Investigación de mercado internacional

Investigación de mercado internacional

1. ¿Cuáles son los enfoques de investigación más utilizados en la empresa y por qué recurren a él?

1. Observación: Recolectar datos observando personas, acciones y situaciones. (Exploratoria).
2. Encuestas: Preguntar a las personas sus actitudes, preferencias o conductas de compra. (Descriptiva).
3. Por experimento: Usar grupos de personas para determinar relaciones de causa y efecto. (Causal)

Se utilizan los 3 enfoques de investigación: se hacen encuestas, focus group, investigaciones de campo, pruebas de sabor en el punto de venta, análisis de tiempos y movimientos en el punto de venta, etc.

1. ¿Cómo ha afectado la tecnología a la investigación de mercados internacional?

La tecnología afecta a la investigación de mercados internacional de manera positiva ya que hoy en día existen muchas herramientas que te permiten extraer información de cualquier parte del mundo.

1. ¿De qué manera la Internet ha facilitado la investigación de mercados internacional dentro de la empresa?

Para cualquier empresa es de mucha utilidad el contar con toda la información que internet provee, ya que se puede adquirir información de todas partes y de cualquier segmento.

1. ¿Qué tipo de herramientas usa más debido a la creciente internacionalización del marketing?

Análisis de clientes y el mercado

1. ¿Quiénes son sus principales clientes?

Nosotros vendemos nuestros diversos productos y marcas a los diferentes tipos de clientes: consumidores indirectos (detallistas, mayoristas, etc. y consumidores directos (consumidor final).

1. ¿En qué mercados encuentran a sus clientes?

Nuestros clientes se encuentran ubicados prácticamente en todos los mercados ya que como manejamos diversas marcas alguna de ellas podrá entrar en algún canal o mercado especifico.

1. ¿Cómo están distribuidos geográficamente sus clientes?

Están distribuidos por prácticamente toda la ciudad y en todos los territorios en los que estamos. Existirán productos que tengan un mayor consumo en algunos sectores de la ciudad por sus características, pero en si en cada lugar hay algún producto nuestro que se consuma.

1. ¿Cuál es el potencial de mercado para sus productos?

Siempre habrá espacio para todas las marcas y productos, pero hay marcas que van con un cremento exponencial, otras se mantienen estables, en otras disminuyen sus ventas y otras desparecen. El comportamiento de cada marca dependerá de sus atributos y de las tendencias de consumo de cada localidad y nicho de mercado.

1. ¿Qué participación en el mercado tienen actualmente?
2. ¿Depende dicha participación de mercado de temporadas o ciclos?

La de participación de mercado si se ve afectada por la temporalidad, pero es diferente la afectación para cada marca.

Acción competitiva internacional

1. ¿Está el mercado internacional dominado por uno, dos o tres competidores?

Si hay diferentes tipos de competidores globales mas los diferentes productores locales.

1. ¿Quiénes son mis 3 competidores nacionales o internacionales más importantes?

Los competidores varían según el tipo de marca, producto y región.

1. ¿Es la entrada al mercado internacional fácil o difícil para los nuevos competidores?

Si eres una marca local es difícil entrar a un mercado internacional donde nadie te ubica y tienes que empezar a darte a conocer.

1. ¿Está la competencia en la industria a nivel internacional basada en el precio, servicio, calidad, productividad, innovación, tecnología o en la imagen?

La competencia si se ve afacetada por todas estas cosas. Definitivamente la calidad, el servicio, la imagen, el precio, etc. impactan a una marca o producto de manera positiva o negativa tanto en el mercado nacional como en el internacional.

Estrategias y programas de mercadotecnia

1. A la hora de elaborar una estrategia ¿cuál es el principal objetivo que persiguen?

Incrementar las ventas, la participación de mercado y el Brand Love.

1. De qué manera se aseguran de que esta estrategia funcionará

Con una correcta ejecución, a través de los mecanismos adecuados y utilizando los canales correctos en base al mercado meta.

Investigación y desarrollo

1. ¿De qué manera monitorean las necesidades de sus consumidores?

1. Mención breve del aseguramiento de la calidad

Gastos de investigación y desarrollo

1. ¿Quién realiza la investigación de mercado?

A través de agencias de investigación.

1. ¿Cuáles son los gastos promedio de la investigación de mercado cuando se promociona un producto nuevo?

1. ¿Cuál es el plan que se lleva acabo para detallar los gastos desde el proceso de producción hasta su comercialización?

Introducción de nuevos productos a nivel internacional

Para conocer la rentabilidad en la introducción de nuevos productos.

1. ¿Cómo se determina la organización comercial para la venta y lanzamiento?

1. ¿Cuáles son los medios de comunicación o campañas elegidos y sus estrategias?

Los canales y estrategias de comunicación de cada marca son distintas en base a su mercado meta. Ejemplo: si se quiere transmitir un mensaje a los jóvenes se buscan más las redes sociales.  

1. ¿Cuál es la relación que lleva a cabo el departamento de marketing con las funciones de operación cuando sale un nuevo producto?

Tiene que haber una comunicación estrecha y un total trabajo en equipo entre todas las áreas de la organización; por ejemplo, producción debe tener el producto listo para el lanzamiento y logística debe asegurar que el producto estará disponible en todos los almacenes, ya que no puedes lanzar un producto si no está disponible para el consumidor en el punto de venta.

1. ¿Cuándo se concluye que el producto

Un producto como tal es difícil que siempre este concluido. Un producto siempre debe estar en transformación por que los gustos y las tendencias cambian y se deben adaptar a ellas.

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