ENSAYO DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EN EL SECTOR FINANCIERO EN COLOMBIA

Carrera Administración De Negocios Internacionales / Garzón - Huila

Nombre Estudiante: Thalía Yosara Fajardo García

Profesor: Humberto

ENSAYO DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EN EL SECTOR FINANCIERO EN COLOMBIA

Kotler: "Las empresas deberán entender que su única ventaja competitiva se encuentra en su habilidad para:

Aprender rápidamente y cambiar rápidamente."

Según Philip Kotler profesor de marketing de la universidad Northwestern de Chicago, la Vieja Economía está basada en el modelo de producción y ventas, en inventario. Este modelo está sujeto a errores y perjuicios porque no siempre hay rotación y los productos se quedan. La solución que la Nueva Economía tiene para ese problema es perfeccionar la percepción del mercado y establecer una reacción más rápida. En otras palabras, estar preparado para recibir los estímulos de los consumidores y disminuir el tiempo de respuesta.   

El objetivo de toda entidad financiera sea pública o privada, es preservar el poder adquisitivo de la moneda, apoyando el crecimiento sostenido de la economía, contribuyendo a la generación de nuevos conocimientos y a la actividad cultural y gestión corporativa de la población. Desde hace muchos años atrás, el sector financiero ha enfatizado en las estrategias de marketing diseñando un plan de mezcla comercial, donde el producto, el precio, la plaza y la promoción se vuelven presupuestos competitivos para el personal, convirtiéndose la segmentación del mercado y su respectiva elección en una parte muy importante dentro del proceso, siendo fundamental el análisis del servicio, de las ventas, de la estimación de la demanda potencial, de la competencia y sus estrategias y del ambiente externo en general, que han ayudado a lo largo del período a la identificación de unas posibles fortalezas y debilidades a nivel interno y de unas oportunidades y amenazas a nivel externo, pero ¿cómo lo han logrado?

Para tener transparencia en los resultados y unas afectaciones positivas al final, las entidades realizan un planteamiento de objetivos, los cuales son una base para cumplir las metas propuestas por cada departamento o área, teniendo además una dirección, donde van a existir unos líderes que guíen y subordinen las operaciones, una evaluación, que calificara el comportamiento y desempeño de cada trabajador al momento de realizar las tareas y además identificará posibles fallas que estén teniendo los sistemas o el servicio humano; y por último, un respectivo control, donde se mecanice la propuesta en marcha de la operación previamente planeada; lo cual, en conjunto ayudará a conocer el funcionamiento que está teniendo el sistema financiero y tecnológico que posee cada empresa para su cumplimiento de metas, pero ¿Qué sucedió?.

En el transcurso de los años, se han identificado fallas en los sistemas del sector financiero, que negativamente ha afectado el país, por tanto las empresas están organizando un plan en tres pilares principalmente: sostenibilidad, excelencia y transparencia; en el primero se concluyó que el generar rentabilidad no era lo más importante, había algo que prescindía por encima de todo y que sin eso no existiría ninguna entidad financiera, por tanto se optó por disminuir las tasas de interés e incrementar los beneficios para los asociados o clientes para su respectiva vinculación, fidelización y acceso a sus necesidades, lo que haría crecer altamente la circulación monetaria y las empresas en general, generando impactos económicos, sociales y ambientales positivos. En el segundo se dará énfasis al mejoramiento de la capacidad de gestión y a la administración integral de procesos para alcanzar los más altos niveles de calidad, productividad, innovación y oportunidad en el cumplimiento de las funciones de los trabajadores y de las obligaciones de los clientes o asociados; y finalmente se continuará fortaleciendo el compromiso con la transparencia en todas las actuaciones bancarias, para mantener la confianza y credibilidad en la institución por parte de la población, por medio de la atención de las quejas y reclamos y de la facilidad asequible a un recurso brindado por la institución financiera; pero ¿cómo se puede manejar los 3 pilares, sin que alguno no se cumpla como debe ser?

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