Factores que influyen en la transformación digital de las PYMES del sector comercial de la conurbación de La Serena – Coquimbo. COVID-19

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UNIVERSIDAD DE LA SERENA

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES, EMPRESARIALES Y JURÍDICAS

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

ESCUELA DE INGENIERÍA COMERCIAL

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FACTORES QUE INFLUYEN EN LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LAS PYMES DEL SECTOR COMERCIAL DE LA CONURBACIÓN SERENA - COQUIMBO. COVID-19

ANTEPROYECTO DE TRABAJO DE TITULACIÓN

Autores

Naomi Fernanda Cortes Meriño

Alexis Ignacio Muñoz Bugueño

Profesor Patrocinante

Mg. Karin Yeaneth Ortloff Núñez

La Serena, 25 de agosto, 2020

ÍNDICE

1.        TÍTULO DEL PROYECTO        3

2.        ÁREAS DE INTERÉS        3

3.        JUSTIFICACIÓN Y FUNDAMENTACIÓN DEL TEMA        5

3.1        Fundamentación del problema        5

3.2        Marco conceptual        8

3.3        Marco teórico básico        14

3.4        Justificación        19

4.        ANTECEDENTES DEL TEMA        21

5.        OBJETIVOS DEL PROYECTO        28

5.1        Objetivo general        28

5.2        Objetivos específicos        28

6.        METODOLOGÍA        29

6.1 Aspectos Cuantitativos        29

6.1.1 Enfoque        29

6.1.2 Diseño        29

6.1.3 Tipo de investigación        30

6.1.4 Alcance        30

6.1.5        Universo y muestra        30

6.2        Aspectos cualitativos        31

6.2.1        Enfoque        31

6.2.2        Diseño        31

7.        TÉCNICA DE RECOLECCIÓN DE DATOS        31

8.        PLAN DE ANÁLISIS        31

9.        CRONOGRAMA        32

10.        RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES        33

8.1 Recursos Humanos        33

8.1 Materiales        33

11.        BIBLIOGRAFÍA        34

1. TÍTULO DEL PROYECTO

“Factores que influyen en la transformación digital de las PYMES del sector comercial de la conurbación de La Serena – Coquimbo. COVID-19”

1. ÁREAS DE INTERÉS

En la actualidad la crisis sanitaria desatada a nivel global ha llevado a una aceleración de la transformación digital por parte de las empresas a nivel nacional, esto ha generado la disminución de una resistencia al cambio sobre todo en las Pymes de la Región de Coquimbo, quienes ven el internet como un salvataje de sus negocios.

A continuación se presentan las áreas de interés que contribuyen al presente anteproyecto de investigación.

• Área innovación y emprendimiento

Aun cuando son dos conceptos distintos existe una fuerte vinculación entre ellos,  el emprendimiento será entendido como la actitud y aptitud que toma un individuo para iniciar un nuevo proyecto a través de ideas y oportunidades mientras que por su parte la innovación busca crear valor mediante de la transformación de estas ideas y oportunidades en nuevos o mejorados productos o servicios. Esta área es necesaria comprenderla dado que la investigación apunta a conocer como los emprendimientos requieren de una constante innovación para poder subsistir en los mercados que están inmersos sobre todo en los tiempos actuales.

Dentro de la Carrera de Ingeniería Comercial las asignaturas presentes en esta área son:

• Actitud Emprendedora: Dicha asignatura busca que los estudiantes logren identificar las características que poseen los emprendedores, como también que puedan observar qué variables del entorno afectan la creación de nuevos negocios y puedan aplicar metodologías básicas de modelo de negocio.  
• Innovación y emprendimiento: Permite al alumno discernir cuando un negocio genera un valor agregado, como se validan las problemáticas (u oportunidades) y posteriormente las ideas de emprendimientos además de trabajar con metodologías de negocios modernos.
• Formulación y evaluación de proyectos de innovación: Esta asignatura contribuye a formulación y evaluación de proyectos de emprendimiento e innovación según las metodologías existentes, esto permite entender si es posible el desarrollo de una transformación digital en las Pymes.

• Área metodológica

La metodología es la disciplina que se encarga de plantear el conjunto de técnicas, métodos y procedimientos que se seguirán en el desarrollo de un proceso de investigación para la obtención de conocimiento. Esta área es necesaria considerarla dado a que entrega las directrices para un correcto desarrollo del trabajo de investigación.

En la malla curricular de ingeniería comercial, esta área es estudiada en la cátedra:

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