Ensayo de Comportamiento Organizacional y La Comunicación

Asignatura: Comportamiento Organizacional

Trabajo: Ensayo Capitulo 11

Índice

Introducción………..……………………………………………..pag.3

Contenido………..………………………………………………..pag.4-6

Conclusión………..……………………………………………….pag.7

Bibliografía………..………………………………………………pag.8

Introducción

Es probable que la falta comunicación sea la fuente de los conflictos interpersonales que se citan con mayor frecuencia. Debido a que los individuos pasan comunicándose cerca de 70 por ciento de las horas que están en vigilia, ya sea escribiendo, leyendo, hablando, escuchando, parece razonable concluir que una de las cuestiones que más inhiben el desempeño exitoso de un grupo es la carencia de una comunicación eficaz. Contar con buenas habilidades de comunicación resulta fundamental para tener éxito profesional. En una organización la comunicación es importante ya que a través de ella se dan a conocer opiniones y puntos de vista de temas tratados dentro de la entidad. La habilidad de expresar claramente lo que se piensa es tan importante llevar a acabo las tareas organizaciones que se espera de un individuo en una organización.

Comunicación

Ningún individuo, grupo u organización puede existir sin la transmisión de mensajes con significado entre sus miembros; solo así se pueden transmitir la información y las ideas. Sin embargo, la comunicación es más que únicamente impartir significado; el significado también debe entenderse. Por consiguiente, la comunicación tiene que incluir tanto la transferencia como la comprensión del significado. La comunicación perfecta, si algo así existiera, se daría cuando un pensamiento o una idea se transmitieran de modo que el receptor percibiera exactamente la misma imagen mental que el emisor. Aunque parecería algo elemental, la comunicación perfecta nunca se logra en la práctica. Para mucha gente, su grupo de trabajo es la principal fuente de interacción social. La comunicación que tiene lugar dentro del grupo es un mecanismo fundamental por medio del cual los miembros expresan tanto sus frustraciones como sus sentimientos de satisfacción. Antes de que ocurra la comunicación se necesita:

• Mensaje: se transmitirá entre un emisor y un recepto.
• Emisor: quien codifica el mensaje.
• Canal: transmitir el mensaje por algún medio.
• Receptor: quien a su vez lo decodifica.

El vínculo final en el proceso de comunicación es un lazo de retroalimentación. La retroalimentación es la comprobación del éxito que se ha logrado al transferirlos mensajes según se pretendía en un inicio. Determina si se logró la comprensión.

La comunicación puede fluir de forma vertical o lateral. La dimensión vertical se subdivide asimismo en dos direcciones:

• Comunicación Descendente: comunicación que fluye desde el nivel de un grupo u organización hasta un nivel inferior.
• Comunicación Ascendente: comunicación que fluye hacia un nivel superior del grupo u organización.

Aparte de estas dos direcciones de la comunicación también existe comunicación lateral que es Cuando la comunicación tiene lugar entre miembros del mismo grupo de trabajo, entre miembros de grupos de trabajo del mismo nivel, entre gerentes del mismo rango o entre cualquier personal equivalente horizontalmente, se le denomina comunicación lateral.

Asimismo existen ya diferentes tipos de comunicación que entre sí los miembros de un grupo ponen en practican para alcanzar un mismo propósito o para la toma decisiones. Entre estas encontramos:

• Comunicación interpersonal: que se da entre dos personas que están físicamente próximas. Esta cuenta con:

• Comunicación oral
• Comunicación escrita
• Comunicación no verbal

• Comunicación organizacional: consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización compleja. Esta se puede ver afectada por componentes como:

• Redes formales de grupos pequeños
• Los rumores

• Comunicaciones electrónicas: es un servicio de transmisión a cambio de una remuneración o no, que consiste en el transporte de señales a través de redes de comunicaciones electrónicas. Esta tiene la ventaja de contar con medios que le facilitan realizarla como:

• Correo electrónico
• Mensajes instantáneos y mensajes de texto
• Redes sociales
• Blogs
• Vídeo conferencias

En la actualidad tenemos más información que nunca a nuestra disposición, lo cual nos brinda muchos beneficios, pero también dos desafíos importantes: la sobrecarga de información y las amenazas a la seguridad de la información. Conforme la tecnología de la información y la comunicación inmediata se han convertido en un elemento más predominante de la vida laboral moderna, un número cada vez mayor de empleados descubren que son incapaces de desconectarse de Internet. Esto nos lleva a investigar más profundo de qué manera los miembros de un grupo deciden compartir la información que se desea llegar a conocer a otros miembros de dicho grupo. Los canales difieren con respecto a su capacidad de transmitir información. La elección de un canal depende de si el mensaje es de rutina o no. Los mensajes rutinarios tienden a ser directos y tener escasa ambigüedad; los canales con poca riqueza los pueden transmitir de manera eficiente. De igual manera hay ciertas barreras para tener una comunicación eficaz, dentro de etas pueden ser:

...