Ensayo Norma ISO 9000

ENSAYO

NORMA ISO 9001

CALIDAD DE NORMAS TÉCNICAS

JESÚS DAVID REYES DORADO

JULIÁN HUERTAS

UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES

En la actualidad, las certificaciones de calidad en la organizaciones son bastantes exigentes pero esto genera un gran beneficio, la Norma ISO 9001 genera y busca que las organizaciones cuenten con un sistema de gestión de calidad y aunque algunas empresas no les reporte grandes beneficios, no obstante las grandes y pequeñas organizaciones consiguen una mejora continua y ahorros tanto económicos como tiempo en los procesos.

Los beneficios de implementar la norma ISO 9001 consisten en que ayudan a mejorar la credibilidad e imagen de la empresa, debido a que actualmente las organizaciones se complementan trabajando en conjunto y exigen certificaciones para continuar con la mejora continua, esta norma también tiene como objetivo el beneficio al cliente, ya que ayuda a satisfacer al cliente, este siente objetivo y principal beneficio de la norma ya que buscara siempre una mejora continua intentando satisfacer las necesidades  y exigencias del cliente de la mejor forma posible, si conseguimos clientes satisfechos habremos fidelizado.

La norma es muy amplia y exigente, en esta la integración de procesos en horas de analizar las interacciones que se derivan de procedimientos  a través del proceso de ISO 9001, encontramos eficientica y ahorro de costes ya que la organización estará coordinada y todos conoceremos los procesos  y no solo la alta dirección por lo que se evitara ineficiencias y problemas durante los procesos. Adicionalmente se mejorar la toma de decisiones basada en pruebas ya que  a la hora de tomar una decisión no seguiremos nuestros impulsos, presentimientos o corazonadas, sino que se realzara análisis de los hechos, causas etc. Y se tomaran decisiones basándonos  en las pruebas que disponemos, de esta forma se consigue estar más centrado en aplicar recursos a los campos que mejoren eficiencias y ayuden a ahorrar cotes a la hora de encontrar la decisión correcta de manera precisa  en lugar de realizar ensayos y pruebas.

La aplicación de la norma,  generara compromiso de los empleados debido a todo lo anterior, ya que si una empresa se mueve en una sola dirección avanza y obtiene mayores beneficios. Para que esto ocurra la integración de procesos, la comunicación y la integración de todos los empleados se sentirán comprometidos con la mejora en la organización, desde el proceso más sencillo al más complejo. Los empleados que laboran con la certificación de la ISO 9001 son mas felices, trabajan de una forma más organizado y se tiene en cuenta todas las partes de la empresa, en la actualidad definitivamente esto se evidencia. Sencillamente  la productividad de la empresa está basada en sí, sus empleados son felices, son empleados productivos. Este último beneficio de la ISO 9001 se puede traducir en un aumento de dinero para la empresa, aumento de productividad y ahorro de tiempo.

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