Fortalecimiento de una Cultura de Integridad

Tarea: Fortalecimiento de una Cultura de Integridad

Nombre: Andrés Mariluz Sebastián

Empresa: La organización en la que actualmente laboro produce, comercializa y distribuye gases industriales y medicinales a múltiples rubros de negocios privados y estatales.

FASE 1: LA CULTURA IDEAL

• Todos los procesos estandarizados y documentados, correctamente actualizados y difundidos en el Sistema Integrado de Gestión. Conducta visible
• Los contratos vigentes, renovados según plazos definidos. Conducta visible
• ERP actual con la posibilidad de integrar información de los diferentes módulos de acuerdo con la necesidad del negocio. Conducta Visible
• Reuniones eficientes, abordando temas específicos con planes de acción concretos asignado plazos y responsabilidades. Conducta Visible
• Realizas actas por cada reunión y brindar seguimiento para el cumplimiento de este. Conducta visible
• Proceso de toma de pedido correctamente realizado. Conducta visible
• Comunicación oportuna para cuando no se logre cumplir con las actividades encomendadas. Valor de la transparencia en la comunicación
• Respetar las normativas legales y de la empresa. Valor de cumplimiento
• Creemos que la seguridad de los procesos y/o personas están por encima de los beneficios comerciales. Valor del respeto hacia la integridad de la salud de los demás
• Igualdad de oportunidades para todos los trabajadores. Valor de la igualdad
• Creemos en la importancia del trabajo colaborativo. Valor del trabajo en equipo

FASE 2: LA REALIDAD CULTURAL (HOY)

• Usualmente en las reuniones se abordan temas muy gaseosos, y se generan compromisos pocos cumplibles. Conducta visible
• No se realiza actas de las reuniones, los acuerdos se pierden con facilidad. Conducta visible
• No todos los procesos están estandarizados. Conducta Visible
• No todos los procedimientos están documentados y actualizados. Conducta Visible
• ERP con errores al integrar los módulos para obtener tablas con información. Conducta visible
• Se tiene que estar detrás del personal para que cumpla con sus funciones o acuerdos. Carencia del valor de la responsabilidad
• Poco interés por los objetivos comerciales de la organización. Carencia del valor de compromiso
• Poco interés y conocimiento en temas de seguridad en el trabajo. Ausencia del valor del respeto de la integridad de la salud de los demás
• Las áreas trabajan como islas, en lugar de trabajar colaborativamente en las reuniones entre áreas priman los reclamos de un área a otra. Carencia del valor de trabajo en equipo
• No se brindan las mismas oportunidades a todos los colaboradores sin distinguir entre el sexo u otra condición. Carencia del valor de la igualdad

FASE 3: LAS BRECHAS POR CERRAR

• Mejorar la comunicación eficaz y oportuna entre las áreas con el propósito de mejorar el proceso.
• Renovación de los contratos mediante adenda.
• Estandarizar procedimientos y documentarlos
• Generar licitaciones para los contratos que no se renovarán.
• Responsables de cumplir con los planes de acción.
• Implementación de nuevo ERP del nivel de Oracle o SAP.
• Entender responsablemente la importancia de cumplir con los acuerdos de manera diligente.

FASE4: PLAN DE ACCIÓN PARA CERRAR LAS BRECHAS

• Armar equipo de trabajar para levantar información de los procesos, validarlos y documentarlos
• Tener todos los procedimientos documentados para una correcta implementación de otro ERP
• Generar licitaciones para validar continuidad de proveedores renovando contratos
• Establecer talleres que contribuyan para que el personal entienda que deben cerrar sus actividades y planes de acción
• Reforzar la importancia de la comunicación eficiente y oportuna para garantizar procesos sostenibles.

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