Enumere y explique los factores externos a la empresa que deben considerarse por el departamento comercial

1. Enumere y explique los factores externos a la empresa que deben considerarse por el departamento comercial.

- El entorno:

Los factores que rodean y que pueden influir o no en la empresa son considerados el entorno, dichos factores pueden afectar a la empresa de manera compleja.

Es en el entorno donde se presentan las posibles oportunidades y amenazas de la empresa.

Actualmente las empresas deben tener capacidad de poder adaptarse a los cambios rápidos que se dan en el entorno.

- El mercado:

El mercado está compuesto por diferentes grupos de consumidores, se puede considerar que el mercado está compuesto por consumidores reales y potenciales de la empresa. El mercado puede ser clasificado de muchas maneras y esto condiciona las acciones que tomará la empresa.

- Los consumidores: 

Los consumidores no necesariamente compran o adquieren los productos o servicios de una empresa, pero sin embargo consumen y demandan bienes o servicios.

Estos consumidores presentan hábitos de consumo que influyen en las decisiones estratégicas que deben tomas las empresas.

1. ¿Cuáles son las principales bases del Marketing estratégico y del Marketing operativo?

Marketing estratégico:

• Se asocia con la mente de la empresa y su actuación cubre el medio y largo plazo.
• Nos induce a saber dónde estamos y dónde queremos ir como empresa.
• Cumple la función de planificar el futuro de la empresa, basándose en el mercado y entorno.
• El marketing estratégico es imprescindible para que la empresa pueda lograr un posicionamiento ideal.
• Busca conocer las necesidades de los clientes, localizar nuevos nichos de mercado, buscar nuevas oportunidades y diseñar un plan de actuación que consiga los objetivos que se quieren lograr.

Marketing operativo:

• Se asocia con el brazo comercial de la empresa.
• Es más agresivo y opera en plazos de tiempo más cortos.
• Nos incita a poner en marcha herramientas precisas del marketing para alcanzar los objetivos propuestos.
• Su función es diseñar, ejecutar y controlar planes de marketing en los que se concreta la estrategia elegida.

1. Desarrollar los aspectos de estudio de interés para la empresa sobre la competencia.

La importancia de analizar a la competencia, recae en resultados como la mejora de los productos o servicios que se ofrecen y también evitar errores que otros han cometido.

Dentro del análisis de la empresa, se realiza el FODA, se puede considerar a la competencia en la sección de amenazas. Como cualquier estudio, se deben fijar objetivos para tener información más exacta sobre los competidores.

Entre estos objetivos se deben tomar en cuenta la cantidad de competidores que existen, el tamaño de cada uno de ellos y su principal fortaleza, la calidad de producto o servicio que ofrecen, sus estrategias de ventas y promoción, así como el volumen de ventas que tienen y la participación en el mercado.

Dentro de este análisis es importante identificar a la competencia directa e indirecta, ya que dependiendo de este análisis se pueden tomar mejores decisiones al momento de formular una estrategia competitiva en el mercado.

1. Explique la importancia de la ética y la responsabilidad social en las actividades de Marketing.

La importancia de la ética y la responsabilidad social en las actividades de marketing, recaen en la credibilidad ante el público y ante los empleados de una empresa.

El público que percibe a una empresa como social y éticamente responsable con ellos mismos, por tanto, será respetada y mejor posicionada en el mercado, incluso por aquellos que no tengan mucha información acerca de la empresa.

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