CAPACIRACIÓN Y DESARROLLO DEL PERSONAL

DEDICATORIA

Este trabajo se lo dedicamos primeramente al creador de todas las cosas, el cual nos ha dado la fortaleza y sabiduría para poder realizar la investigación, con toda humildad dedicamos primeramente este trabajo a Dios.

De igual manera, dedicamos este trabajo  a nuestros padres los cuales han estado apoyándonos y brindándonos todas las facilidades para poder realizar el trabajo, ya que han estado en todo momento junto a nosotros, ayudándonos en lo posible y todo lo que esta dentro de sus posibilidades.

También este trabajo es dedicado al Ingeniero Gabriel Casa el cual nos ha brindado todos los conocimientos para poder llevar a cabo la investigación, ya que con los conocimientos impartidos por parte del ingeniero se pudo hacer más fácil la realización del trabajo.

AGRADECIMIENTO

En primer lugar agradecemos a Dios por habernos dado la fuerza, valor y conocimiento para poder llevar a cabo la investigación.

Agradecemos a nuestros padres por habernos dado la posibilidad de estudiar en la UNSA, y de esta manera lograr conocernos y realizar la investigación.

Agradecimientos infinitos al ingeniero Grabiel casa el cual nos inculco con los conocimientos los cuales ayudaron en gran manera poder seguir adelante en la investigación.

Agradecimiento especial a la empresa Cineplex S.A.C. (OPEN PLAZA) a su Gerente Wilmer Valdivia  el cual nos brindó la información, y así de esta manera nos ayudó a poder llevar a cabo la investigación.

INDICE

DEDICATORIA        

AGRADECIMIENTO        

INDICE DE TABLAS O GRAFICAS        

INTRODUCCION        

RESUMEN        

ABSTRAC        

CAPITULO 1: GENERALIDADES        

1.1 OBJETIVOS DEL TRABAJO        

1.1.1 OBJETIVOS GENERALES        

1.1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS        

1.2 JUSTIFICACIÓN        

1.3 LIMITACIONES        

1.4 ASPECTOS LEGALES RELACIONADOS A LA CAPACITACIÓN        

1.5 ASPECTOS METODOLÓGICOS        

1.6 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES        

CAPITULO 2: MARCO TEORICO        

2.1.        CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL        

2.2.        OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN        

2.3.        MODELOS DE CAPACITACIÓN        

2.4.        IMPORTANCIA DE LA CAPACITACIÓN        

2.5.        PROCESO DEL PROGRAMA DE CAPACITACION        

2.5.1.        DETECCIÓN Y ANÁLISIS DE LAS NECESIDADES.        

2.5.1.1.        TÉCNICAS DE DETECCIÓN DE NECESIDADES        

2.5.2.        DISEÑO DEL PLAN DE CAPACITACIÓN        

2.5.2.1.        ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS        

2.5.2.2.        CONTENIDO DEL PROGRAMA        

2.5.2.3.        EL MATERIAL DE ENTRENAMIENTO        

2.5.2.4.        VALIDACIÓN DEL PLAN DE CAPACITACIÓN        

2.5.3.        EJECUCIÓN DEL PLAN DE CAPACITACIÓN        

2.5.3.1.        EN EL LUGAR DE TRABAJO        

2.5.3.2.        FUERA DEL SITIO DE TRABAJO        

2.5.4.        EVALUACIÓN DEL PLAN DE CAPACITACIÓN        

2.6.        BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN        

2.6.1.        BENEFICIOS PARA LA ORGANIZACIÓN        

2.6.2.        BENEFICIOS PARA EL TRABAJADOR QUE REPERCUTEN FAVORABLEMENTE EN LA ORGANIZACIÓN        

CAPITULO 3: DESCRIPCION DE LA EMPRESA        

3.1 NOMBRE  3.2 RUBRO DE LA EMPRESA 3.3 MISIÓN  3.4 VISIÓN        

3.5 ORGANIGRAMA 3.6 ANÁLISIS FODA        

3.7 ACTIVIDADES QUE REALIZA        

CAPITULO 4: PROCESO DE CAPACITACION DE CINEPLANET        

4.1.        DETECCIÓN DE NECESIDADES        

4.2.        DEFINICIÓN DE OBJETIVOS        

4.3.        ELABORACIÓN DEL PROGRAMA        

4.3.1.        ÁREAS Y/O PUESTOS DE TRABAJO INVOLUCRADAS        

4.3.2.        NUMERO DE COLABORADORES QUE SE CAPACITAN        

4.3.3.        PERIODO DE CAPACITACIÓN        

4.3.4.        PRESUPUESTO        

4.4.        DATOS GENERALES DEL PROGRAMA        

4.4.1.        ENCARGADOS DE CAPACITACIÓN        

4.4.2.        LUGAR DE CAPACITACIÓN        

4.5.        EJECUCIÓN        

4.6.        TÉCNICAS DE CAPACITACIÓN        

4.6.1.        INDUCCIÓN DE COLABORADORES        

4.6.2.        PRESENTACIONES AUDIO-VISUALES        

4.6.3.        MENTORING/ COACHING        

4.6.4.        REUNIONES MENSUALES        

4.7.        EVALUACIÓN DE RESULTADOS        

4.8.        RESULTADOS DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN        

CAPITULO 5: ANALISIS DEL PROCESO DE CAPACITACION DE CINEPLANET        

CAPITULO 6 : PROPUESTA DE MEJORA DEL PROCESO DE CAPACITACION DE CINEPLANET        

CONCLUCIONES        

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