Equipo de trabajo y empresa.

[pic 1]

[pic 2]

Equipo de trabajo y empresa

Roles y responsabilidades de los integrantes del equipo

Líder: Roció Carranza, será responsable de que cada integrante del equipo cumpla con sus roles y será el representante del equipo.

Investigador: Servando Alberto González, tendrá la responsabilidad de investigar datos y términos que el equipo desconozca, así como también información necesaria para la realización del trabajo.

Editor: Mar Núñez, se encargara de que el trabajo cumpla con todos los puntos que se solicitan en la rubrica y con el orden correcto, para mejores resultados.

Relaciones Publicas: Luis Roberto Dagnino, se encargara de comunicarse con las personas necesarias para la realización del trabajo, como por ejemplo contacto de la empresa.

Impulsor: Gerardo Kossio, será responsable de inspirar al equipo a realizar un buen trabajo, al poner en el grupo de Facebook, lo necesario para cada actividad y la fecha de entrega.

Plan de Trabajo (Gráfica de Gantt)

Se separo el trabajo en puntos equitativos para que cada integrante aporte el mismo esfuerzo y desempeño al proyecto.

Primer Etapa

Parte 1.- ( Mar Núñez) Desarrollar el plan de trabajo de todo el proyecto. (calendarización y asignación de actividades a cada integrante de acuerdo a lo entregable en las dos etapas del proyecto). Se solicita colocar las actividades en una gráfica de Gantt que contenga las fechas de las 2 etapas del proyecto.

Nombre de la empresa, ubicación física y la dirección del sitio web.

Contacto de la empresa (nombre, puesto, teléfono, e-mail). Debe ser real, en caso contrario no será considerado el proyecto.

Breve historia de la empresa, ¿qué venden a través de internet y cuáles han sido sus principales problemas?

Elaborar un FODA de la empresa.

Parte 2.- ( Luis R. Dagnino) Investigar su modelo de negocio actual (incluir los 8 elementos que se deben considerar de acuerdo al libro de texto, p. 67) y describirlo.

Describir detalladamente con qué infraestructura cuentan para realizar el comercio electrónico o si lo hacen por outsourcing – quién y qué servicio les brinda.

¿Quién es su personal encargado para administrar el sitio y qué perfil tiene (grado de estudio y carrera)?

Parte 3.- (Servando González) Analizar el sitio web actual: incluir la imagen del sitio, mencionar cuáles son sus principales elementos y describir detalladamente el proceso actual de realizar la compra paso a paso mostrando impresión de pantalla del sitio web.

Mencionar la cuantificación del mercado meta. Incluir datos estadísticos del INEGI.

Parte 4.- (Gerardo Kossio) ¿A qué industria pertenece la empresa? ¿Cuál es la situación de dicha industria actualmente? Nombre de la industria a la que pertenece y situación actual de la misma respaldada con gráficas y datos estadísticos del INEGI o de alguna Cámara Nacional.

Parte 5.-  (Roció Carranza) Análisis de su competencia indicando si es directa o indirecta - tabla en la que se incluya: quiénes son, qué productos o servicios ofrecen, desde cuándo existen, precios, propuesta de valor, ubicación y sitio web si aplica (al menos 2 competidores).

Segunda Etapa

Parte 1.- ( Luis R. Dagnino) Objetivo de las nuevas estrategias de comercialización. Describir los cambios que sufrirá el modelo de negocio actual de la empresa y explicar el porqué. (De los 8 elementos, indica cuáles cambiarán, generalmente cambian 2 o 3). Estrategias de Marketing: Selecciona al menos 3 estrategias de marketing de las descritas en el punto 6.4 del libro de texto e incluye al menos una de las de Marketing de redes sociales con las implicaciones y requisitos para la empresa al utilizar Facebook / Facebook Page y Twitter. Descríbelas en forma detallada y justifica tus recomendaciones.

Parte 2.- ( Roció Carranza) Estrategias de soporte: 1. pagos, 2. seguridad y 3. aspectos legales Evaluar cómo están estos aspectos actualmente, qué certificaciones tienen y qué cambios proponen para mejorar, esto es:

a.- Incluye cómo implementar Paypal (http://www.paypal.com.mx/) u otra similar como SafetyPay (http://landing.safetypay.com/mx/) como alternativa en pagos indicando también qué se requiere para habilitar los pagos a través de dispositivos móviles, si ya cuentan con estas formas de pago, ¿cómo pueden mejorar?

b.- Qué certificaciones de seguridad tienen como Verisign http://www.verisign.com/mx/ o eTrust http://www.etrust.org/ si ya cuentan con alguna de estas certificaciones, ¿cómo pueden mejorar?

c.- Revisa la sección de términos y condiciones y/o la parte legal y compara las Directrices de la OCDE sobre la protección de los consumidores que realizan comercio electrónico publicadas en la Profeco en su sitio http://www.profeco.gob.mx/ecomercio/ecomercio_anexo.asp Tomando en cuenta dichas directrices elabora una propuesta de mejora a dicha sección.

Parte 3.- ( Mar Núñez)  d. Revisa si cuenta con el sello de la Asociación Mexicana de Internet, visita el sitio http://www.sellosdeconfianza.org.mx/lisneg.php e introduce los datos de la empresa, si no lo tiene ¿qué se requiere para obtenerlo y cuánto cuesta?

Visita el sitio http://www.cca.org.mx/ps/lideres/toolkitobjetos/SME-EvaluacioneCommerce/index.html  SME Toolkit México y utiliza la herramienta para evaluación de sitios de comercio electrónico que proporciona para evaluar el sitio de la empresa comparado con el de su principal competencia. Anexa la gráfica que genera la herramienta al evaluar los 4 rubros (Print Screen). En base a lo anterior, cuáles son los cambios propuestos al sitio actual, tanto en su página principal como en su proceso de realización de compra y servicio al cliente.

Parte 4.-  (Servando González) Propuesta 1

a.- Adquisición de nueva tecnología para soportar sus estrategias. Describir en forma detallada la tecnología por adquirir – Presentar la información en una tabla que incluya: equipo de cómputo, aplicaciones de software, infraestructura en redes, sus respectivos proveedores y precios. (Incluye en cada estrategia la tecnología que la puede apoyar de las del punto 6.3 del texto y al menos una para dispositivos móviles).

b.- Mencionar quién lo hará (personal actual, personal nuevo – con qué características).

...