Guía de discusión 4: Why Forecasts Fail. What to Do Instead

Guía de discusión 4: Why Forecasts Fail. What to Do Instead

Resumen

El campo de la previsión ha avanzado significativamente en los últimos años. Sin embargo, los gerentes deben aprender de la historia acerca de lo que pueden y no pueden predecir, y desarrollar planes que son sensibles a las sorpresas. En la mayoría de las áreas de negocio la predicción exacta no es posible, la incertidumbre futura es mucho mayor que la mayoría de los gerentes reconocen, la regularidad estadística no implica previsibilidad. En lugar de buscar la previsibilidad, se deben canalizar sus esfuerzos en estar preparado para diferentes contingencias. Hay muchas cosas que ocurren en el mundo de los negocios que no pueden ser predecibles, pero su imprevisibilidad al menos pueden ser modelados, en otras palabras hay dos tipos de incertidumbre que los profesionales necesitan para tener en cuenta los cuales son la incertidumbre del Subterráneo y la incertidumbre del Coco. La incertidumbre del Subterráneo se supone que los días futuros se han extraído de la misma distribución que se observó en el pasado siempre que no exista un cambio importante mientras que hay continuidad entre el pasado y el futuro, el modelo es fiable. La incertidumbre del coco se puede explicar como una especie de acontecimiento que simplemente no se puede planificar, la mayoría de las situaciones de la vida real son mezclas de la incertidumbre del Subterráneo y de la incertidumbre del Coco, que es precisamente la razón por la incertidumbre del Coco nos interesa. En términos técnicos la incertidumbre del coco no se puede modelar estadísticamente utilizando la distribución normal debido a que hay más eventos raros e inesperados que eran de esperarse. El campo de la previsión ha producido un excelente trabajo a lo largo de los años, se ha creado modelos de incertidumbre con los que se puede evaluar con precisiones notables e integradas en todos los tipos de análisis para producir las mejores decisiones posibles. Sin embargo sólo se establecieron para hacer frente a los hechos de la vida en el mundo real de los negocios. La gente todavía tiene que tomar decisiones basadas en lo que piensan que va a pasar en el futuro pero tenemos algunos consejos para malabares con la incertidumbre del Cocos mediante el uso de las tres A: Aceptar que se está pronosticando en un mundo incierto haciendo caso omiso de que la incertidumbre no es una opción. Puede no ser realista en cuanto a la evaluación de las posibilidades de un determinado evento que ocurre a menos que primero se enfrenten todas las otras posibilidades que podrían hacerse realidad. Evaluar el nivel de incertidumbre que se enfrenta el poder modelar la incertidumbre como si fuera la incertidumbre del Subterráneo utilizando un modelo estadístico y luego considerar cómo la incertidumbre de coco podría entrar en juego. Aumentar el rango de incertidumbre, es muy probable que se acabe subestimado el rango de incertidumbre ya obtenido, no importa qué tan realistas se pensó que tenía que ser el modelo cuando lo evaluó. Así mismo amplia la evidencia empírica muestra que las personas subestiman de forma constante la incertidumbre. Básicamente esta regla es que si tiene una pequeña cantidad de datos históricos que son relevantes para modelar el futuro, se puede duplica la diferencia entre las observaciones más grandes y más pequeñas. Esto para estimar un rango con precisión en donde se deben observar los valores en dos extremos, sin embargo los valores extremos ocurre rara vez por lo que es poco probable que observe ellos en pequeñas muestras. Teniendo en cuenta el número de desastroso de malas previsiones es claro que las empresas necesitan una estrategia diferente para hacer frente a la incertidumbre de Coco, sin embargo la clave no es desarrollar planes precisos basados en predicciones, pero para tener planes de emergencia para una variedad de posibilidades.

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