Ensayo libro “BIEN HECHO”

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Asignatura:

Principios Gerenciales

Tema:

Ensayo libro “BIEN HECHO”

Presenta:

Carlos Mario Mendoza Meléndez

Docente:

Ricardo Villa

NRC: 174

Medellín, Colombia                                Septiembre 10 de 2016

¡BIEN HECHO!

La mayoría de las veces buscamos y no encontramos la manera de motivar e incentivar a las personas para que logren desarrollar una mejor labor, en cualquiera que sea su área de trabajo, y es un ejemplo claro todo lo que trata de plantear el autor Ken Blanchard en su libro BIEN HECHO, el objetivo principal de estas fabulas empresariales es dar a conocer hechos que permitan liderar procesos al gerente, permitiendo generar confianza y empoderamiento a sus subalternos para de esta manera obtener un alto desempeño en su grupo de trabajo.

En este texto encontré pautas que se pueden aplicar en el ámbito laboral como también en la administración de nuestra vida diaria, que no es más que intentar cambiar la actitud para generar confianza en los demás y pensar que después de un gran error se puede mejorar y lograr cosas importantes, el autor nos habla de la importancia que tiene el redireccionamiento en las diversas situaciones administrativas.

La historia parte de la vida laboral del señor Wes Kingsley que viaja a Orlando por trabajo y en esos momentos se encontraba pasando por algunos problemas laborales y personales, busca divertirse observando un espectáculo con ballenas en él Sea World, espectáculo que despierta en él, la curiosidad de investigar como estos animales son domados por sus entrenadores y cuáles son los métodos que utilizan para lograrlo. A partir de esa decisión empiezan a surgir una gran cantidad de procesos que tienen que ver con su vida laboral y descubre que hay muchas maneras de lograr objetivos dando el empoderamiento adecuado a su grupo de trabajo y además generando en ellos más compromiso para ejercer la labor.

Así es como conoce al señor Dave Yardley quien lo dirige con su amiga Anne Marie Butler quien es una reconocida conferencista y a partir de este encuentro comienza todo el bagaje de enseñanza sobre el tema de cómo hacer las cosas bien en su vida laboral y personal, además cambiar la actitud negativa asía sus subalternos.

Anne Marie da un ejemplo muy claro de cómo podemos ser despectivos al momento de saludar a las personas con nuestra forma de saludar podemos cambiar nuestra actitud y la de la persona a la cual estamos tratando, esto mismo sucede cuando no resaltamos lo positivo de las personas en el ámbito laboral, pues es de suma importancia valorar lo bueno que se haga aunque sea poco, el enfatizar todo lo positivo cuando las cosas no salen bien  nos ayuda en la construcción de la confianza en el grupo de trabajo y así sucesivamente sigue dando muchos ejemplos propios que tienen aplicabilidad en el ámbito administrativo.

La mayoría de los gerentes en sus organizaciones siempre están buscando los errores de sus subalternos, pero casi nunca resaltando las cosas buenas que tienen ellos, el señor Wes escucha todos estos ejemplos y los lleva a su entorno descubriendo que muy poco los aplica y que su principal objetivo en adelante será cambiar su actitud negativa asía sus colaboradores y empezar a recocer en ellos los aportes buenos en el momento preciso.

Es de mucha importancia valorar a las personas y hacer de las equivocaciones una base para continuar hacia el logro del objetivo trazado, ya que de esta manera estaremos siendo altamente positivos y aportaríamos como gerente esa confianza necesaria para que nuestros subalternos propicien las ideas necesarias para avanzar, y de esta manera optimizar en todos los recursos humano y de tiempo.

Una de las formas para detallar el comportamiento de las personas en sus diferentes roles es buscar identificar qué clase de empleado es, si es activo o no, para poder tomar una decisión al momento de evaluar su desempeño y de esta manera canalizar o redireccionar su actuar si se está teniendo un margen de errores al momento de realizar su labor, ya que de esta manera estaríamos construyendo con él una mejor consecuencia que no es más que obtener de nuestro empleado el comportamiento esperado.

Otro tema importante que se toca en el libro son las diferentes respuestas que se dan al redireccionamiento porque puede ser mal entendido al momento de describir en lo que se falló y puede ser tomado como abuso, entonces hay que ser según el autor lo más claro posible al momento de hacerlo, tratar de mostrar todo lo que conlleva ese comportamiento negativo pero también hacer énfasis en la confianza que se merece la persona que comete el error, además la forma más positiva para evitar que se cometan errores es siendo claro al pedir lo que queremos que los demás hagan y cuando sea nuestro el error admitir que se calló en el para lograr un ambiente sano y de completa disposición de los demás esto nos ayuda a considerar la forma de recalcar en los demás lo que hacen bien.

El texto nos muestra con todos esos ejemplos que hay una manera diferente de gerenciar haciendo uso siempre de lo positivo y de lo BIEN HECHO de las personas y que no podemos tratar de ser autosuficiente porque siempre vamos a necesitar de otros y es mejor  cuando se hace algo mal hecho y no es lo que esperemos no se recalque si no que al contrario se busque una nueva actividad o meta para poner la atención en un nuevo proyecto mas no en lo que sucedió, porque no se busca que todo el tiempo se esté diciendo que todo esta bien hay que ser honestos al momento de elogiar a alguien por lo bueno que hizo en alguna de sus tareas o proyecto donde se está desempeñando.

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