CUADRO COMPARATIVO TEORIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

TEORÍA

TEORÍA Z

ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS

EL LIDERAZGO

TEORÍA X-Y

ORIGEN

 Método japonés 1980

En el año de 2000

A principios del siglo XX

En 1960

EXPONENTES

William Ouchi; Richard Pascale

Norma ISO 9001

Fiedler, Hersey y Blanchard, Robert House, Victor Vroom y Phillip Yetton

Douglas Mc Gregor

PRINCIPIOS

• Busca crear una nueva cultura empresarial, que sea integral
• Toma de decisiones colectiva
• empleo duradero, a largo plazo
• mejora las habilidades del trabajador, por medio de la Rotación laboral
• estar al tanto de las circunstancias personales del empleado, brindándole apoyo y comprensión.
• filosofía empresarial humanista
• Capacitación integral constante al empleado

• mejoramiento continuo de las actividades de la organización.
• esta mejora se da por la identificación, selección, descripción y documentación del proceso.
• eficiencia de una empresa igual a la eficiencia de los procesos.
• cambio cultural en la organización
• calidad del producto, del servicio y de gestión.
• se concentra la atención en el resultado del proceso, no en las tareas.
• estructura organizativa plana

• influencia sobre una persona o grupo en la consecución de una meta
• dirige y orienta las actividades de trabajo, con disposición y entusiasmo
• asignación,  distribución y supervisión del trabajo
• unidad de mando, para evitar confusiones y contradicciones en las instrucciones
• coaching y mentoring
• autoridad y poder del líder
• comunicación adecuada
• órdenes verbales o escritas

• los empleados consideran el trabajo como una fuente de motivación y satisfacción
• el trabajo es considerado como un juego  y momento de descanso
• el trabajo se realiza animosamente y con satisfacción.
• se desarrollan actitudes de autocontrol y autodirección para cumplir con los objetivos
• libertad de pensamientos e ideas en los empleados

APORTES

• El trabajo es natural y debe ser una fuente de satisfacción
• Confianza
• Enfoque en las relaciones humanas
• Relaciones Sociales estrechas.
• motivación constante
• Alta productividad

• Evaluación permanente y mejora continua
• Enfoque en el ciudadano, beneficiario y usuario
• Eficiencia y optimización
• Valor agregado al producto o servicio
• Calidad(orientación de la empresa hacia el cliente)

• modelo de contingencia (relación entre el líder y trabajadores; estructura de la tarea; posición de poder)
• teoría situacional (se enfoca en el equilibrio del comportamiento del líder y la madurez del trabajador; en como este direcciona al empleado para que aprenda sus nuevos roles y pueda producir eficientemente)
• el jefe debe conocer bien las políticas de la empresa

• promueven una dirección más participativa
• integración de los objetivos individuales del empleado y los corporativos
• ambiente laboral de confianza y respeto mutuo
• Naturaleza de la conducta humana

VENTAJAS

– La rotación horizontal de los empleados ayuda a superar el aburrimiento y el estancamiento. Es, de hecho, una técnica para motivar a los empleados.

– La estructura organizativa libre promueve el trabajo en equipo y la cooperación.

– La participación de los empleados en la toma de decisiones genera un sentido de responsabilidad, fomentando el compromiso con las decisiones y su implementación más rápida.

– El liderazgo paternalista ayuda a crear un ambiente familiar en la organización, promoviendo la cooperación y las buenas relaciones humanas.

– Cuando existe confianza y apertura entre empleados, grupos de trabajo, sindicato y gerencia, los conflictos se reducen al mínimo y los empleados cooperan plenamente para lograr los objetivos de la organización.

*Mejora los niveles de calidad y satisfacción en los clientes

* aumenta la productividad reduciendo los costos innecesarios y los tiempos del ciclo(plazos de entrega)

* mejora la competitividad de la empresa

* facilita la toma de decisiones

* Brindan satisfacción y bienestar a las personas al ser capacitadas y apoyadas en la ejecución de las tareas e instrucciones del trabajo.

* Los funcionarios pueden trabajar en un ambiente sin presión

* los empleados pueden alcanzar sus propios objetivos dentro de la organización

* posibilita el desarrollo de la gestión de calidad

* trae motivación a las personas para que sigan perfeccionándose y obtengan su meta

DESVENTAJAS

Dar empleo de por vida a los empleados para desarrollar un vínculo sólido con la empresa puede no motivar a empleados con necesidades de mayor nivel.

Por otro lado, la seguridad laboral total crea letargo entre muchos empleados. A los empleadores tampoco les gusta retener de forma permanente a empleados ineficientes.

– Es muy difícil la participación de los empleados en el proceso de toma de decisiones. A los gerentes les puede disgustar la participación, ya que puede dañar su ego y libertad de acción.

Los empleados pueden ser reacios a participar debido al temor a las críticas y a falta de motivación. Pueden contribuir poco, a menos que comprendan los problemas y tomen la iniciativa. La participación de todos los empleados también retarda el proceso de toma de decisiones.

– La teoría Z sugiere una organización sin estructura. Sin embargo, si no hay una estructura puede haber caos en la empresa, ya que nadie sabrá quién es responsable ante quién.

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* se necesitan personas con mente abierta y con capacidad de adaptación

* hay personas con resistencia al cambio, generando falta de compromiso en la organización.

* desmotivación en el grupo debido a que el líder no interactúa con sus subordinados

* puede surgir desmotivación y frustración por parte de los lideres a los empleados, afectando el ambiente moral en la empresa

* se origina trabajo ineficiente, sin entusiasmo y creatividad al empleado no estar bien instruido, y sin ningún apoyo

* perdida de lealtad y obediencia por parte de los empleados, al recibir órdenes e instrucciones de varios jefes

* Se puede llegar a desaprovechar las habilidades del trabajador, al momento de que la organización no plantee las condiciones donde este puede llegar a alcanzar los objetivos y metas dando uso a su imaginación y creatividad.