LA ADMINISTRACIÓN DE LA CRISIS " MANEJO DE LA PUBLICIDAD NEGATIVA"

Tarea: Artículo" Manejo de la Publicidad Negativa"

Nombre: Daniela Airam Gómez Lara

Grupo: K03D

Fecha de entrega: 13 de noviembre de 2020

LA ADMINISTRACIÓN DE LA CRISIS " MANEJO DE LA PUBLICIDAD NEGATIVA"

Lo que aprendí del artículo es que la publicidad es vital para los negocios, ya que ayuda a ser reconocidos y posicionarse, así como a atraer más clientes, y dar a conocer los servicios o productos. De nada sirve tener un buen producto y una mala publicidad. Es de suma importancia tener una buena imagen ante los consumidores de nuestro producto o servicios que nos brinda, ya que nos ofrece grandes beneficios tanto al consumidor como a la empresa, una mala imagen causa serios problemas en la empresa, es muy notable la gran influencia que tiene los medios de comunicación trayendo con ello ventajas o desventajas, llevando esto una posible crisis porque hay un descontrol de los acontecimientos llevando esto a que las empresas aparezcan en los medios de comunicación de una manera perjudicial, llevándonos a una publicidad negativa donde más que reconocer el beneficio del producto, enfatiza en aspectos negativos. Pero también hay que identificar el grado de lo que sucede, porque muchas veces no es mala publicidad, sino es como lo tomen las criticas que los medios hacen de una empresa, al contrario, yo creo que eso a una empresa la puede ayudar mucho a mejorar porque conoces otro punto de vista externos a tu alrededor.  También note que pocas empresas son las que tienen la habilidad, de que esas crisis las convierten en oportunidades para ellas sin importan que dañen su imagen, tratan de reconfortarse y recuperar o mejorar su imagen. Me gusto leer que las empresas si saben que cometieron un error o a pesar de que no haya sido algo que estuviera a su alcance toma la responsabilidad, lo tomo para hacer algo a su beneficio, como el caso de Pizza Hut, se hizo responsable del accidente ocurrido, pero después actuó lanzo una campaña de concientización a sus consumidores y eso les trajo beneficios y más ventas, ahí gano tanto como los consumidores y la empresa. Por el contrario, si evades la responsabilidad y optas por mentir como dijo Federico Baraldo "La mentira tiene patas cortas. No existe mejor método en una crisis que decir la verdad" ya que vale más la verdad que la mentira, y así los consumidores tendrán más confianza en ti, bueno un ejemplo que yo recuerdo actualmente es las empresas de productos lácteos, les quitaron los productos del mercado hasta que cumplieran las especificaciones que marcaban en el empaque y a los que tenían imágenes engañosas hasta que las quitaran iban a regresar al mercado, por lo tanto ahí fue un engaño hacia el consumidor, ya que sus productos realmente no cumplían con las especificaciones que en sus etiquetas marcaban, y esto fue dado a conocer por los de comunicación. De todo el artículo, lo que me atrajo más fue lo del coaching porque te es una gran aliada para las empresas, y si es verdad lo que dice es mejor relacionarse con los medios de comunicación en condiciones favorables para la empresa, porque en una crisis es la peor opción para hacerlo. En mi opinión yo creo que el decálogo de la crisis si las empresas lo tuviesen como algo a seguir, se arreglarían muchos problemas, y sobre todo daría grandes resultados a las empresas. Para concluir, además de todos los beneficios que nos ofrece una buena publicidad, en la actualidad con las nuevas tecnologías sería bueno que las grandes empresas tomen el consejo y usen los medios en sus buenos momentos no es necesario invertir millones de pesos, sino simplemente darles buena publicidad desde un simple pagina o creando anuncios en línea y de esta manera ir haciendo más conocido su empresa o producto.

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