¿Cómo elegir las herramientas a la hora de comunicar en las redes sociales?

¿Cómo elegir las herramientas a la hora de comunicar en las redes sociales?

Resumen de la “Guía de acceso rápido al marketing de Redes Sociales: marketing de alto impacto y bajo costo que sí funciona” de Neil Richardson

Introducción:

Como bien nos menciona al principio este capítulo, las empresas hoy en día en su busca de lograr sus objetivos utilizan diferentes herramientas simultáneamente, a esto se le denomina “mezcla de comunicación” y existen diferentes herramientas para dar eficacia a la organización de la mercadotecnia, cabe recalcar que debemos tener muy bien estudiadas cada una de las herramientas que tenemos a nuestro alcance ya que si sabemos complementar cada una de ellas entre sí, podremos alcanzar la eficacia, cosa contraria a lo que puede pasar si no logramos tener una perfecta sintonía de nuestras herramientas ya que estaríamos ocasionado un desperdicio de recursos, con falta de elementos o sobra de herramientas con la misma finalidad.

Desarrollo:

Si bien anteriormente se resaltó que existen diferentes herramientas, en este escrito nos centraremos en 6 herramientas, las cuales son de las principales para lograr nuestros determinados objetivos, a continuación se presentará la explicación de cada una de ellas así como su aportación al marketing en redes sociales.

A) Publicidad:Como conocimiento básico de esta herramienta sabemos que sus objetivos son transmitir un mensaje deseado, por medio de la información, la persuasión ya que su mayor habilidad es atraer al consumidor a la marca por lo cual se vuelve una parte crucial de la mezcla de comunicaciones a la hora de empezar a generar un reconocimiento en línea, pero al ser una herramienta lo bastante poderosa también tiene repercusiones, ya que si esta se emplea de la manera incorrecta puede llegar a caer en lo poco ético, pero para que eso no suceda, este escrito nos muestra la forma correcta de emplear esta herramienta, la cual es elegir nuestros medios de comunicación adecuadamente para nuestros anuncios y es que cabe mencionar que existen diferentes medios de distribución, los cuales son medios de radiodifusión que son la radio y televisión, y por su contraparte están aquellos medios que no pertenecen a la radiodifusión es decir, medios físicos como lo son las revistas, los diarios, los espectaculares, volantes, etc.

Pero, en la actualidad con los avances tecnológicos que la sociedad trae, existen muchos más medios de propaganda digital y es que al meternos en el tema de las redes sociales estas cuentan con una ventaja muy relevante, el mensaje transmitido por estas permite que sea visto por un mercado que está específicamente interesado en ello y al ser un grupo seleccionado al que llega dicha información se puede lograr mucho más impacto con muchos menos recursos que si se utilizara en los medios de comunicación convencionales.

Pero así como tiene sus ventajas, la publicidad en redes sociales también cuenta con amenazas y es que las redes sociales al ser un lugar donde cualquiera puede comunicar la información que desee esta puede ser mal informada convirtiéndose en un teléfono descompuesta, atrayendo malos entendidos y captación de mensajes erróneos por parte de los consumidores.

B) Relaciones públicas:Toda empresa necesita una buena reputación para tener éxito y prosperar, a medida que pasa el tiempo esta se se vuelve cada vez más importante destacar en su campo, y aunque depende de muchos factores, como la calidad y la fiabilidad, las relaciones públicas son uno de los elementos más importantes en la gestión de la reputación de una empresa.

Como tales, nos permiten comunicar ampliamente la marca y los valores asociados con ella, así como crear historias sobre los productos y servicios, ya que una buena función de relaciones públicas permite a la audiencia comprender lo que su empresa tiene para ofrecer.

Este proceso de comunicación estratégica que construye relaciones bilaterales entre las empresas y sus consumidores se compone por diferente actividades una de las que considero de las más importantes son:

* 1) Comunicados de prensa: Este es un anuncio de algo que la empresa quiere comunicar, como un nuevo servicio o el desarrollo de una nueva marca, pero también puede ser una respuesta a un evento pasado o situación en la que está envuelta.

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