IMPORTANCIA DEL SER HUMANO EN LA EJECUCIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD PARA UN PROCESO PRODUCTIVO
Enviado por DAIRENEM • 22 de Julio de 2020 • Trabajo • 916 Palabras (4 Páginas) • 181 Visitas
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IMPORTANCIA DEL SER HUMANO EN LA EJECUCIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD PARA UN PROCESO PRODUCTIVO
Autores: Dairene Marquez
CI: 24.344.974
Docente de la asignatura:
Domínguez Jesús
Maracay, 28 junio de 2020
Introducción
Un Sistema de Gestión de Calidad se define como la estructura organizacional, los procedimientos y los recursos necesarios para implementar un método que asegure que todas las actividades necesarias en el ciclo de vida de un producto o servicio son efectivas, con respecto al sistema y su desempeño, y que contribuyen a la satisfacción de las necesidades expresas y/o latentes de los usuarios. Ser excelente es el objetivo de muchas organizaciones. Sin embargo, ser excelente es complejo y exige una alineación de múltiples factores, entre los que se encuentra, sin duda, el contar con unos buenos sistemas de gestión de calidad.
En tal sentido, a continuación a través de una investigación realizada se desarrollara la importancia que tiene el ser humano en la ejecución de un sistema de calidad para un proceso productivo, ya que este es una pieza fundamental en el desarrollo de dicho sistema y depende del personal el éxito que se pueda obtener en el sistema de gestión de calidad.
IMPORTANCIA DEL SER HUMANO EN LA EJECUCIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD PARA UN PROCESO PRODUCTIVO
El sistema de gestión de calidad es la gestión de servicios que se ofrecen, y que incluye planear, controlar, y mejorar, aquellos elementos de una organización, que de alguna manera afectan o influyen en la satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la organización.
La gestión de calidad es algo mucho más profundo que una moda o un método, e involucra a todos los que componen una organización. La gestión de calidad se debe desarrollar desde dentro de la propia empresa como una nueva forma de administrar.
En este sentido se debe mencionar algunos de los principios que componen un sistema de calidad:
- Orientación al cliente
- Participación del personal
- Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
- Mejora continua
- Liderazgo
De esta manera se puede decir que el cumplimiento de estos principios conllevan al éxito de un sistema de calidad y por su parte los únicos capaces de cumplir con los principios antes mencionados son los seres humanos, es decir, el personal que conforma una empresa u organización, es allí la gran importancia que tiene el ser humano en la ejecución de un sistema de calidad, sin ellos no sería posible llevarlo a cabo.
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