¿De qué manera sus consumos definen su identidad, y en qué medida estos se hallan en sintonía con las tendencias?

¿De qué manera sus consumos definen su identidad, y en qué medida estos se hallan en sintonía con las tendencias?

José Herrera 1101

Desde la instauración del capitalismo en la edad media los consumos definen, de algún modo,  la identidad de los individuos, y desde entonces el individuo ha seguido al menos 3 comportamientos como consumidor; el seleccionar, el comprar y el hacer uso de esa materia prima, así que, este mercado de consumidores crea un mercado de negocios y lo que a su vez conlleva una lealtad al prestador de ese servicio o distribuidor de esa materia prima.

En ese sentido, la lealtad de la que hablaba anteriormente, tiene varios pilares importantes, entre ellos, la satisfacción y la confianza. Asimismo esta satisfacción y confianza se obtienen desde el valor orientado al cliente, que se define como la relación entre los beneficios que el cliente percibe, lo que en otras palabras, es descubrir las necesidades y prioridades del cliente.

De acuerdo a lo anterior, este valor orientado al cliente nos conduce a una propuesta de valor que hace crecer las expectativas tanto del cliente como del consumidor, asegurando que el desempeño del producto o servicio este a su mayor capacidad productiva; y en consecuencia se generará una retención del cliente que concretará el estilo de vida y personalidad del individuo en cuestión.

Teniendo en cuenta lo anterior, puedo mencionar también la teoría psicoanalítica de la personalidad, en la que se tiene en cuenta, el ello, el yo y el superyó, y con los que Sigmund Freud intenta explicar el funcionamiento psíquico del individuo, donde el ello hace referencia a los deseos y las pulsiones las cuales se pueden definir como una excitación  interna y que tiene una función en concreto, suprimir o, de alguna manera, calmar un estado de tensión; el yo, que se manifiesta como un intercesor entre el ello y el superyó, este intenta         concordar con las demandas de la realidad con los intereses del ello por satisfacer deseos inconscientes así como con las  exigencias punitivas y normativas del superyó, por lo tanto este último se determina como la instancia moral.

Así que el consumo limita, en alguna instancia, el desarrollo de una identidad y por lo tanto de una personalidad, y a su vez que el consumo es relativo a las tendencias y también al valor agregado de este producto o servicio, es decir, qué se le da un poco demás al cliente o individuo consumidor.

Podemos concluir que la identidad  de la persona depende de lo que consume y a su vez este consumo depende de las tendencias.

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