Comunicación efectiva
Enviado por marcxdos • 2 de Enero de 2024 • Documentos de Investigación • 1.841 Palabras (8 Páginas) • 80 Visitas
Para que tu mensaje siempre tenga una estructura clara y concisa, puedes usar el modelo del mapa de la comunicación:
1. Audiencia: Adapta el mensaje al tipo de público
2. Propósito: Entiende qué es lo que realmente quieres lograr con el mensaje. ¿Qué debería aprender y entender la audiencia? ¿Qué necesito que sientan? ¿Qué debería hacer o cambiar la audiencia después de tu mensaje?
3. Enfoque: Identifica la forma correcta de transmitir el mensaje
4. Mensaje: Finalmente crea el mensaje considerando los 3 puntos anteriores.
Feedback
–
Piensa contantemente en cómo mejorar tu comunicación solicitando feedback de tus colegas o superiores.
Herramienta 1: XYZ
–
Nos sirve para expresarnos de manera efectiva:
X : Describe la situación sin juzgar.
Y : Expresa como nos hizo sentir la situación sin buscar ni mencionar culpables.
Z : Proponer un cambio que pueda beneficiar a ambas partes.
Herramienta 2: Escalera de la inferencia
–
Esta herramienta proporciona un marco para entender cómo nuestras interpretaciones y respuestas a menudo están influenciadas por nuestra historia y creencias personales. A medida que subes por la escalera, plantéate preguntas sobre qué tan bien fundamentada se encuentra cada etapa.
Para que tu mensaje siempre tenga una estructura clara y concisa, puedes usar el modelo del mapa de la comunicación:
1. Audiencia: Adapta el mensaje al tipo de público
2. Propósito: Entiende qué es lo que realmente quieres lograr con el mensaje. ¿Qué debería aprender y entender la audiencia? ¿Qué necesito que sientan? ¿Qué debería hacer o cambiar la audiencia después de tu mensaje?
3. Enfoque: Identifica la forma correcta de transmitir el mensaje
4. Mensaje: Finalmente crea el mensaje considerando los 3 puntos anteriores.
Feedback
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Piensa contantemente en cómo mejorar tu comunicación solicitando feedback de tus colegas o superiores.
Herramienta 1: XYZ
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Nos sirve para expresarnos de manera efectiva:
X : Describe la situación sin juzgar.
Y : Expresa como nos hizo sentir la situación sin buscar ni mencionar culpables.
Z : Proponer un cambio que pueda beneficiar a ambas partes.
Herramienta 2: Escalera de la inferencia
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Esta herramienta proporciona un marco para entender cómo nuestras interpretaciones y respuestas a menudo están influenciadas por nuestra historia y creencias personales. A medida que subes por la escalera, plantéate preguntas sobre qué tan bien fundamentada se encuentra cada etapa.
Para que tu mensaje siempre tenga una estructura clara y concisa, puedes usar el modelo del mapa de la comunicación:
1. Audiencia: Adapta el mensaje al tipo de público
2. Propósito: Entiende qué es lo que realmente quieres lograr con el mensaje. ¿Qué debería aprender y entender la audiencia? ¿Qué necesito que sientan? ¿Qué debería hacer o cambiar la audiencia después de tu mensaje?
3. Enfoque: Identifica la forma correcta de transmitir el mensaje
4. Mensaje: Finalmente crea el mensaje considerando los 3 puntos anteriores.
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Herramienta 1: XYZ
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Nos sirve para expresarnos de manera efectiva:
X : Describe la situación sin juzgar.
Y : Expresa como nos hizo sentir la situación sin buscar ni mencionar culpables.
Z : Proponer un cambio que pueda beneficiar a ambas partes.
Herramienta 2: Escalera de la inferencia
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Esta herramienta proporciona un marco para entender cómo nuestras interpretaciones y respuestas a menudo están influenciadas por nuestra historia y creencias personales. A medida que subes por la escalera, plantéate preguntas sobre qué tan bien fundamentada se encuentra cada etapa.
Para que tu mensaje siempre tenga una estructura clara y concisa, puedes usar el modelo del mapa de la comunicación:
1. Audiencia: Adapta el mensaje al tipo de público
2. Propósito: Entiende qué es lo que realmente quieres lograr con el mensaje. ¿Qué debería aprender y entender la audiencia? ¿Qué necesito que sientan? ¿Qué debería hacer o cambiar la audiencia después de tu mensaje?
3. Enfoque: Identifica la forma correcta de transmitir el mensaje
4. Mensaje: Finalmente crea el mensaje considerando los 3 puntos anteriores.
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Nos sirve para expresarnos de manera efectiva:
X : Describe la situación sin juzgar.
Y : Expresa como nos hizo sentir la situación sin buscar ni mencionar culpables.
Z : Proponer un cambio que pueda beneficiar a ambas partes.
Herramienta 2: Escalera de la inferencia
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Esta herramienta proporciona un marco para entender cómo nuestras interpretaciones y respuestas a menudo están influenciadas por nuestra historia y creencias personales. A medida que subes por la escalera, plantéate preguntas sobre qué tan bien fundamentada se encuentra cada etapa.
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