CONTRIBUCIONES PARA AYUDAR CON EL CUMPLIMENTO DE LA VISION DE LA COMPAÑIA

Yo contador público titulado con diplomado en alta gerencia financiera, soy una persona íntegra, que siendo inculcado desde mi niñez y con el pasar del tiempo, con los mejores principios y valores que gracias a Dios, mi familia, la educación en las aulas de clase y las experiencias de la vida; convirtiéndome en una persona de bien, alegre, dinámica y de confianza. Con gran sentido de pertenencia, con actitud se servicio y colaboración, soy el menor de cuatro hermanos, y a su vez soy ejemplo a sus hijos, dado a mi crecimiento personal y profesional, gracias a Dios siempre he salido avante ante las adversidades del día a día, alcanzando mis objetivos y culminando las metas trazadas. Soy consagrado a mis seres queridos, a mi trabajo, decidido, realista,  seguro de mis capacidades, habilidades y cualidades; con gran aforo para relacionarme con los demás, considerando que un gran aprendizaje se adquiere estando en un continuo relacionamiento con las personas, lo cual me lleva a ser receptivo a la hora de recibir críticas que me ayuden a crecer como ser humano. Con capacidad de liderar y llevar un grupo a la consecución de los objetivos propuestos.

No obstante, soy consciente de mis aspectos a reformar y pugno cada día en moralizar los mismos; mi debilidad a mejorar es la impaciencia por querer que las cosas salgan bien y en el menor tiempo posible; lo cual estoy equilibrando teniendo un poco mas de tranquilidad y claridad sin llegar a la pasividad, buscando la forma de hacerlo de otra manera, también es importante mencionar que no se puede cambiar una cultura pero si se puede concientizar a las personas.

De lo anterior cabe resaltar mi humildad, honestidad, honradez y discreción.         

CONTRIBUCIONES PARA AYUDAR CON EL CUMPLIMENTO DE LA VISION DE LA COMPAÑIA

Por medio del presente ensayo me permito nombrar y desglosar  los elementos de  la visión de nuestra compañía desde varios enfoques: Calidad en la prestación del servicio, Relacionamiento con el cliente interno y externo, Proyección, perspicacia, mejoramiento continuo, con una relación costo-beneficio.

Por consiguiente después de haber percibido, indagado e interpretado; tanto en la compañía, como en los usuarios hacia está, me permito compartir lo siguiente: La compañía está orientada en mejorar la calidad en el servicio, mitigando los protervos momentos de verdad, con llevando a la fidelizacion de nuestros usuarios, con un excelente relacionamiento; destacando los servicios y beneficios de ser parte de la red de comunicación celular más grande del país, teniendo en cuenta las directrices y lineamientos planteados por la compañía, haciéndola más competitiva con servicios y productos de excelente calidad basados en una relación costo-beneficio insuperable.

Dado lo anterior mi aporte como líder y mi identificación con el perfil de Coordinador del Cav de Buenaventura, por ser emprendedor, colaborador y mi relacionamiento tanto con mi equipo de trabajo como con nuestros usuarios; constituye en seguir mejorando la calidad de servicio y la percepción que tienen nuestros usuarios, brindando la mejor solución posible. Destacando la actitud de servicio, sentido de pertenencia, valores y virtudes de mí equipo de trabajo al servicio de la comunidad, motivándolos a tener confianza en sí mismos, perseverancia, siendo cada vez mejores asesores y no vendedores, que gracias al empoderamiento por parte de la compañía somos parte importante en el proceso en conjunto con otras áreas, hablando un mismo idioma, evitando mal entendidos por parte de nuestros usuarios, todo esto es enfocado a un excelente clima organizacional; que a su vez es reflejado en el Good Will de la compañía. Para lo cual es necesario aminorar los miedos en las solicitudes, por el contrario incentivar la actitud comercial, seguridad y confianza en la manera de hablarle al usuario, sin exceder los tiempos estipulados para la atención como tal, brindando credibilidad y satisfacción del usuario. El reto será planear con mi equipo de trabajo el cumplimiento de todas las metas propuestas. No obstante mi posición como Coordinador del Cav de Buenaventura, más que controlar será colaborar,  dirigir e incentivar a mi equipo de trabajo identificando las posibles fallas, corrigiéndolas para que nos conlleve a desarrollar de la mejor manera los procesos de fidelizacion, ventas, y productividad; cuidando los intereses de la compañía.

...