Etapas del proceso en la toma de decisiones

Etapas del proceso en la toma de decisiones

María e Isaac son una pareja de esposos con una vida muy agitada, con un hijo en la escuela y dos negocios propios, con el paso de los años se les ha ido complicando el llevar y buscar a su hijo a la escuela, y por supuesto atender todas las necesidades del negocio, puesto que no contaban con un carro para trasladarse.

IDENTIFICACION DE UN PROBLEMA

*María llega cansada a uno de sus negocios donde se encuentra su esposo Isaac*

- María: Isaac esto ya es imposible! El transporte cada día esta más difícil, el niño cada vez llega más tarde a la escuela, se me es imposible cumplir con todas las responsabilidad de los negocios, no me da tiempo para nada, necesitamos resolver esto ya!

- Isaac: Si María, hoy le quede mal a los proveedores de los negocios por no llegar a tiempo, debemos comprar un carro ya, es el momento, lo necesitamos.

ASIGNACION DE PONDERACIONES A LOS CRITERIOS

-María: Si, ya pagamos todo el año escolar del niño, cancelamos las deudas con los proveedores de los negocios

- Isaac: Ya cancelamos también la hipoteca de la casa, creo que ya es hora de buscar un carro, necesitamos evaluar nuestras opciones

- María: ¡Tienes Razón!  Vamos a investigar cual puede ser nuestra mejor opción, un carro no tan costoso pero que nos resuelva el problema de la mejor manera, llegando a la casa nos ponemos en eso amor!

*Transcurre el día en el negocio y llegan María e Isaac a su casa*

DESARROLLO DE LAS ALTERNATIVAS

Luego de esto la pareja investiga cual sería la mejor opción de compra, ven las diferentes marcas y precios que hay en el mercado y concluyen en que una camioneta tipo familiar Chevrolet es la mejor opción, ya que los repuestos son más accesibles, duraderos y es más económico en comparación con otras marcas.

…

Al otro lado de la ciudad se encuentran Camila y Virginia, dos estudiantes universitarias, las cuales residen lejos de su casa de estudio, y no poseen un vehículo propio, lo que ha generado que no cumplan adecuadamente con los horarios correspondientes lo que ha afectado su rendimiento en la universidad.

*Camila y Virginia llegan cansadas a su residencia*

-Camila: Chama esto cada día es más difícil

-Virginia: No aguanto los pies y de paso estoy quemada!

- Camila: Hoy un profesor no me dejo presentar un examen por llegar tarde ¿Puedes creer?

- Virginia: ¡Si te lo creo! La semana pasada me paso lo mismo, ¿sabes que ya es hora de buscar un carro no? Esto nos está afectando

- Camila: ¡Si por favor! Y con urgencia

Virginia: voy a llamar a la agencia para que nos asesoren al respecto y agendar una cita para el lunes 

Camila: ¡perfecto Diosito ayúdanos! 

…

ANÁLISIS DE LAS ALTERNATIVAS  

*Transcurren los días, llega el lunes y los primeros en llegar a la agencia son María e Isaac a quienes los esperaba su agente* 

-María: Espero que hoy encontremos el carro que necesitamos, así podremos estar más tranquilos. 

-Isaac: no sé, no lo creo... encontrar el carro que necesitamos no va a ser tan fácil, hemos tenido malas experiencias anteriormente. 

-María: no, aquí encontraremos lo que necesitamos, aquí están los mejores agentes y es una de las mejores agencias no tengo duda de eso. 

*En ese momento el agente se acerca hacia ellos* 

-Agente Ivanna: hola cómo están bienvenidos a la agencia chevrolet, mi nombre es Ivanna y yo seré la que los orientará el día de hoy. Cualquier inquietud que tengan durante la presentación me lo pueden notificar, tengo entendido más o menos lo que buscan y es un carro familiar. 

-María: si eso es exactamente lo que queremos, estamos buscando algo cómodo y algo que cumplan con nuestras necesidades porque tenemos una vida muy agitada por nuestros negocios y tenemos un niño 

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