

• ALCANCE Y OBJETIVO
• NORMAS Y POLITICAS DE OPERACIÓN
• ENTRADAS DEL PROCEDIMIENTO.
•  DIAGRAMA DE FLUJO
• DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
• FORMULARIOS.
• NORMAS Y POLITICAS DE OPERACIÓN.

NORMAS QUE APLICAN:

• Constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela
• Ley Orgánica de los Trabajadores Trabajadores
• Ley y Reglamento del Instituto Nacional de Cooperación Educativa Socialista  

POLITICAS DE OPERACIÓN:

• La aplicación de este procedimiento será orientado al cumplimiento de necesidades de acuerdo a la DNC, a la Política de Capacitación y Desarrollo de la empresa, Planes Estratégicos.
• Se realizará un programa de capacitación derivado de las anteriores necesidades el cual ayudará a mejorar el servicio que se brindan en las áreas de la compañía.
• El personal que asista a cursos de capacitación tendrán un máximo de 5 días hábiles para entregar copia de su documento que recibió a la Coordinación de Recursos Humanos.

1. PROCEDIMIENTO

1. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO: Detección de necesidades de capacitación individual. Detección de necesidades de necesidades de capacitación por área.                                                                                                  
2. Coordinador de Recursos Humanos:

• Realiza detección de necesidades de capacitación
• Realiza la aplicación de encuestas para detección de necesidades de capacitación.
• Informa a las áreas de la aplicación de las encuestas de detección de necesidades de capacitación.
• Efectúa la administración  y recaba información de las encuestas de detección de necesidades de capacitación individual  
• Elabora  el diagnóstico de detección de necesidades de capacitación.
• Procesa la información obtenida y elabora el programa de capacitación anual para los trabajadores  y se envía a la Dirección General para su validación y aprobación.
• Diseña y elabora el programa de capacitación derivado del diagnóstico de detección de necesidades de capacitación.
• Se envía a las Unidades de Negocio para su validación y sugerencias.

1. Gerencias y Unidades de Negocio

• Se recibe el programa de capacitación y lo revisa.
• Recibe el programa y procede a revisarlo.
• Analiza programa y determina

¿El programa cumple?

Si: Pasa a actividad 4

No: Regresa a Actividad 2.

1. Coordinación de Recursos Humanos:

• Se valida el programa y se procede a su difusión y tramitación ante los organismos gubernamentales.
• Se valida el programa de capacitación.
• Se realizan charlas de sensibilización con los gerentes para su publicación y difusión.
• Recibe y pública en el portal electrónico de la empresa para conocimiento de las áreas.
• Recibe el programa validado por la Gerencia General.
• Gestiona la publicación del programa en el portal web interno de la compañía.
• Gestiona la programación y logística, el lugar y realiza requisición de material para los eventos.
• Gestiona lugar de desarrollo de capacitaciones.
• Realiza la requisición de material que se necesite para los eventos in Company.
• Envía la requisición de material a la Coordinación de Administración  y Finanzas.

1. Coordinación de Administración  y Finanzas:

• Recibe requisición de material.
• Recibe requisición de material.
• Verifica requisición y gestiona la compra de material.
• Provee requisición y envía de acuerdo a programación de cursos.
• Se provee del material requerido a la Coordinación de Recursos Humanos de acuerdo al calendario de eventos.

1. Coordinación de Recursos Humanos:

• Se presenta el curso, al instructor y se inaugura el evento.
• Se verifica que todo el material y la logística del curso se encuentre en orden.
• Se toma lista de las personas participantes.
• Se presenta el nombre del curso así como el instructor que lo dictara.
• Inaugura el evento con las personalidades que se encuentren.
• Se desarrolla el curso y se elaboran certificados.
• Se comienza a desarrollar el curso.
• Se realizan los certificados de acuerdo a lista de asistencia.
• Terminado el evento se aplica la evaluación de capacitación a todos participantes.

1. Evaluación de capacitación:

• Se entregan los certificados y se clausura el evento.
• Terminado el evento se entregan los certificados a los participantes.
• Se clausura el evento.

1. Coordinación de Recursos Humanos

• Se evalúa la eficacia de capacitación y se retroalimenta.
• Se evalúa la capacitación después de terminado el evento.
• Se emite un reporte y se envía como retroalimentación a los titulares de las áreas que tomaron el curso y así tomar decisiones para futuras capacitaciones.

1. LISTA DE FORMULARIOS.

1. Detección de necesidades de capacitación individual.
2. Detección de necesidades de capacitación por área.
3. Evaluación de capacitación
4. Evaluación de eficacia de la capacitación

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