Habilidades de un mediador

HABILIDADES DE UN MEDIADOR:
- Debe de actuar con asertividad, expresarse de manera adecuada siendo concreta sin generar hostilidades y agresividad; el mediador debe de expresar sus opiniones de manera adecuada y directa sean positivos o negativos.

-Una de las más importantes habilidades que un mediador debe poseer es que el mediador deber de otorgar seguridad y confianza; para poder sobrellevar esto el mediador debe de ser empático con las partes para que de esta manera pueda disminuir la tensión e incompatibilidad, cabe recalcar que puede ser llevado a cabo el proceso de mediación aun si entre las partes no haya una buena comunicación.

-El mediador debe de reducir la incomodidad entre las partes, esto nos facilitara en el proceso.

-La escucha activa, esta habilidad consiste en que el mediador deberá de prestar atención correctamente a lo que van a manifestar ambas partes, actuar de manera natural guardando un poco discreción, demostrando así que lo manifestado está siendo recibido.

-El mediador deberá de Primar los intereses y necesidades de las partes, ordenar y organizar toda la información que a sido reunida de las partes mediante lo manifestado, de esta manera determinar cuales son los intereses y necesidades de las partes así poder determinar el orden y como se van a solucionar.

-Paciencia, el mediador debe de ser una persona capaz de controlar el temperamento, sus emociones y sobre todo respetar cuando las partes se manifiesten.

3.5         TECNICAS DE LA MEDIACION:

 Habilidades que debe poseer el mediador:

¬Generar confianza entre ambas partes, empleando la empatía como medio para reducir la tensión y la incompatibilidad que se presentan en las sesiones de mediación; cuanta más confianza brinde el mediador menor es el temor, y esto reduce la violencia, aunque la reducción de la incompatibilidad entre ambas partes es apetecible y útil para el proceso de la mediación es posible llevar a cabo una mediación aun cuando entre ambas partes no exista una buena comunicación.

-El mediador debe reducir estas hostilidades para apoyar el desarrollo del proceso.

-La escucha activa ordena prestar la debida atención a lo que ambas partes manifiestan y confirmar de forma natural y discreta que el mensaje es recibido y comprendido.

-Primar intereses y necesidades, el mediador debe tener la habilidad de organizar la información que recibe de ambas partes en conflicto, precisar a partir de lo manifestado como cuáles son las necesidades e intereses de las partes, para así implantar en qué orden y cómo se solucionarán.

-El asertividad; los mediadores deben de ejecutar la capacidad de manifestar las necesidades, emociones y sentimientos de los mediados en el momento preciso y en adecuado, con esto evitando que las partes se sientan acometidos.

...