Escuelas del pensamiento acerca del conflicto

intereses de la otra persona. La mayoría de las veces los conflictos son vistos como algo negativo ya que ocasiona un problema porque todos pensamos de diferente manera. Los conflictos pueden ser positivos o negativos ya que muchas de las veces aprendemos de los demás o incluso de nuestros errores, pero esto solo sucede cuando nos damos la oportunidad de ver que no siempre tendremos la razón y aceptar que los demás pueden aportar mejores ideas de solución.

Escuelas del pensamiento acerca del conflicto

1.- El punto de vista tradicional

Esta forma de pensar va dirigida a aquellos que piensan que el conflicto es malo, y que se debe evitar, se dice que es un punto de vista tradicional porque existen problemas de comunicación, confianza y una mala administración. Para solucionar el conflicto se debe poner atención a las causas que lo generan e implementar acciones para acabar con ellas.

2.- El punto de vista de relaciones humanas

La postura de las relaciones humas defendían el hecho de que todo conflicto es natural y que por lo tanto era inevitable eliminarlo, incluso se opinó que era benéfico para la relación entre grupos ya que dé el conflicto se aprendían nuevas cosas.

3.- El punto de vista interaccionista

Es aquel en el que se apoya el conflicto, porque se dice que si en un grupo no hay conflicto las personas se están en una sola forma de pensar y no les permite ver más allá de lo que pueden lograr de forma eficaz.

Se dice que para saber si un conflicto es bueno o malo se debe evaluar el problema para así identificar si el conflicto es funcional o disfuncional.

Un conflicto funcional es aquel en el que el conflicto afecta de manera positiva para que un grupo obtenga un mayor desempeño, en cambio, el conflicto disfuncional es el que afecta de manera negativa ya que disminuye el desempeño de un grupo.

Proceso del conflicto

El proceso del conflicto incluye cinco etapas que son: oposición o incompatitivilidad potencial, cognición y personalización, intenciones, comportamiento y resultados.

La oposición o incompatitivilidad potencial es aquella que abre un espacio para el conflicto y se caracteriza por:

Comunicación: es uno de las principales formas en las que se puede dar el conflicto, porque muchas de las veces no nos atrevemos a decir lo que realmente penamos y esto hace que la comunicación no sea la más adecuada para trabajar en equipo, ya que surgen malentendidos o la información se distorsiona en el camino.

Estructura: se refiere al nivel de cargo en el que se esté desempeñando, el conflicto aparece en esta característica porque en muchas ocasiones no se quiere aceptar que somos subordinados de alguien más.

Variables personales: como su nombre lo dice son situaciones personales, es decir, formas de pensar, actuar o de ver la vida de otras

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