¿Cómo podría Marcia y su equipo alcanzar estos dos objetivos?

Buenas noches Lic. y compañeros, comparto mi opinión respecto al foro en discusión.

Caso 1

 ¿Cómo podría Marcia y su equipo alcanzar estos dos objetivos?

1. Se puede agregar valor a la organización agregando riqueza para el cliente, tomar el lugar de los clientes para ser mas competitivos, con esto el objetivo es alcanzar nuevos mercados en el que seamos capaces de mejorar los procesos para lograrlos con éxito.
2. También el valor de la organización y sus miembros se logra dándole un enfoque sistémico a los procesos que ejecuta. Es así también el trabajo en conjunto juega un rol fundamental en esta adicción.
3. Capacitación del personal en calidad de servicio al cliente mantendrá la fidelidad del cliente a quien en realidad le interesa mucho el valor agregado del producto o servicio proporcionado para luego considerar factores como el costo.
4. Facilitando un plan de deberes y obligaciones lo suficientemente claro a sus colaboradores.
5. Asegurarse de que se le proporcione todo el recurso necesario que demande la completa y necesaria ejecución de sus labores garantizando trabajo eficiente, tiempo y uso de recursos.
6. Que la DRH se tome tiempo de conocer a sus colaboradores un poco mas de las obligaciones laborales donde permita conocer actitudes y talentos que la mayoría poseen con el objetivo de utilizar al máximo su talento para obtener un exitoso trabajo en conjunto involucrando al máximo a los colaboradores, esto puede ayudar a que una organización tenga empleados felices.
7. Realizar un estudio de los competidores facilitara analizar las características de su capital humano, para poder satisfacer sus clientes y lograr tomar une ventaja sobre la competencia.
8. Incluir a todo su personal sin excepciones en el compromiso en incluirlas en la estrategia de organización, esto ayudara también a prestar atención a las necesidades de su personal en terminología de capacitados y desarrollo y revisar los resultados obtenidos de evaluación de desempeño para proceder a realizar retroalimentación correspondiente.

Caso 2

Desafíos; forma de lograrlos.

Desafío 1

1. Comunicar de forma periódica y reiterada de los planes de trabajo dictados por la gerencia.
2. Facultar de forma clara las responsabilidades a cada miembro de la organización con el objetivo de que conozca a detalle el objetivo y necesidad de su ejecución.
3. Elegir buenos lideres que sean capaces de ejecutar los planes y puedan motivar al equipo a lograr las metas y la exitosa ejecución de la estrategia.

Desafío 3

1. Renovar el área de recursos humanos inculcando no perder de vista la estrategia de la organización al momento de realizar una contratación, generalmente las DRH se vuelven transaccionales.
2. Garantizar que la empresa cuente con el personal ideal para realizar sus funciones que cada uno cuente con las capacidades y conocimientos actualizados que aporten valor a la organización.
3. Que la empresa proporcione la motivación adecuada para conocer a sus empleados y estos puedan dar lo mejor de si en aras de lograr los objetivos empresariales.
4. La DRH debe sabe realizar un análisis circunstancial, entendiendo así la situación y su efecto en la estrategia de gestión de colaboradores que se requiere necesario contratar.

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