ESPECIALISTA EN LIDERAZGO, GESTIÓN DE EQUIPOS Y TELETRABAJO

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ESPECIALISTA EN LIDERAZGO, GESTIÓN DE EQUIPOS Y TELETRABAJO

Alumna: Tania Mantilla

Fecha: 22/03/2021

Actividad 1

Tema: 8 pasos del cambio

Ejercicio 1

Describe un cambio que esté sucediendo en tu empresa. Si no se te ocurre ninguno, piensa en algún aspecto que podría o debería cambiar. Con eso en mente, sigue los pasos del modelo de Kotter.

Trabajo en una empresa que se dedica al desarrollo de software para laboratorio clínico, el principal producto hace un año era la conexión de equipos y reporte analítico de resultados, al trabajar conjuntamente con un laboratorio, este nos ha permitido probar nuevos productos que se desarrollan en base a las necesidades identificadas dentro del campo de trabajo, a la par de la pandemia por COVID-19, se generaron nuevas necesidades en todos los negocios y los laboratorios clínicos no fueron la excepción, los que nos impulso a innovar los servicios ofertados, todos estos direccionados a evitar el contacto entre el personal de servicio de los laboratorios clínicos y los pacientes, debido a esta situación se inició con el desarrollo de sistemas de apoyo enfocados en el área administrativa, preanalítica y analítica

Ejercicio 2

 Responde las siguientes preguntas para cada etapa y así trazarás el mapa de los factores de cambio.

1: Crea una sensación de urgencia

• ¿Cuál es el motivo del cambio?

Las nuevas necesidades de los clientes en las diferentes ciudades.

 ¿Por qué es necesario implementarlo?

Nuestro mercado esta saturado y necesitamos agregar un plus a nuestros productos y servicios, que nos permitan sobresalir ante la competencia.

• ¿Qué pasaría si nada se transformara?

• Nuestros clientes disminuirían.
• No existiría diferencia entre nosotros y la competencia.

• ¿Qué problemas se resuelven con el cambio?

• Las nuevas necesidades de nuestros clientes en sus laboratorios.
• El aumento de nuestro mercado.

• ¿Qué argumentos puedes utilizar para que los beneficios del cambio sean evidentes para todos?

 Nuestro mercado está saturado y necesitamos renovar nuestros productos y servicios para mantenernos a la vanguardia de nuestros clientes. Generando mayores ingresos y ganancias para nuestro negocio acompañados de clientes potenciales.

• ¿Qué intervenciones son necesarias para que los empleados se pongan en marcha?

• Capacitaciones en las nuevas áreas que se están desarrollando.
• El cambio del espacio físico de trabajo a uno de mayor extensión.

2: Forma una coalición de líderes

• ¿Cuántas personas necesitas para que el equipo del cambio esté equilibrado?

Son necesarias 2 personas adicionales al equipo de trabajo ya existente para implementar el cambio.

• ¿Cuántas unidades o departamentos deben implicarse en la implementación del cambio?

1. Departamentos

 - Administrativo

 -Técnico

 - Ingeniería

• ¿Cuántos empleados de esas secciones tienen los conocimientos, la motivación y la autoridad necesarias?

1. Empleados en área técnica de campo

1    Empleado en el área administrativa

3    Empleados en el área de ingeniería

• ¿Qué temas deben conversarse en el equipo y qué resultados esperas de ese diálogo?

La apertura hacia los nuevos integrantes y la inducción hacia sus funciones.

• La colaboración del equipo de trabajo ya existente y la adaptación de los nuevos integrantes.

• ¿Cómo se transforman esos resultados en planes de acción concretos?

Mediante la reasignación de tareas y coordinación adecuada del desarrollo de los nuevos productos y servicios, contando con el acompañamiento de los miembros antiguos del equipo hacia los nuevos.

Cumpliendo objetivos a corto plazo, potenciando las habilidades y destrezas del equipo de trabajo que aporten al crecimiento de la empresa.

3: Formula una visión del cambio

• ¿Qué visión del presente o del futuro hace que el cambio sea imperativo?

Destacar en el giro de negocio con el desarrollo e implementación de nuevos productos y servicios, lo que nos diferencien del resto de empresas que se encuentran dentro del mismo giro de negocio y nos otorgue un reconocimiento a nivel nacional.

• ¿Cómo se traduce esta visión en un relato inspirador para los empleados?

Que somos los pioneros en el desarrollo de nuevos productos y servicios que ya están siendo implementados en varias ciudades del país, además que estos serán patentados a nombre de la empresa con reconocimiento a sus desarrolladores.

• ¿Qué metas motivadoras se pueden extraer de la visión que propones?

Expandir la empresa, incluyendo nuevo personal en las diferentes provincias del país, incursionar en diferentes campos, como el desarrollo de hardware (brazos mecánicos, equipos de transporte de muestras), generar relaciones directas con los proveedores de equipos y materiales, incrementar las ganancias para la empresa lo que se traduce en mayores utilidades para los trabajadores.

• Para cada meta, decide cuándo y cómo la quieres alcanzar. ¿Cómo medirás si es realmente factible?

Meta 1: expandir la empresa

¿Cuándo?: 6 meses

¿Cómo?: con los nuevos productos ya desarrollados hemos ganado reconocimiento fuera de nuestra ciudad de origen, por lo que los clientes solicitan cada vez más acompañamiento técnico y modificaciones en el sistema implementado en sus laboratorios lo que les ayude a cubrir sus necesidades. Para solventar estos requerimientos, necesitamos de técnicos que se puedan movilizar a lo largo del país capacitando a los clientes y receptando sus necesidades.

 Meta 2: incursión en nuevos campos

¿Cuándo?: 2 años

¿Cómo?: con la información recolectada por nuestros técnicos de campo, se desarrollarán asistentes mecánicos para el área pre analítica de los laboratorios clínicos, para esto es necesario contratar personal capacitado en la creación de la ingeniería necesaria para este fin. Esta meta va acompañada de un crecimiento en el espacio físico de la empresa.

Metas 3: relaciones comerciales directas

¿Cuándo?: 1 año

¿Cómo?: contratar una persona experta en generar contactos comerciales, lo que permita abaratar costos en la adquisición de equipos y materiales necesarios para cumplir con los objetivos de la empresa.

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