Evidencia 1. Reporte final sobre el caso Kindle

Objetivo:

Desarrollar una propuesta final al caso Kindle tomando en cuenta mi aportación al foro, los comentarios o retroalimentación de mis compañeros y sus opiniones para que de este modo se llegue a una solución final con mayor amplitud y claridad.

Procedimiento:

1.- Leer la retroalimentación de mi profesor respecto al caso Kindle.

2.- Leer los comentarios de mis compañeros.

3.- Identificar dentro del foro y los comentarios una aportación similar y otra diferente a la mía.

4.- Dejar i comentario en dichas aportaciones seleccionadas.

5.- tomando en cuenta las opiniones de mis compañeros, llegar a una solución final.

6.- Realizar mis conclusiones.

7.- Revisar mi reporte y enviar.

Resultados:

El marcado de los libros electrónicos y de los Kindle llega gracias a Jeff Bezos; el fundador de Amazon.
Jeff tenía un sueño el cual era “hacer disponible cada libro jamás impreso en

cualquier lengua en menos de 60 segundo” (Jeff Bezos,2011).

Jeff Bezos junto con la empresa Amazon fueron adentrándose dentro del mercado e los libros electrónicos y físicos durante 1996, modernizando este nuevo mercado y aprovechando las oportunidades que se estaban presentando gracias al Internet; el cual estaba en constante crecimiento hasta un 400% anual. Jeff al darse cuenta de dicho crecimiento decidió aventurarse dentro de este mercado, pero no dejando su sueño a un lado, él se basó en objetivos y en metas a largo plazo ya que sabía que con el tiempo tendría frutos, ganancias y reconocimiento.

A lo largo de dicha aventura, el mercado fue teniendo altas y bajas a tal grado que se fue revolucionando y creando facilidades para los lectores electrónicos.

El 19 de noviembre del 2007 fue lanzado el primero dispositivo por Amazon exclusivo para lectura el cual fue llamado “Kindle”.

Kindle fue el primero dispositivo lanzado por Amazon el cual permitía a los usuarios poder llevar a cualquier lado sus libros ya que la tenia de forma electrónica y podías llevar varios libros, revistas y periódicos en un solo dispositivo.

Esta nueva idea revoluciono el mercado de los libros electrónicos. Una encuesta realizada en el 2008 dio como resultado que a muchas personas no les llamaba la atención tener los libros de forma electrónica, ya que disfrutaban el tenerlos en físico. Esto fue porque este mercado era nuevo y no era muy accesible para muchas personas, con el tiempo la tecnología ha ido revolucionando y permite estar más al alcance de todas las personas. En la actualidad las personas han ido adaptando a este nuevo mercado y han ido incrementando tanto las ventas como los clientes. Pero al principio el Kindle tuvo sus complejidades para entrar en el mercado o más bien para adecuarse al estilo de vida de las personas, pero hoy en día es más popular y el mercado sigue creciendo además de que las personas se han adecuado mas de la tecnología a tal grado que la tecnología es parte de la vida cotidiana de las personas y esto ocasiono que el Kindle siga en el mercado y tenga para mucho futuro.

1.- ¿Cuál era la diferencia de la marca de Kindle respecto a sus competidores y qué desventajas tenía?

• Información:

• Kindle contaba con su propia plataforma la cual era Amazon en donde se podían comprar y descargar de forma inmediata los libros que uno quisiera, contaba con facilidades para los pagos de los e-book sin tener que brindar basta información. Contaba con una batería que duraba hasta 30 horas continuas y se cargaba en tan solo 2 horas el cual esto llamo la atención de muchos clientes.
• De igual manera tenía varias desventajas como por ejemplo el cual no contaban con completa privacidad los usuarios, ya que Amazon podía monitorear e incluso borrar el contenido de los usuarios y que gracias a la autenticidad que querían tener en donde únicamente se podían leer contenidos de exclusividad Amazon no era de un gran atractivo para los clientes.

• Argumentación:

•         La exclusividad de los archivos tenía sus puntos buenos y puntos malos. En parte lograba que el mercado no se desviara y quedara todo para la empresa Amazon que en parte esto hacia que los clientes se sintieran como parte de algo privado y exclusivo.
• El modelo no era tan atractivo debido al teclado alfanumérico que tenía debajo de la pantalla y algunos clientes opinaban que era poco atractivo al igual que solía acumular pelusa la goma para avanzar o retroceder. (CNET,2007).
• Se podían comprar libros al instante y se contaba con un diccionario que aun que no era muy extenso serbia para lo esencial. (CNET,2007).

• Conclusión:

• El dispositivo lanzado por Amazon prácticamente estaba diseñado para aumentar las ventas en el nuevo mercado, pero haciéndolo exclusivo de tiendas Amazon, el dispositivo era novedoso pero varios clientes y expertos pensaban que había cosas innecesarias en él y poco llamativas. Aunque a decir verdad el dispositivo brindaba varios estatus entre ellos ser parte de la familia Amazon, tener acceso a la plataforma de Amazon la cual contaba con una gran cantidad de libros y tener la oportunidad de comprarlos al instante, contar con los primeros capítulos de miles de libros gratis. Y el modelo permitía que fuese fácil y sencillo poder manejarlo por cualquier tipo de personas sin que fuese muy tecnológico y un poco más retrograda.

2.- ¿Qué ventajas y desventajas implicaba para Amazon mantener un formato de código cerrado para los e-books Kindle en ese momento?

• Información:

• El aparato electrónico presentaba exclusividad al permitir abrir solo cierto tipo de archivos, por lo tanto, llamaba la atención de las personas al darles estatus. Sin embargo, ese mismo hecho de no poder abrir todo tipo de archivos, le daba ventaja a otros competidores que sí permitían todos los archivos y por ende, podrían llamar más la atención.
• Una de las grandes desventajas que se presentaron fue el hecho de que el equipo de Amazon pudiera monitorear los movimientos del usuario y el uso de los ebooks, de tal manera que llegara a borrar archivos teniendo o no la aprobación del usuario. Pensando en la gran ola de críticas que fueron surgiendo en la era digital gracias a los riesgos que el internet traía consigo y a que las personas apenas se acostumbraban a este, quizá no fue muy confiable para muchas personas el saber que podrían ser ‘espiados’ por una plataforma digital. 

• Argumentación:

• El Kindle era muy innovador y práctico, pero poco a poco comenzó a tener más competidores que hicieron que su diseño se tornara poco atractivo y casi obsoleto comparado a las nuevas tecnologías que se estaban presentando en el mercado. Este aparato llegó a tener muchas innovaciones en su tema sin embargo como lo mencionan en el texto, gran parte de esas innovaciones eran versiones de prueba, por ejemplo, el diccionario con el que se contaba que no estaba completamente equipado, pero era atractivo por ser algo novedoso.

• Conclusión:

• A pesar de presentar puntos a favor y en contra, el aparato resultó ser una gran innovación de Amazon que sin duda para muchos fue una gran revolución en la lectura. El Kindle tuvo una gran popularidad en el mercado que lo marcó como uno de los aparatos más innovadores de la época. Su gran ventaja fue el estatus que llegó a representar por su exclusividad y también su interfaz fácil de usar y muy práctica para los amantes de la lectura.

3.- Cuáles eran las opciones de Jeff Bezos para hacer más competitivo a Kindle?

• Información:

• La primera versión del Kindle era pesada y por ende era recibió varias críticas, pero esto ayudo a que Jeff pudiese darse cuenta de las cosas que tenía a mejorar. La venta de dispositivos similares se acercaba mucho al número de ventas que había presentado el Kindle aunque el Kindle aún estaba por encima se venía un nuevo competidor el cual era el IPHONE. Apple hizo una nueva actualización en la cual podían comprar e-books y esto ocasiono una competencia directa ya que los iPhone tenían varias funciones. Aun que dichas funciones eran prácticamente una distracción, pero aun así era aún más llamativo para la clientela

• Argumentación:

•         El Kindle tenía mucho por mejorar, como el tener un diccionario más extenso, mejorar estéticamente el dispositivo para que fuese más sencillo y menos tosco, hacer uso de las nuevas tecnologías del mundo como las pantallas táctiles entre otras cosas y el sistema operativo.

• Conclusión:

• Jeff tuvo mucho por mejorar y comenzando con el precio del Kindle ya que tenía que hacerlo más accesible debido a que la competencia se estaba actualizando y mejorando las funciones haciendo más llamativo los dispositivos y la clientela aún más interesa debido al uso de las nuevas tecnologías.
• En el caso de Jeff hubiese hechos acuerdos con la competencia para que pudiesen desarrollar una app en la cual Amazon la pudiese vender a la competencia para que permitiera a los clientes poder acceder a la plataforma de Amazon. Esto hubiese ocasionado una expansión en la clientela permitiendo estar al alcance de la mano a más personas y aumentar su cartera.

Propuesta:

El mercado de los libros electrónicos a través de los años ha ido evolucionando y a decir verdad con este caso a la hora de leer sobre Jeff Bezos es una persona realmente revolucionaria en el mercado el cual supo cómo adaptarse y obtener las oportunidades además de adaptarse rápidamente y tener un plan a largo plazo ya que pocas personas logran tener esto un plan a largo plazo. Su paciencia y perseverancia tuvo éxitos logrando crear Amazon y con ella otros tipos de artefactos y mercados. En este caso el Kindle.

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