Bloockbuster

Introducción:

El siguiente tema está enfocado al rápido cambio de Blockbuster.

Que es Blockbuster? Es la cadena de alquiler de DVD Y videojuegos más grande del mundo. Con más de 5000 tiendas en estados unidos. La primera tienda Blockbuster abrió el 19 de octubre de 1985 en la ciudad de Dallas, Texas, Estados Unidos. El fundador de la compañía fue el empresario norteamericano de origen holandés Wayne Huizenga. Los últimos años no han sido bueno para esta empresa y Blockbuster ha contabilizado perdida en 9 de los últimos 11 años, ha cerrado cientos de tiendas y ha perdido muchos clientes ante la piratería en las calles, bajada del internet, Red box y Netflix.

Netflix es una plataforma para el alquiler de DVDs en Estados Unidos que permite seleccionar las películas por la red y te las envía a casa, muy popular gracias a una tarifa plana que permitía ilimitados alquileres al mes. Han anunciado un servicio de alquiler vídeo por internet en streaming bajo Windows.

Redbox es un local callejero de alquiler de películas que funciona como maquina expendedoras. En la pantalla de la maquina puedes ver el catálogo de títulos, selecciona la que desee e insertando un dólar te la lleva a casa.

También muchos consumidores se quejan del mal servicios, de los precios y los pagos por retrasos.

Todo el negocio el negocio de DVD está cambiando y Blockbuster está haciendo cambios para seguir siendo competitivo. Uno de los cambios más importantes fue la contratación de un nuevo director ejecutivo, James W. Keyes. Ahora el está introduciendo nuevas estrategias de negocio que incluye el servicio en línea no rentable de acceso total, espera personalizar los títulos de cada tienda de acuerdo con los patrones de renta. Aunque vender renta de video puede ser diferente a vender regalos, Keyes no se preocupa.

Pero El 23 de septiembre de 2010, Blockbuster se acogió al capítulo 11 de protección de quiebra, debido a las perdidas difíciles de $ 900 millones de dólares en deuda, dijo que mantendrá sus 3300 tiendas en funcionamiento por el momento. Sin embargo, se espera que cerca de más de 900 tiendas cierren a finales de 2010 y miles de empleados pierdan su trabajo.

El señor Keyes es, obviamente un gran fan del enfoque cuantitativo. Como podría ser útiles para Blockbuster los principios de la administración científica?

Como hemos visto en las clases de la escuela cuantitativa, este enfoque pone énfasis a la aplicación del análisis cuantitativo a los problemas y decisiones administrativas. Keyes utiliza este método para tomar sus decisiones mediante el desarrollo de modelos matemáticos, el se basa en los números.

Los principios de administración científica le serán muy útiles a esta empresa ya que estos son las bases de toda organización los cuales se basan en la Planeación, Organización, Control y Ejecución:

Blockbuster tendrá que utilizar la primera etapa del proceso administrativos que es la Planeación, deberá planear nuevas formas de comercialización para llegar de una manera más directa a sus consumidores, conocer mejor sus necesidades, gustos y preferencias, y así poder diseñar estrategias que mejor se encarguen de satisfacer o aprovechar dichas necesidades. Nuevas estrategias para conseguir sus metas, hacer la elección de las decisiones más adecuadas de establecer las bases para determinar el elemento que le ayudara a mejorar sus finanzas.

Después de haber preparado el plan entonces pasara al siguiente principio que es la Organización. Tendrá que seleccionar científicamente los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes; prepararlos y entrenarlos, de acuerdo con el método planeado para que ellos tengan un buen desenvolvimiento en las aéreas que se les asigne.

En el principio de Control: Blockbuster tendrá que controlar el trabajo para certificar que se ejecute de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto. La gerencia tiene que cooperar con los trabajadores para que la ejecución sea la mejor posible. El control es de vital importancia dado que:

-Establece medidas para corregir las actividades, de tal forma que se alcancen planes exitosamente.

-Se aplica a todo: a las cosas, a las personas, y a los actos

- Determina y analiza rápidamente las causas que pueden originar desviaciones, para que no se vuelvan a presentar en el futuro.

-Localiza a los lectores responsables de la administración, desde el momento en que se establecen medidas correctivas.

-Proporciona información acerca de la situación de la ejecución de los planes, sirviendo como fundamento al reiniciarse el proceso de planeación.

-Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores.

-Su aplicación incide directamente en la racionalización de la administración y consecuentemente, en el logro de la productividad de todos los recursos de la empresa.

En la Ejecución: tendrá que distribuir de manera distinta las funciones y las responsabilidades para que la ejecución del trabajo sea más disciplinada. Es importante que las estrategias planeadas sean ejecutadas que solo no sean palabras.

Como podría el conocimiento del comportamiento organizacional ayudar a los supervisores de primera línea de las tiendas de la empresa a manejar sus empleados? El Señor Keyes y los otros gerentes de nivel alto tendrán que comprender el CO? Porque?

Sin duda alguna, para lograr las metas los supervisores de primera línea tendrá que organizar sus actividades atreves del personal. El estudio del comportamiento que tienen las personas dentro de una empresa es un reto nunca antes pensado por los gerentes y que hoy constituye una de las tareas más importantes; la organización debe buscar adaptarse a la gente que es diferente ya que el aspecto humano

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