Estudio de la deficiencia del servicio de internet en los hogares durante la pandemia del Covid – 19

Estudio de la deficiencia del servicio de internet en los hogares durante la pandemia del Covid – 19

La llegada de la Enfermedad del coronavirus 2019 (COVID-19) causando grandes preocupaciones no sólo en la industria comercial y laboral, sino también en los hogares, esto conllevó a que se realizarán medidas estrictas de higiene, y una de ellas fue mandar a las personas a sus hogares, tanto estudiantes como trabajadores de las tantas compañías existentes, por ende las empresas de telecomunicaciones que son las encargadas de proporcionar a los hogares el servicio del Internet también conocida como BANDA ANCHA (BA), tuvieran que trabajar con más diligencia, por ende se podría decir que tampoco estaban preparados para una contingencia de esta magnitud. Se podría decir que apenas empezó a propagarse la pandemia estas compañías prestadoras del servicio  de internet les toco iniciar a implementar medidas para poder cumplir con lo estipulado en un contrato “Brindar el servicio en óptimas condiciones, por el cual el cliente estaría pagando”, pero incluso con ello las familias se ven en gran parte afectadas por el  mala funcionamiento del Internet y es que cuando hablamos del mal funcionamiento entraríamos a validar lo que sería lentitud, intermitencia o perdida completa de la señal, esto es debido a que la gran cantidad de personas en los hogares, causan que constantemente el Internet esté con mayor demanda, tanto las personas que lo usan laboralmente como las que lo usan para la  educación y entretenimiento, provocan que la demanda no logre cubrir toda la oferta, ósea todos las personas usando la BA al mismo tiempo hacen que toda la infraestructura con la cual se distribuye el servicio a los hogar pueda llegar a tener deficiencia la red. La pandemia trajo con sigo muchas dificultades que pronto la humanidad irá solucionando, pero todavía se siguen evidenciando muchos problemas que cada vez nos muestran que en momentos de crisis todavía no estamos preparados al 100% para algo de esa magnitud.

Teniendo claro eso, se entraría a validar que estándares de calidad existentes ayudan a mejorar el inconveniente existente hasta el día de hoy con el internet en los hogares, teniendo en cuenta que la infraestructura externa estaría adecuado en primera instancia para los hogares,  donde la velocidad de bajada seria la que se estaría usando con mayor regularidad y para las compañías de telecomunicaciones era muy normal decir “se le garantiza la velocidad de descarga”, pero al agregar lo que sería personas en gran cantidad realizando teletrabajo, estudiando por videoconferencias en tiempo real y entretenimiento en línea hacen que la demanda de la velocidad de subida aumente por ende esta  también habría que garantizarla. Sin embargo al usar la BA se sigue teniendo inconvenientes y en ese caso se tendría que iniciar analizar qué forma de conexión utilizan las personas en sus hogares, si es conexión directa (por cable) o conexión inalámbrica (wifi) al modem del hogar, teniendo claro que cada una funciona de forma diferente poder establecer cuál sería la forma más óptima  de conexión para poder tener una conexión más estable, hay que tener en cuenta que el inconveniente podría ser más extenso porque no solo es la infraestructura interna sino también la externa, de igual forma al enfocarse en la infraestructura interna se podría validar que la deficiencia de la BA tiene varias casuísticas y esto asumiendo en un caso hipotético  que la parte externa este sin inconvenientes.

PROBLEMÁTICA

La problemática tendría lugar en los hogares de la ciudad de Bello (Antioquia – Colombia), en donde en algunos barrios la compañía de TIGO les instala el servicio con la tecnología red de cobre y por ende se verían más afectados los hogares por el aumento en demanda que tendrían al usar el internet, se podría decir que tendrían mayor inconvenientes como la lentitud, intermitencia o pérdida total de la conexión.

OBJETIVO GENERAL

• Proponer prácticas para mitigar la deficiencia del internet por la pandemia.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Clasificar las formas de conexión hacia internet teniendo en cuenta las megas recomendadas por vivienda.

• Comparar la diferencia de ambas conexiones y validar que podría limitar su funcionamiento.

• Establecer unas recomendaciones  las cuales ayuden a garantizar un mejor funcionamiento del internet.

ANTECEDENTES

La llegada de la Enfermedad del coronavirus 2019 ha causado grandes preocupaciones no sólo en la industria comercial y laboral, sino también en los hogares, esto conllevó a que se realizarán medidas estrictas de higiene y una de ellas fue mandar a las personas a sus hogares, tanto estudiantes como trabajadores de las tantas compañías existentes. Por ende, en los hogares con tecnología red de cobre es necesario que se implementen estrategias para mitigar el impacto que deja la pandemia frente el uso constante de la banda ancha, pues se notaría lentitud, intermitencia y hasta perdida de la conexión.

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