El comercio electrónico se desaceleró con fuerza a finales del 2019 en chile por la crisis social

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El comercio electrónico se desaceleró con fuerza a finales del 2019 en chile por la crisis social.

Desarrollo:

1. ¿Qué problema económico se detecta en este caso?

El problema económico que se presentó ante esta situación de la crisis social es la incertidumbre en el sector empresarial respecto a la sustentabilidad y futuro incierto económico de sus empresas. Ocurrieron diversos tipos de manifestaciones, destrozos, vandalismo, focos de violencia. Lo cual provoco que disminuyeran fuertemente las ventas. Debido a esto el comercio electrónico sufrió el cierre de locales que imposibilitaron o atrasaron repartos de los productos .la dificultad logística, esto dificulto poder operar en un 100 % por lo cual disminuyo significativamente, la producción, distribución y venta de bienes tangibles, los cuales son utilizados por las personas para satisfacer una necesidad. Este trajo como consecuencia desempleo de familias ósea “consumidores”, quienes restringieron su consumo debido a la contingencia a nivel nacional, sin dejar de mencionar los robos de estos artefactos en grandes tiendas.  Lo que determino uno de los factores produciendo tan fuerte caída.

1. ¿Qué estrategia utilizaría para mejorar la situación?

Crear una estrategia de negocio en primera instancia. para llegar a los clientes es necesario tener claro los objetivos del modelo del negocio y de las estrategias de promoción, publicidad y marketing.es decir saber exactamente lo que buscan y necesitan los consumidores finales con exactitud. Hay que considerar también el poder adquisitivo que pudiesen tener nuestros clientes, o la capacidad económica. Que quiera adquirir nuestros servicios. Generar un plan de acción a corto mediano o por qué no decir a largo plazo quienes estén a cargo deberán tener una serie de procesos estableciendo con ello objetivos claros que puedan determinar y definir mercado y cliente.

Implementar nuevas formas de comunicación digital con los clientes ,ya sea vía telefónica plataformas de compras, de servicios técnicos, tratando de alcanzar a la mayor cantidad de clientes y/o consumidores, para llegar a satisfacer las necesidades  humanas ,proveyendo información clara de los productos electrónicos que deseen adquirir según la necesidad de cada cliente.

Para esto es muy importante la implementación de un plan estratégico con el que se defina el modelo del negocio, sobre el cual la empresa o servicio sea sustentable.

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