Cambios en los hábitos del consumidor Peruano /Limeño durante la época del covid-19

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL MARKETING Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

Título:

 Cambios en los hábitos del consumidor Peruano /Limeño durante la época del covid-19

MONOGRAFÍA

CURSO:

INVESTIGACION CUALITATIVA

INTEGRANTE:

VARGAS BONILLA ROBERTO

VARGAS GERONIMO MELISSA NICOLE 

ZAPATA RODRIGUEZ LESLIE ESTEFANIA

ZANABRIA AQUINO YUNY ISABEL 

ZEGARRA RIVA DIEGO RENZO 

DOCENTE:

JAIME RODOLFO BRICEÑO MORALES

LIMA-PERÚ

2020 

                                                    ÍNDICE:

1. Introducción

2. Cuerpo

 2.1. Qué son los cambios de hábitos        

 2.2. Características generales

2.2.1. Cambios de hábitos de los consumidores peruanos en tiempo de pandemia

2.2.2. Cambios en la forma de compra

2.3. Consecuencias         

2.3.1. Impacto económico

3. Conclusiones

4. Referencias

5. Anexos

1.- INTRODUCCIÓN:

La razón por la cual estudiamos este tema de investigación, es que desde fines del año 2019

se dio a conocer un nuevo virus (covid-19) en la humanidad; debido a que la sociedad no le

dio importancia fue que este virus, perjudicó a todas las personas a nivel mundial

Con el paso del tiempo este 2020 la situación se ha ido incrementando, como consecuencia

de esta crisis sanitaria decidieron tomar las medidas correspondientes, poniendo en

aislamiento social a las personas haciendo que el país se adapte a este tipo de situación,

cambiando así las formas de hábitos en todos los aspectos tanto, así como en los estudios,

trabajos, la forma de pago para realizar sus compras, etc.; ya que así se evita el contacto o

contagio  con las demás personas  y es por eso que prefieren  hacerlo de forma virtual

 A través del tiempo se han hecho investigaciones acerca de los cambios en los hábitos de

comportamiento del consumidor peruano frente a esta pandemia. Esto ha hecho que las

empresas tengan que adaptarse dando uso de la tecnología como también ha habido

empresas que ha sabido aprovechar la situación prosperando en la nueva línea de trabajos e

emprendimientos

Debido a la pandemia la gran mayoría de peruanos ha perdido sus trabajos según la

encuesta realizada por la agencia “Pacific Edelman Affiliate”, afirmó que el 41% de la

población habría perdido su empleo en medio de la crisis sanitaria.

Nuestros objetivos específico es poder informarnos sobre los cambios en los hábitos del

consumidor peruano durante la época del covid-19:

• Conocer los productos con mayor o menor demanda en el mercado peruano durante la pandemia.
• Identificar cuáles son los tipos de compra del consumidor presencial y virtual.
• Identificar la necesidad fundamental del consumidor peruano.
• Conocer las páginas web más utilizadas para realizar la compra online.
• Conocer qué atributos influyen en la decisión de compra del consumidor                                                    durante la época del covid-19.
• Identificar el nivel de satisfacción del consumidor al realizar su compra ya sea online o presencial durante la pandemia.
• Determinar con qué frecuencia realizan sus compras durante la pandemia.

2.- CUERPO

2.1 Qué son los cambios de hábitos:

Roger D. Wimmer y Joseph R. Dominik (2016): Consideran que el “(efecto cohorte)

se aplica para detectar cambios de hábitos en determinados grupos sociales a lo largo

de ciertos periodos de tiempo. Por ejemplo, para investigar  los hábitos de los

consumidores, también por ejemplo para detectar los cambios en el gusto por

determinadas modas, o en la práctica de determinados deportes, o en determinadas

manifestaciones culturales. La investigación, siempre va dirigida a los grupos

especiales definidos”.

Estoy de acuerdo con los autores Roger y Joseph porque es muy importante clasificar al

consumidor actual en base a su estilo de vida y preferencias, porque esto permite estar al

tanto de las nuevas tendencias y conocer más a nuestro consumidor. Por lo tanto las formas

de llamar su atención van a cambiar.

2.2 Características generales:

2.2.1 Cambios de hábitos de los consumidores peruanos en tiempo de pandemia:

          Debido a lo acontecido por lo del covid - 19 los hábitos de consumo han cambiado en      

todos los aspectos de nuestras vidas.

Nuñez, G. y Herrera,  C. (2020) consideran que  “Desde que inició la cuarentena, la

vida de millones de personas en el mundo y, por supuesto, en el Perú, se ha visto

impactada; así como su comportamiento y la forma de relacionarse dentro y fuera de

casa. Esto lo confirmamos en el estudio “El peruano pos cuarentena”, en donde

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