INVESTIGACIÓN DE MERCADO PARA LA EMPRESA IZZI TELECOM, S.A.B. DE C.V

INVESTIGACIÓN DE MERCADO PARA LA EMPRESA

IZZI TELECOM, S.A.B. DE C.V

Propuesta de investigación

Elaborado por: León Estrada Ana Elisa

Viernes, 19 de junio de 2015

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN PEDRO ESCOBEDO

IZZI TELECOM, S.A.B. DE C.V

P R E S E N T E

AT’N.- LIC. UZIEEL MEDINA ORTIZ

GERENTE DE MERCADOS

Estimado Lic. Medina:

Por este medio, agradecemos la confianza que nos brinda al permitirnos hacerle una propuesta para la investigación que requiere su empresa la cual ponemos a su consideración.

Atentamente

____________________

Ana Elisa León Estrada

Gerente de investigación de mercados

Contenido

I. Antecedentes …………………………………………............................ 4

II. Objetivos…………………………………………………………………... 6

III. Metodología………………………………………………………………. 8

IV. Diseño muestral………………………………………………………….. 8

V. Cuestionario………………………………………………………………. 9

VI. Plan de trabajo…………………………………………………………... 9

VII. Cotización……………………………………………………………….. 9

VIII. Fuentes de consulta…………………………………………………… 9

I. Antecedentes

Con base a la carta de instrucciones de la empresa “IZZI” presentada el pasado 29/04/2015, es factible entender que la compañía lleva 2 años dedicada al giro de comunicaciones donde se ha destacado por comercializar servicios de internet y telefonía dentro del Estado. Dentro de las líneas de servicios que actualmente maneja; para este estudio destacaremos la de internet la cual contiene nuevos servicios de rapidez y calidad de la misma. Comprendemos la necesidad de la empresa por investigar si es factible destacarse en las zonas de Pedro Escobedo donde se contempla expandir sus servicios. El mercado meta se caracteriza por la calidad enfocada a la calidad y rapidez a cuestión de los servicios “IZZI”

La telecomunicación de IZZI cuenta con varios tipos de establecimientos los cueles se ofrecen paquetes de pago de acuerdo a la necesidad del cliente. Es así como a lo investigado, IZZI cuenta con 3 tipos de servicios:

 Internet

 Televisión por cable

 Telefonía

Comprendemos la necesidad de la empresa por investigar acerca de integrar nuestros servicios hacia la zona de Pedro Escobedo y de la misma manera conocer que tan factible sería establecernos en la zona de Pedro Escobedo. Por todo lo anterior la presente propuesta estará enfocada en resolver la siguiente interrogante:

¿Cuál es el impacto en la zona de Pedro Escobedo contar con el servicio IZZI?

II. Objetivos

a. Objetivo general:

Determinar las personas a adquirir el servicio de IZZI en Pedro Escobedo.

b. Objetivos específicos:

IZZI

 Evaluar la ganancia dentro de nuestra empresa.

 Determinar niveles de precio a comparación de otras compañías

 Determinar los servicios ofrecidos

 Determinar la seguridad de cambiarse a una compañía que no conocen

 Evaluar los habitantes en Pedro Escobedo

 Conocer la accesibilidad de los servicios ofrecidos

POBLACIÓN (PEDRO ESCOBEDO, QRO):

• Identificar el nivel socioeconómico

• Conocer las 2 ocupaciones más populares

• Evaluar si ya se cuenta con algún servicio de telecomunicaciones

• Identificar el presupuesto del cliente que dispone a pagar por los servicios

III. Metodología

Método de investigación

Se utilizara el método cuantitativo el cual permite medir numéricamente los datos proporcionados en la investigación de campo que se realizara.

Además, garantiza la utilización de muestras representativas que arrojan datos

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