Cambios en la administración en el siglo XXI

Cambios en la administración en el siglo XXI:

El siglo XXI se presenta como un cambio de época en todas las dimensiones humanas. Esto fue visionado tempranamente por Peter Drucker como Era de la Información, con un actor principal: el trabajador del conocimiento en una sociedad de organizaciones. Esta nueva realidad es facilitada por la interconectividad de la plataforma internet, que permite la proliferación de datos e información (Big Data), y la circulación de relaciones y transacciones en tiempo real y a costo tendiente a cero (Desconocido, 2015). Las empresas deben adquirir las estrategias necesarias ante los constantes cambios del sistema. Elementos como la globalización, la automatización de los procesos, el desarrollo organizacional, entre otros, son vitales para las proyecciones de sus características fundamentales. Hoy en día las empresas cuentan con estructuras no burocráticas, donde la filosofía se enfoca totalmente en el servicio al cliente y la calidad, con plantas flexibles, cadenas de valor perfectamente identificadas, automatizadas y con capital intelectual (Desconocido, Polo Del Conocimiento: La nueva administracion del Siglo XXI, 2018).

Responsabilidad Social de las organizaciones

Es el compromiso no escrito, donde se espera que la empresa ayude a reducir los problemas sociales y ambientales que enfrenta el mundo. Durante décadas, ésta “ayuda”, se ha visto reflejada a través de “donaciones a causas nobles”. Busca un nuevo equilibrio entre lo económico, social y ambiental en una empresa (Diaz, Desconocido). Tradicionalmente buscaba la armonía en su administración, a través de contribuciones activas y voluntarias al mejoramiento social y ambiental, acciones sustentadas en el negocio principal de la empresa (Novela).

Organización efectiva y cultura organizacional

Una organización efectiva es aquella que vive sus valores y principios, que actúa de acuerdo a sus delineamientos, que considera a su cliente interno con respeto y consideración, que sabe a dónde ir y el cómo lograrlo, que deja fluir la comunicación entre sus empleados y hacia los clientes, que es transparente, que mide lo que hace y tiene la cultura de mejoramiento permanente, que coopera con sus competidores, que busca hacer un mundo mejor, que es protagonista del cambio.  La cultura organizacional es el conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes, hábitos, creencias, valores, tradiciones y formas de interacción dentro y entre los grupos existentes en todas las organizaciones. Estos valores de la organización se basarán en normas, directrices o expectativas que determinen como deberían comportarse los empleados en situaciones particulares y la conducta de los miembros de la organización hacia el exterior (Marcos, 2012).

Factores humanos y motivación

La función administrativa de la dirección es el proceso consistente en influir en las personas para que contribuyan al cumplimiento de las metas organizacionales y grupales. La labor de los administradores no es manipular a las personas, sino conocer sus motivaciones. Las motivaciones se basan en necesidades, ya sea consciente o inconscientemente experimentadas. Algunas de ellas son necesidades primarias, como los requerimientos fisiológicos de agua, aire, alimentos, sueño y abrigo. Otras pueden considerarse secundarias, como la autoestima, el estatus, la asociación con los demás, el afecto, la generosidad, etc (Rodriguez, 2014).

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