Erin Brosovick y el arte de la negociacion

ERIN BROCKOVICH Y EL ARTE DE UNA NEGOCIACIÓN EFICAZ.

Son muchos los actos que en el mundo en el que vivimos, que necesitan de múltiples soluciones, es parte de la vida vivir en un eterno conflicto, pero también somos capaces de superar estos dilemas, agregando soluciones que beneficien a todos.  

La teoría del conflicto aborda las acciones que realiza cada persona o grupo, una organización o la sociedad, en sentido amplio, para lograr el máximo beneficio, algo que a su vez genera cambio social, político y revoluciones. La esencia de esta teoría se apoya en la clásica estructura piramidal de la sociedad en la que una élite dicta los términos con los que viven las masas.

Es decir, que las estructuras sociales más importantes, como las leyes que configuran el ordenamiento de un Estado y tradiciones que dan forma a la vida cotidiana de un grupo, están diseñadas para dar soporte a los grupos que tradicionalmente se consideran superiores. La teoría del conflicto analiza desde distintos puntos de vista la manera en que los poderosos tratan de perpetuar su estatus y qué rol desempeña el conflicto social como motor de cambio.

Surge de esta manera un proceso llamado negociación.  L a negociación es una actividad habitual en el ser humano, la cual es utilizada casi de forma desapercibida en las actividades cotidianas, en las relaciones laborales, en las transacciones comerciales, etcétera. No todas las negociaciones resultan ser igual de sencillas, sin embargo, todas siguen un curso de acción semejante y en todas ellas las partes interesadas desean satisfacer sus propias necesidades.

Este es fin principal de un proceso de negociación, que en nuestro ámbito jurídico cobra mayor importancia el momento de encarar un proceso legal, ya que es ahí donde ponemos en práctica nuestras habilidades de comunicación y llevamos la negociación a buen término.

Pero al recordar los términos y tácticas de negociación tomaremos como ejemplo, una de las Dramatizaciones mas famosas de la actriz estadounidense, Julia Roberts, quien encarnó a Eric Brockovich en el año 2000, y de quien hablaremos en el presente ensayo, todo con el fin de entender de mejor manera, como la comunicación eficaz logra el triunfo en una negociación y a la larga, en beneficio de todos.

El Caso de Erin, una madre soltera desempleada que tras sufrir un accidente de tráfico decide demandar al culpable, contratando a un pequeño despacho de abogados de California dirigido por Edward L. Masry. Tras perder la demanda, Masry se ve forzado a contratar a Erin como asistente legal.

En su nuevo trabajo, mientras ordena documentos inmobiliarios Brockovich encuentra algunos informes médicos. Con el beneplácito de su jefe, emprende una investigación que la lleva a descubrir que la Pacific Gas and Electric (PG&E) está comprando las viviendas cercanas al cauce del agua que consumen los habitantes de Hinkley (California).

Brockovich descubre que el agua presenta altas concentraciones de Cromo Hexavalente, consecuencia de un vertido de PG&E. Luego de entrevistar y convencer a los vecinos del desértico pueblo, el modesto bufete de abogados inicia la demanda ante los tribunales.

La protagonista se encuentra frente a una gran oportunidad de demostrar sus habilidades de Negociador, pero antes, ella aprendió a conocer su entorno.

En todas las negociaciones intervienen una serie de elementos variables, que pueden afectar en mayor o menor medida al proceso, esto es conocido como el entorno de la negociación.

En el caso de estudio, Erin puede distinguir los elementos de su entorno de la siguiente manera:

Marco de negociación: Tienen en sus manos, el caso de muchas personas quienes han sido afectadas por un proceso de contaminación, provenientes de una Transnacional con un amplio poder en su sector. La contaminación se produjo en el agua potable, y afectó la salud de la mayoría de la población, lo que les generó, gastos onerosos en soluciones de salud, afectando más a los menores de edad de la zona.

Las partes de la negociación: Los afectados, que son representados por el bufete de abogados, donde trabaja Erin, y, por otro lado, la Corporación PG&E, quienes son responsables de la contaminación. Es necesario conocer cada aspecto importante de cada parte. Erin logra comunicarse y entablar una relación más cercana con los afectados, algo con lo que el Sr, Masry no contaba.

Los objetivos que se pretender conseguir: por parte de los abogados, lograr la indemnización a todas las familias afectadas, y por la otra parte, lograr el menor daño posible a la imagen y la reputación de la compañía. Es indudable que PG&E, contaba con un amplio bufete de abogados, quienes fueron a visitar a la contraparte en varias ocasiones

Estos conceptos los iremos desarrollando en le presente ensayo, y daremos conclusiones de acuerdo al desarrollo de las negociaciones que se realizaron en la trama de la película.

En primer lugar, Erin ha obtenido la información necesaria de todos los afectados, gracias a un exhaustivo trabajo de investigación, es una ventaja potencial, conocer a fondo todos los datos sobre la contraparte, y los daños que han causado. Una de las cosas con las que Erin debe luchar como negociadora potencial, son el escaso ámbito en el que trabaja el bufete, porque al ser de menor escala, no podría costear económicamente todos los procesos y la consecuencia de una posible pérdida del caso, por lo que buscan aliarse con otro bufete de mayor renombre, pero esto significa el cambio de condiciones con respecto a quienes están defendiendo. Es la primera lucha de Erin, para poder convencer a los nuevos socios, de que su lucha es justa y será beneficioso para todos, además de demostrar que, no siendo conocedora de la legislación, podría llevar el caso de manera eficiente.

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