Conocer el ambiente de trabajo de un ingeniero en sistemas

Fecha:  

19/09/18

Persona responsable:

Miguel Manrique

Empresa:

Terminal de Transporte

Cargo:

 Analista de sistemas y comunicaciones

Carrera:

Ingeniería en Sistemas

Firma de la persona observada:

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Objetivo de la observación:

Conocer el ambiente de trabajo de un ingeniero en sistemas, identificando funciones y/o agenda de trabajo.

Agenda del día: (lista de actividades a realizar durante el día)

1. Presentación con el ingeniero
2. Reunión para conocer sus responsabilidades y temas afines a su carrera
3. Recorrido por las instalaciones y/o área de trabajo
4. Conocimiento de sus funciones y equipos a su cargo

Desarrollo de la agenda:  (descripción detallada de actividades, ampliar información)

El inicio del trabajo de campo fue determinado por una larga conversación que sostuvimos donde hablamos de su motivación inicial para llegar a convertirse en ingeniero de sistemas, sus experiencias durante la carrera, falencias y fortalezas que marcaron sus actividades académicas hasta llegar a obtener el título por el cual luchaba. Seguidamente me enseño las diferentes áreas de la empresa, los equipos de cómputo, multifuncionales, red de internet, módem, y demás que forman parte de la red de sistemas y telecomunicaciones que es responsabilidad de él su buen funcionamiento, me enseñó el cuarto de sonido desde donde se emiten diferentes servicios sociales a los usuarios de manera grabada y otros en algunas veces a viva voz cuando alguien lo requiere, observamos las plantas telefónicas que garantizan la comunicación por extensión o también por medio del conmutador, de manera rápida me dio una breve explicación de esta telefonía IP, también visitamos el call center, en este lugar se encuentran las consolas principales de los conmutadores donde las operarias atienden las diferentes solicitudes de los usuarios las 24 horas del día, en el mismo sitio también está el circuito cerrado de televisión (CCTV) como sistema de seguridad electrónica de la empresa, por ultimo estuvimos en el cuarto en donde se encuentran todas las conexiones principales de red, UPS de respaldo a los equipos, servidores principales y grabadores de video (DVR). Todo esto se encuentra a cargo del ingeniero en sistemas quién debe garantizar su correcto funcionamiento las 24 horas del día.

Enfatizando un poco más en sus funciones como ingeniero de soporte de la red de la empresa, me habló sobre los diferentes software que manejan y que él debe hacer seguimiento de su funcionamiento y corregir fallas o ajustes necesarios a que haya lugar para su buen funcionamiento como es el caso del software de guarda equipajes, central de monitoreo, alarmas anti atraco, relojes de marcación, etc. Todas las tareas a ejecutar y que son su responsabilidad, las logra con el apoyo de su equipo de técnicos que tiene asignados dentro de su área.

Al finalizar esta visita me dio una charla de motivación para seguir luchando por mis metas y me exhortó a encaminarme por el estudio a fondo de la tecnología ya que estamos viviendo la era de la revolución tecnológica que cada vez se hace más exigente y necesaria para nuestro diario vivir.

Conclusiones:  

Quienes decidan estudiar una carrera como esta, podrán ingresar al mercado laboral de manera inmediata y trabajar para diferentes empresas. El campo de acción de los egresados es muy amplio, por lo cual pueden emplearse trabajando para la salud, la economía, la comunicación, educación y todas aquellas áreas que requieran de tecnológica computacional para desempeñarse.

Luego de realizar esta observación pude concluir que al realizar esta observación me sentí identificado ya que me gustaron todas las cosas que tiene que hacer un ingeniero en sistemas, además que no es un trabajo agotador, no se mantiene encerrado en la oficina, que puede ser algo estresante, también porque haces lo que realmente te gusta. los conocimientos que adquieres en esta profesión te permitirán resolver problemas de la vida real y ser más práctico a la hora de buscar soluciones.