Cuestionario de la administración

1.-Define diseño de cargos y tareas.

El diseño de los cargos es la manera como se proyectan y estructuran los cargos individuales y se combinan en unidades, departamentos y divisiones.

2.-Define el enfoque clásico.

Se fundamenta en el trabajo de los pioneros de la administración científica de Taylor. Constituye el primer intento sistemático por definir los principios capaces de orientar el empleo óptimo del individuo en el cargo y su ejecución eficiente.

3.-Define el enfoque humanista.

Constituye una fuerte reacción al mecanismo del diseño clásico, pues tiene más en cuenta la persona y tiende a focalizar más el contexto que envuelve externamente el cargo y las condiciones en las cuales se desempeña, dejando en un plano secundario el contenido del cargo o los métodos para desempeñarlo.

4.-Define enfoque situacional.

Parte de la premisa de que el diseño del cargo debe tener un enfoque sistémico. Sistema es un conjunto de unidades o partes relacionadas entre si, que forman un todo complejo.

5.-Define enfoque socio técnico.

Las tareas constituyen la razón de la existencia de las empresas, porque a través de ellas aseguran la consecución de los objetivos.

6.-Define empowerment.

Los empleados, administradores o equipos de todos los niveles de la organización tienen el poder para tomar decisiones sin tener que requerir la autorización de sus superiores.

7.-Define toma de decisiones.

Es el proceso por el que los administradores responden las oportunidades y amenazas que enfrentan cuando analizan las opciones y toman determinaciones sobre metas y cursos de acción de la organización.

8.-Define toma de decisiones programadas y no programadas.

La toma de decisiones programadas es una rutina prácticamente automática que sigue reglas o guías establecidas.

La toma de decisiones no programadas son decisiones no rutinarias, ocurre cuando no hay reglas previstas, no las hay porque la situación es inesperada o insegura y los administradores no tienen información suficiente para establecer reglas pertinentes.

9.- ¿Qué es el modelo clásico de toma de decisiones?

Esquema que específica cómo han de tomarse las decisiones basadas en la suposición de que quien decide puede identificar y evaluar todas las opciones posibles y sus consecuencias, y elegir racionalmente el mejor curso de acción.

10.- ¿A qué se le llama decisión óptima?

Decisión más apropiada a la luz de los que se consideran los resultados más deseables para la organización.

11.-Define riesgo e incertidumbre.

Riesgo es la posibilidad de que ocurran los resultados de un curso de acción.

Incertidumbre sucede cuando las probabilidades de resultados alternativos no pueden ser determinadas y los resultados son desconocidos.

12.- ¿A qué se le llama información ambigua?

A la información que puede ser interpretada de muchas maneras, a veces contradictorias.

13.- Elabora el esquema de  las seis etapas de la toma de decisiones:[pic 1]

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14.- Explica cada una de las seis etapas de la toma de decisiones:

• Reconocer las necesidades de tomar una decisión:

Es la primera etapa del proceso de toma de decisiones.

• Generar opciones:

Generar un conjunto de cursos de acción viables para responder una oportunidad  o amenaza y especificar los criterios de selección de las opciones para responder al problema u oportunidad.

• Legalidad
• Moralidad
• Viabilidad económica
• Viabilidad practica

• Escoger entre las opciones:

Después de evaluar atentamente las posibles soluciones, la siguiente tarea consiste clasificar las opciones. Ahora como se desprende, identificar toda la información pertinente para tomar una decisión.

• Implantar la alternativa elegida:

Luego de tomar una decisión y elegir una  opción que implantar y tomar muchas decisiones subsiguientes.

• Aprender de la retroalimentación:

1. Comparar lo que ocurrió realmente con lo que se esperaba que sucediera como resultado de la decisión.
2. Examinar porque no se cumplen las expectativas de la decisión
3. Derivar normas que sirvan para tomar decisiones.

15.- ¿Qué es la motivación?

Es el resultado de la interacción entre una persona y una situación.

16.- Define necesidad:

Estado interno que hace que ciertos resultados parezcan alternativas.

17.- Define la teoría de la jerarquía de las necesidades:

Maslow quien fue su creador argumento que cada nivel de la jerarquía de necesidades debe ser antes de que se active el seguimiento, y una vez que una necesidad esta satisfecha en forma importante, ya no motive el comportamiento.

• Necesidades fisiológicas
• Necesidades de seguridad
• Necesidades sociales
• Necesidades de estima
• Necesidades de autorrelacion

18.- Define la teoría “x”:

Presenta un punto de vista básicamente negativo de las personas. Supone que los trabajadores tienen para ambición les disgusta trabajar, desean evitar la responsabilidad y necesidad un control estricto para trabajar con eficiencia.

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