Concepto e importancia del Comportamiento Organizacional

Concepto e importancia de CO

 Campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, los grupos y la estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar los conocimientos al mejoramiento de la eficacia de las organizaciones.

EL comportamiento organizacional permite comprender las actitudes y orientar a través de estrategias el desempeño del factor humano dentro de una empresa. [pic 1]

¿qué estudia? Tres áreas determinantes del comportamiento organizacional: Individuos, grupos y estructura. Estudia lo que hace la gente en una organización y cómo ese comportamiento afecta el rendimiento de la empresa.  

Los temas centrales del C.O. son: Motivación, el comportamiento del líder y el poder, la comunicación interpersonal, la estructura del grupo, la actitud del desarrollo, la percepción, los procesos de cambio, el conflicto, el diseño de trabajo.

El C.O. establece 4 objetivos:

• Describir sistemáticamente cómo se comportan las personas en condiciones distintas.

• Entender, porque las personas se comportan como lo hacen

 • Predecir, el comportamiento futuro del empleado.

• Controlar el comportamiento humano.

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La descripción de los comportamientos humanos descansa en tres elementos:

• Cognitivo:  los conocimientos, los conceptos e las ideas.

• Psicomotriz: habilidades y destrezas.

[pic 3] • Afectivo: sentimientos, las emociones y las actitudes.

Fuerzas que influyen en el comportamiento organizacional:

Personas, tecnología, entorno y estructura

Evolucion¨

[pic 4]El estudio del CO comezó con

Adam Smith (Feb 19 de 1776) y su División del trabajo

Robert Owen (Mayo 21, 1825) Mejoró condiciones de trabajo, (sindicato/cooperativas)

Andrew Ure (Febrero 9, 1836) Reconoció los aspectos mecánicos y comerciales de la manufactura, pero agregó un tercer factor: el humano.

Las aportaciones mas importes de los años siguientes

• Henry Fayol (1916) Principios de la Administración

[pic 5]• Elton Mayo (1923 – 1927) Reconocimiento, Seguridad y sentido de pertenencia.

• Dale Carnegie (1930) Relaciones interpersonales.

• Abraham Maslow (1943) Teoría de la Motivación Humana

• B. F. Skinner (1948 – 1953) Condicionamiento Operante, Castigo y extinción.

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