EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO EN LAS ORGANIZACIONES APLICADA A LA FOSCAL

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO EN LAS ORGANIZACIONES APLICADA A LA FOSCAL

TRABAJO PRESENTADO AL PROFESOR:

ALEJANDRO MANTILLA CÁCERES

TRABAJO PRESENTADO POR

YOLANDA PORTILLA GARAVITO

FICHA No. 1577218

TÉCNICO EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA

MAYO 2019

OBJETIVO: Entendiendo la evaluación de desempeño como un instrumento de medición, en el cual voy a autoevaluar mi desempeño laboral en mi etapa práctica de Técnico en Asistencia Administrativa según el grado de cumplimiento de los objetivos de mi perfil ocupacional.

a. ¿Aplica la empresa este procedimiento de evaluación de desempeño?; si la respuesta es sí diga cual usan y si es no diga cual se puede aplicar y por qué?

Al inferir que al evaluar el desempeño la organización obtiene información para la toma de decisiones, y si el desempeño es inferior a lo estipulado, deberán tomarse acciones correctivas, pero, si por el contrario el desempeño es satisfactorio, deberá ser alentado.

Pues diría que, SI tienen ese feedback en la FOSCAL, porque al realizar mal una digitación de cuenta, será devuelta en un futuro e ira a un inventario personal de cantidad de devoluciones por mes, y dará como resultado un atraso en el trabajo, puesto que toca realizarla nuevamente.

Pero, por otra parte, diría que NO, ya que es importante que el trabajador conozca las expectativas de desempeño laboral, y al momento de valorar la productividad se cometen unos errores como:

- Los jefes están acostumbrados a evaluar de una manera subjetiva (Ejm, por el momento, un error, hace olvidar cincuenta aciertos), o por prejuicios personales.

- No se cuenta con mecanismos adecuados de evaluación, o desconocen como cuantificarlos.

La organización debe tener metas globales, para así generar en cada empleado metas propias, que permitan crear un plan de trabajo y priorizar las tareas para cumplirlas.

b. ¿Qué políticas y normas aplican o aplicaría la empresa en la evaluación de desempeño?

La evaluación debe realizarse por diferentes tipos de evaluación y por varios evaluadores, de la siguiente manera:

 Evaluado por parte de los supervisores.

 Autoevaluación.

 Evaluación por parte de los compañeros laborales.

 Evaluación por parte de los subordinados.

 Evaluación por parte de los clientes.

El proceso abarca misión, visión, cultura organizacional y las competencias laborales de los cargos. Para evaluar este desempeño se deben establecer unos indicadores que van a servir para medir factores como:

 El rendimiento

 La productividad, etc.

Estos indicadores son de dos tipos:

 Estratégicos, sus principales características serian:

- Medir el grado de cumplimiento de los objetivos de las políticas empresariales.

- Contribuir a corregir o fortalecer las estrategias y la orientación de los recursos.

- Impactar de manera directa en las estrategias y áreas de enfoque de las empresas.

 Gestión, se consideran como tal, cuando:

- Mide el logro de los procesos, de las actividades y los avances conseguidos.

- Incluye datos sobre actividades y componentes.

c. ¿Cómo es o como sería el sistema de calificación de la evaluación de desempeño?

Basados en el análisis de datos y la evaluación continua, por lo cual no depende de informes, Ejm: son como una especie de conversación entre el jefe y el empleado.

Y deben tener los siguientes elementos:

Estándares de desempeño, son los datos que permiten mediciones objetivas.

Mediciones del desempeño, son los sistemas de calificación de cada labor.

d. ¿Qué factores se tienen o tendrían en cuenta a la hora de aplicar el instrumento de evaluación?

Como el centro de la evaluación constante es la persona, se debe tratar de estimular una cultura basada en el mérito y el alto desempeño y abrir espacios de retroalimentación. Que ayuden a trabajar sobre las capacidades a desarrollar, sobre los intereses, sobre las fortalezas, y sobre dónde encontrar el mejor lugar para que cada colaborador pueda dar lo mejor de sí mismo.

Por este motivo los factores que se deben tener en cuenta en la evaluación de desempeño son:

- La conducta.

- La solución de conflictos.

- Efectividad.

- Objetivos.

- Desarrollo personal.

- Trabajo en equipo.

- Habilidades.

- Tácticas.

- Conocimiento del puesto.

- Iniciativa.

- Planificación.

- Público.

- Supervisores, etc.

e. ¿Qué tratamiento hacen o harían con los resultados obtenidos y para se usan

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