ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN UNIDAD SANTO TOMÁS

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 INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN UNIDAD SANTO TOMÁS

“RELACIONES PÚBLICAS”

Caso Práctico

Grupo: 

“2RV3”

Integrantes Del Equipo:

Alejo Lorenzo Cinthya Carolina.

Corona Morales Jesús Alejandro.

Delgadillo Sánchez Carlos Iván.

Martínez Ramírez Geovanny.

Profesor: Urbano Sánchez Ulises Jesús.

Fecha de Entrega: 14/Marzo/2016.

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN: CARTA HACIA LA JUNTA DIRECTIVA SOBRE EL ESTADO DE LA ORGANIZACIÓN.        

ANTECEDENTES        

ESTRUCTURACIÓN DE LA MISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN        

ESTRUCTURACIÓN DE LA VISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN        

ESTRUCTURACIÓN DE LA FILOSOFÍA / VALORES        

OBJETIVO GENERAL        

OBJETIVOS ESPECÍFICOS        

ORGANIGRAMA        

FUNCIONES        

POLÍTICAS        

TARGET CLUB        

PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS        

        Actividades        

        Reglamentos        

        Códigos de Ética        

        Controles        

        Publicaciones        

INTRODUCCIÓN: CARTA HACIA LA JUNTA DIRECTIVA SOBRE EL ESTADO DE LA ORGANIZACIÓN.

Estimados Miembros de la Junta Directiva:

El 2015 fue un año complicado para la BIBLIOTECA ROSARIO IBARRA DE PIEDRA, puesto que el número de sus usuarios disminuyó considerablemente. Al hacer el análisis de la situación de Relaciones Públicas de la organización, se detectaron deficiencias que ocasionaron dichas bajas en el número de usuarios; la estructura de la organización es deficiente, tampoco cuentan con una misión, visión y/o los objetivos los cuales son determinantes en el éxito de la organización. Existen carencias de liderazgo y comunicación y algunos miembros de la organización no cumplen con sus tareas específicas debido a la falta de un organigrama que indique jerarquías. Como consecuencia, no hay unidad dentro de la organización y esto se ve reflejado al exterior con el público. Ante tal situación, se nos ha contratado para realizar los cambios pertinentes ya que, contamos con conocimientos especializados en Relaciones Publicas que están respaldados por la experiencia, además de que estamos particularmente posicionados para brindarles las mejores prácticas. Nuestro principal objetivo es el mejorar la situación mediante el cambio de prácticas, y metodología de administración de esta organización y, por ende, mejorar su imagen interna y externa. Lanzaremos una rigurosa transformación diseñada para hacer más eficientes, más agiles y más enfocados a las necesidades del cliente, en este caso sus lectores usuarios. Realizaremos cambios, proyectados a posicionar a la Biblioteca como medio de transformación de educación y criterios. Las bibliotecas no representan lo mismo para todo el mundo. Para algunas personas son un lugar en el que las madres pueden leer los primeros cuentos a sus hijos o el entorno en el que estudian los estudiantes, y para otras, un servicio en el que cualquiera puede llevarse un libro prestado, acceder a Internet o efectuar investigaciones.  En cualquier caso, nosotros como agencia de Relaciones Publicas “ENLACE INTEGRAL” buscaremos darle un enfoque estratégico de las relaciones entre la organización y su target club cuyo propósito es el incrementar el posicionamiento, estimular a los vecinos de la colonia San Lorenzo Totolinga por el gusto a la lectura, facilitar las comunicaciones y establecer relaciones entre los vecinos de la colina, la organización y la biblioteca.

ANTECEDENTES

La Biblioteca Popular “Rosario Ibarra de Ibarra de Piedra”, fue fundada el 24 de Julio del 2014. Fue creada en un esfuerzo colectivo de ciudadanos, universitarios simpatizantes y militantes del Movimiento Regeneración. Se encuentra ubicada en Calle Esfuerzo #10, Col. San Lorenzo Totolinga, Naucalpan de Juárez, Estado de México. Ofrece servicios y espacios de consulta de libros que son en su totalidad donados por diversos grupos de cultura hasta escuelas preparatorias y universidades, así como también donaciones de los propios vecinos de la colonia. El préstamo de libros y uso de las instalaciones es gratuito. Esto permite la expresión y desarrollo de actividades culturales, de la lectura y de extensión bibliotecaria en forma amplia, libre y pluralista. Los fundadores consideran que la libertad de los pueblos de Latinoamérica, es una batalla cultural, por ello impulsan este proyecto para que sirva como revolución de las consciencias. Una transformación de fondo de la vida pública nacional.

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ESTRUCTURACIÓN DE LA MISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

Somos  una organización sin fines de lucro, comprometida con  la mejora continua de nuestras actividades, con el fin de complementar la formación integral a través de los servicios bibliotecarios que prestamos a niñas, niños, jóvenes y adultos, potenciando en ellos el interés por la lectura, la creación literaria, las expresiones artísticas y el uso de la tecnología como herramienta útil para el aprendizaje, estimulando en nuestros usuarios, sentido de pertenencia y sensibilidad social a las necesidades de la Colonia San Lorenzo, Naucalpan, Edo. México.

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