El futuro de las telecomunicaciones en México

LIC. EN MERCADOTECNIA INTERNACIONAL

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Alumno: CRISTOPHER ANGEL HERNÁNDEZ VALLE / Matrícula: ES1921011809 

Asignatura: MERCADOTECNIA DE SERVICIOS 

Docente: MAGALY CORTINA OCAÑA

Grupo: MI-IMSE-2201-B1-003

U1. A2. Los servicios y su clasificación

10 de febrero de 2022

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Resumen: El futuro de las telecomunicaciones en México

¿Cómo han evolucionado las telecomunicaciones?

Con el auge del siglo XXI, las telecomunicaciones han tenido un boom tanto en su uso, como en sus aplicaciones; hoy en día los dispositivos móviles nos permiten tener, literalmente, al alcance de la mano un sinfín de aplicaciones que en el pasado implicaban llevar varios dispositivos a la vez; así pues hoy en día más que un teléfono, contamos con un teléfono inteligente en el que es posible ver videos, escuchar música, navegar en internet; entre otros servicios que, hasta hace apenas 10 años era difícil creer que estarían en la palma de la mano. Es decir, las tecnologías se han vuelto más personales y portátiles.

Esta época de “digitalización” ha cambiado la forma en que realizamos nuestras actividades; hoy en día la educación, el comercio, el entretenimiento se han adaptado a esta nueva era, y su crecimiento ha sido descomunal, por ejemplo, en nuestro país que cuanta con poco más de 126 millones de habitantes, se sabe que existen 120 millones de líneas móviles; esto debido a que con el paso del tiempo los costos de las telecomunicaciones se han vuelto más accesibles en cuanto al precio, por consiguiente su acceso a más personas crece prácticamente a la par.

Sucesos como la pandemia de Covid-19, permitieron que el auge de nuevas tecnologías para adaptarlas a la nueva normalidad en la que las clases, el trabajo y hasta nuestras compras se realizan de manera remota a través de dispositivos conectados a internet.

Análisis UBER

Inicios

Surgida en el año 2009 bajo el nombre de UberCab, a partir de identificar una ventana de oportunidad derivado de que no pudieron abordar un taxi que los llevara de un lugar a otro; con esta curiosa historia es que Garrett Camp y Travis Kalanick tuvieron la idea de solicitar el servicio de transporte desde dispositivos móviles, es decir al alcance de la mano.

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Con sede en San Francisco, California, en un principio Uber funcionada como un servicio de transporte de pasajeros utilizando vehículos premium (lo que hoy conocemos como Uber BLACK) y, que únicamente operaba en ciertas zonas del área metropolitana de la ciudad; que si bien en cuanto a costos era relativamente más caro que el servicio de taxis convencional, el valor agregado para los usuarios de tener al alcance de la mano un servicio de transporte resultó la clave para el éxito de Uber a partir de ese momento.

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Servicios

En 2011, UberCab, cambia a su nombre actual, Uber, y su disponibilidad y cobertura se amplia a todo San Francisco, y para 2012, Uber llega a Nueva York, con una nueva modalidad: Uber X, la cual consiste en ofrecer servicios de transporte a bajo costo, con vehículos más económicos, que permitió a la empresa implementar la modalidad con la que conocemos a la marca hoy en día “socios Uber”, es decir personas que conducían sus propios autos para Uber, iniciando así un boom que permitió la internacionalización de la marca.

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A la par de la internacionalización de la marca, en 2014 en Nueva York, Uber inicia con UberRUSH, consistente en un servicio de entrega en bicicleta en la zona de Mannhatan y otros puntos de la ciudad, lo cual sería el precedente para lo que conocemos en la actualidad como Uber Eats.

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En ese mismo año, surge una de las modalidades que siguen vigentes en la actualidad, Uber Pool, consistente en ofrecer la posibilidad de compartir viaje con otros usuarios que compartan la misma ruta o destino, reduciendo el costo del servicio.

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