Estrategia De Fijacion De Precios Starbucks

Decisión de los medios y medición de su eficacia

Uno de los atributos más destacables de Starbucks fue la de no hacer publicidad en TV, punto inicial con la que comenzó su enfoque Premium y diferenciado. La empresa cafetera descubrió que el realizar publicidad vía TV no era de suma relevancia para promocionar sus productos, que su cliente objetivo podía ser motivado a consumir de una manera implícita.

Es por este motivo que el efecto de las exposiciones de Starbucks en la conciencia del público se dio gracias a apariciones en películas norteamericanas, donde los personajes entran a uno de sus locales e incluso hacen escenas en ellas apareciendo siempre su logo, o bien, en el sin fin de fotos de paparazzis donde salen artistas con una bebida de esta marca. El alcance, la frecuencia e impacto tal vez no era similar a la Televisión pero si bajo en costos e incluso gratuito.

A parte de las ya señaladas anteriormente, Starbucks también ha implementado otros métodos de publicidad, tales como camiones que ofrecen muestras de café en las calles, catas de café, muestras, cursos, páginas de internet, etc.

Starbucks cuenta con una página propia en Facebook en el que publica sus productos y promociones, un tipo de publicidad de alcance para todo tipo de personas en el que además de dar a conocer el branding de la marca y de tener un costo relativamente bajo, se interactúa bastante con sus consumidores dando a conocer la gran importancia que presta Starbucks para la Satisfacción de estos.

Opciones alternativas de publicidad

Como ya se mencionó anteriormente, Starbucks aplica el Product Placement ( o colación del producto), mediante el cual dan a conocer la marca por medio de apariciones en cine, series de TV, noticieros, etc.

Decisión del tiempo y asignación de medios

Starbucks implementa una estrategia de decisión de macro planificación, ya que la marca está dándose a conocer constantemente durante todo el año, ya sea por la su aparición en cines o series como también por su tenaz promoción de productos muy asociadas a la satisfacción de sus clientes en Facebook.

Sin lugar a dudas, el éxito de Starbucks demuestra que un programa costos en publicidad no es un requisito para crear una marca, ya que la mayor publicidad de Starbucks es de cliente a cliente, tienda por tienda, mercado por mercado, siendo la mejor forma para inspirar lealtad y confianza en cada cliente.

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