Fundación Carlos Slim “Auxiliares auditivos”

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UNITEC

Luis Ángel Pérez Cano

Maestría en Finanzas

Materia: Ética y gobierno corporativo

Maestra: Lic. Irán Karina Peña Cervantes

Entregable 1

Fundación Carlos Slim “Auxiliares auditivos”

Introducción:

En este entregable, se realizará un ensayo, en donde hablaremos de la importancia de la institucionalización de la responsabilidad social corporativa, así como las etapas para la constitución de un programa social de una empresa socialmente responsable, en donde en base a estos programas, una empresa busca primero tener una imagen bien establecida a modo de verse profesional para la búsqueda de su expansión, estos programas de los que hablamos, tienen un objetivo social, el cual es apoyar a la sociedad en algún ámbito de economía, donando becas, algún estudio médico, despensas nutricionales, entro otras cosas que los ayudaran a que exista un crecimiento dentro de la sociedad y va dirigido principalmente a las sociedades más vulnerables o de escasos recursos.

Desarrollo:

• Importancia de la institucionalización de la responsabilidad social corporativa.

Desde mi punto de vista la institucionalización de la responsabilidad social corporativa es muy importante, principalmente para las empresas, ya que dan de inicio un cambio entre ser una empresa, a pasar a ser una institución, aunado a esto, buscan la empatía entre su empresa y sus clientes, a través de programas ya sea de carácter social, de conservación del medio ambiente, de nutrición, entre otros tipos de programas, cuyo programa busca incentivar y apoyar a personas y sociedades, mostrando su preocupación sobre algún problema, que va de la mano con el giro de su empresa.

También las empresas tienen como beneficio, tener una imagen institucional bien establecida y consolidar una personalidad firme que le otorgue una identidad definida a la institución para que esta se vea más profesional y con capacidad de crecimiento, más cuando se busca replicar el modelo de negocio.

• Caso de Uso

Retomando la definición que doy desde mi punto de vista sobre la institucionalización de la responsabilidad social corporativa, me llamo la atención tomar como ejemplo la fundación de Carlos Slim, una persona ejemplo en este tema por sus programas a través de sus diversas empresas, tales como Telcel, Telmex, Grupo Carso, entro otras.

Tomaremos el ejemplo la aplicación del proceso de la gestión de la responsabilidad social corporativa, del programa de “donación de auxiliares auditivos” perteneciente a la fundación “Telmex-Telcel”, en donde se hablará de cinco puntos importantes como son:

1. La evaluación del entorno
2. Planificación
3. Implementación
4. Seguimiento y control
5. Comunicación y retroalimentación.

En el primer punto se evalúa el entorno de la gestión, la fundación investiga a sus clientes, en donde al ser una empresa de telefonía, uno de los principales sentidos del ser humano para lograr la comunicación es el oído, es ahí donde hace coherencia el programa social, al preocuparse porque la población que padece de esa enfermedad o discapacidad, logre contar con la herramienta que le permita llevar a cabo el uso de sus servicios y de la mano ayudar a la población de escasos recursos a tener su auxiliar auditivo, ya que oscilan entre los $10,000 y $15,000, cifra a la cual no toda la población tiene acceso.

Después de haber analizado el entorno y hacia quien va dirigido el programa, la fundación planifica el cómo es que entregará dichos apoyos, en este caso, planifica en conjunto con los sistemas DIF de la república, para la emisión de una convocatoria, para que se inscriban las personas con discapacidad auditiva, y cumplir ciertos requisitos detallados en la misma para hacerse acreedores a los auxiliares, y estos mismos (DIF y Fundación), planifican que la entrega se realice a través de un evento que se realiza en la región y lo organiza el DIF, en conjunto con el Gobierno del Estado en donde serán entregados dichos aparatos.

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