Doce técnicas de solucion de conflictos

Teniendo en cuenta el documento: “Doce técnicas para la resolución de conflictos” escrito por Helena Cornelius y Stella Cornelius, elabore un ensayo donde exponga la importancia que tiene par un líder el manejo de estas herramientas, como mecanismo pacificador y de reconciliación comunitaria.

Existen métodos para solucionar conflictos de manera alternativa, que para un líder son de vital importancia como mecanismo pacificador y de reconciliación comunitaria, pues ya la palabra “conflicto” nos genera molestia y supone una situación problemática, pero esto nos permite a las personas hacer frente a estas situaciones y así crear una posibilidad de cambio, una transformación del entorno en el que nos vemos envueltos, y así obtener resultados pacíficos mediante el diálogo y la comunicación eficaz.

Para que Líder un lider pueda solucionar un conflicto de manera alternativa tiene a su disposición las herramientas mencionadas por Helena Cornelius y Stella Cornelius; dichas herramientas deben ser el pilar para resolver conflictos sin necesidad de violencia, y es él quien tiene que promover y participar del uso de éstas para cada tarea en particular para así ser constructores de PAZ.

Las doce herramientas son:

• Todos ganan, tanto adversarios como asociados.
• Respuesta creativa, con actitudes positivas para resolver el conflicto.
• Empatía, para reconocer el punto de vista contrario y desarrollarlo.
• Firmeza (sólo la justa).
• Poder de cooperación, para tomar decisiones de forma conjunta.
• Controlar las emociones, y expresarlas de manera correcta.
• Voluntad de resolver.
• Esquema del conflicto, identificando las partes, las necesidades y preocupaciones.
• Diseño de alternativas, con una amplia gama de opciones.
• Negociación, proponiendo ofertas justas y equitativas
• Mediación, explicando y exponiendo el problema y la solución de manera objetiva y
• Ampliar las perspectivas

Con éstas herramientas de las que hablan Helena Cornelius y Stella Cornelius  un líder puede velar el bienestar de su comunidad que es el mayor reto, el líder lucha arduamente el día a día para conseguir la armonía en su comunidad para ello es preciso desarrollar éstas actitudes que mencionamos anteriormente que le permitan tener la conciencia y la persistencia de velar por los derechos de todos.

...