GERENCIA SOCIAL: UN ENFOQUE INTEGRAL PARA LA GESTIÓN DE POLITICAS Y PROGRAMAS

RESUMEN

GERENCIA SOCIAL: UN ENFOQUE INTEGRAL PARA LA GESTIÓN DE

POLITICAS Y PROGRAMAS

 La gerencia social se encarga de la promoción de la riqueza, contribuyendo  a la equidad dentro de una sociedad, pone ideas en marcha de todo tipo de grupos sociales de diversos campos. Ha tenido una larga trayectoria, desarrollando argumentos  para mejorar los procesos, por ejemplo en proyectos sociales. 

 Día tras día va incrementando su popularidad ya que se ve como una estrategia muy versátil para cambiar las políticas sociales y públicas.

Delimitación y caracterización  

 Busca resolver problemáticas como pobreza, desigualdad y desconfianza; contribuyendo a un mejor plan de inversiones, que permitan aumentar la calidad de vida de cada individuo, de igual manera un adecuado manejo de los dineros públicos y que la sociedad tenga claridad de que se  hace con ellos. Pretende igualdad de condiciones para la ciudadanía. 

 Entre sus objetivos está la participación democrática y el fortalecimiento de una ciudadanía plena, incluyente y responsable, junto con lo anterior estos objetivos están unidos entre sí.

 La gerencia social se determina como la búsqueda de los valores sociales que implica no solamente los sectores sociales sino también en lo económico, social y todo aquello que tiene que ver con lo político e institucional.

El campo de la gerencia social

 En este campo se busca respuesta a distintos interrogante sobre el desarrollo social, pero para poder dar solución se debe tener una argumentación clara de lo  que se quiere hacer. 

La gerencia social como es un campo de conocimiento se encuentra unido con el desarrollo social, la política pública y la gerencia publica; por lo tanto cualquier actuación en uno de ellos afecta a los demás. 

Desarrollo social

 Es el mejoramiento de la calidad de vida y los que se plantea para lograrlo, teniendo objetivos claros, haciendo análisis desde todos los puntos de vista.

Política publica  

Es el mejoramiento del mismo, se hace un análisis de los pros y los contras llegando a una reflexión. Crea modelos para entender como es el manejo de este sector, discute sobre el Estado, el mercado y la intervención de la sociedad. 

Gerencia publica  

Se encarga de la gestión, el gestor público es el responsable del buen manejo ejecutivo de las organizaciones públicas. Tiene la tarea de administrar y hacer política, utilizando el liderazgo, la motivación y la coordinación. Utiliza todo lo que le permita convertir ideas en resultados productivos. 

Metas múltiples y ambiguas  

Las empresas privadas buscan aumentar su capital, pero para ello deben ofrecer un producto de calidad en el mercado para satisfacer las necesidades del cliente por lo cual el beneficio será mutuo.

Dado el caso que la demanda sea mayor que la oferta la empresa obligatoriamente debe contar con un buen musculo financiero de lo contrario esta no podrá competir en el área mercantil.  

Origen y asignación de recursos

Los recursos sociales preferiblemente deben ser manejados por una colectividad  no ser  destinados a una sola persona para evitar inconvenientes.

 Legitimidad para actuar 

Los gerentes privados están en capacidad de tomar decisiones para producir productos y servicios de buena calidad para suplir todas las necesidades de los clientes, pero en la toma de decisiones legales los único que pueden actuar son los dueños o accionistas esto en el sector privado.

En el sector público los ciudadanos eligen un gobierno quien es el encargado de la toma de decisiones, pero estas deben ser a beneficio colectivo; aunque estas no sean de agrado para algunos grupos.

Interacción con individuos y ciudadanos 

Cada ser humano realiza cuatro funciones diferentes en la sociedad

Ciudadano: actúan democráticamente, esto conlleva asumir deberes y obtener derechos.

Cliente: compra bienes y servicios.

Beneficiario/Usuario: reciben servicios sin pagar por parte del gobierno.

Obligado: se encuentra sometido a cumplir con ciertas leyes o deberes frente a las autoridades.

La única función permanente es la del ciudadano las demás son circunstanciales.  

En este punto la función de la gerencia social es adaptar una visión más comprensiva acerca de lo que ofrece su organización y lo que necesitan los clientes para poder tener una estabilidad en ambas posiciones.

Alcance de la gestión: micro, meso y macro

• Macro gestión: normas de gobernabilidad, esferas públicas.
• Meso gestión: gestión inter e intra-organizacional, actuación de las organizaciones públicas individuales.
• Macro gestión: gestión de las operaciones al interior de la organización, funcionamiento interno y papel de los directivos.

Dificultades para verificar la creación del valor público  

Lo que se busca desarrollar con la gerencia social no tiene medición. Por lo que se dan algunas dificultades:

• No hay intervención de precios.
• Su naturaleza intangible requiere su justificación verificable.
• Los beneficios de promover el desarrollo social se ven afectados por varios factores que impiden su fluidez.
• Falta de equidad.
• Se confunde el efecto social con el consumo de productos y servicios.

Hipótesis causal  

Son una serie de preguntas  basadas en cierta actividad, se analiza el impacto que tiene un producto, los efectos que obtiene y el uso que se le brinda.

Desafíos Básicos de la Gerencia  

• La necesidad de velar por la creación de valor público.
• Determinación de valor y asignación de recursos por procesos políticos.
• Necesidad de responder a diversos mandantes.
• Interacción con individuos y comunidades en diversos roles: clientes, beneficiarios, obligados, ciudadanos.
• Necesidad de gestionar redes inter-organizacionales y las operaciones dentro de la organización.
• Necesidad de gestionar procesos, resultados e impactos.

Un marco conceptual de estrategia y gestión estratégica para la gerencia social

Es un campo estratégico donde se denota conceptos como enfoques, practicas, oportunidades, procesos formativos y generación de resultados.

En la gestión influye el trabajo y el compromiso de todos los que la conforman para poder lograr un propósito.  

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