LA IMPORTANCIA QUE TIENE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN LA SOCIEDAD

UNIVERSIDAD MARIANA GÁLVEZ DE GUATEMALA

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

MARKETING GERENCIAL I

LIC M.A. VELVETH ESTRADA

AÑO 2015

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ENSAYO

LA IMPORTANCIA QUE TIENE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN LA SOCIEDAD

ALUMNA

GEYSHA JENNIFERNANDY ROARIO JUÁREZ

CARNE 5290-10-9208

QUETZALTENANGO, NOVIEMBRE 2015

INTRODUCCIÓN

                En un mundo tan competitivo las organizaciones no buscan ser las mejores, buscan ser las únicas en el mercado; esta es la razón más importante por la que siempre están innovando y creando estrategias que les permita agregar valor a su producto o servicio para retener a sus clientes y atraer a nuevos.

        En el marketing actual es imprescindible la creación de valor para el cliente y la construcción de relaciones redituables con el mismo.  Es por ello que las organizaciones buscan la manera de crear ofertas de mercado  capaces de desarrollar una propuesta de valor para atraer y satisfacer a los consumidores meta.

        En Guatemala, cada día son más las organizaciones que se suman a formar parte del grupo de organizaciones socialmente responsables. Y es que la RSE es una estrategia que permite generar un impacto positivo en los distintos públicos a los que atiende la organización, al mismo tiempo que contribuye con la competitividad y sostenibilidad de la misma.

        El propósito de este escrito es dar a conocer en qué consiste la responsabilidad social empresarial, así como los beneficios que se obtienen de ella y la importancia que tiene dentro de la sociedad; así como la manera en la cual el gerente de marketing puede adaptar esta práctica a las actividades que se realizan a diario.

LA IMPORTANCIA QUE TIENE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN LA SOCIEDAD

La mayoría de personas tienden a confundir la definición de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) al enfocarla únicamente a cuidar el medio ambiente. Sin embargo, la RSE es una manera de gestionar la organización, en donde se busca compatibilizar los impactos sociales y medioambientales con los objetivos que persigue la organización; razón por la cual no debe verse únicamente como  una manera de desarrollar trabajos benéficos para la comunidad, sino más bien se trata de una estrategia de la organización.

“Definimos la Responsabilidad Social Empresarial como una cultura de negocios basada en principios éticos y firme cumplimiento de la ley, respetuosa de las personas, familias, comunidades y medio ambiente, que contribuye a la competitividad de las empresas, bienestar general y desarrollo sostenible del país.”(centraRSE Guatemala, s.f., s.p.)

En otras palabras la RSE consiste en desarrollar las actividades de la organización de manera ética.

Y es que al momento de trabajar bajo principios éticos y apegados a la ley, las organizaciones obtienen otros beneficios como ser más atractivas para los clientes, para sus colaboradores y para los inversionistas; razón por la cual son más competitivas y pueden lograr mayores ganancias.

Cabe mencionar que esta estrategia, para ser exitosa, debe involucrar a todos los grupos significativos con los que tiene relación la organización; desde sus colaboradores y clientes, hasta sus proveedores trabajando coordinamente con la finalidad de crear valor para la sociedad y obtener los mejores resultados en el mercado.

Es compromiso de toda la organización manejar adecuadamente una gestión de RSE no solo externa, sino también interna para favorecer su operatividad y permitir alcanzar los objetivos prestablecidos de la mejor manera posible. Al mejorar la calidad de vida en el trabajo, se logra una alta satisfacción laboral, creando colaboradores que se sienten identificados con la organización que estarán dispuestos a dar un esfuerzo extra día a día.

Pero, ¿Es realmente estratégico desarrollar responsabilidad social en mi organización?, la respuesta es sí, ya que al introducirse en el tema de RSE se genera una mayor productividad, fidelidad con los clientes y credibilidad. Para lograrlo, es necesario que la organización adopte una postura activa y responsable respecto al impacto que tienen sus operaciones en la comunidad para garantizar de esta manera mayor sostenibilidad y crecimiento económico a lo largo del tiempo.

Para el marketing es importante cada aspecto y detalle que convierte a la organización en un miembro más del selecto grupo de organizaciones socialmente responsables en nuestro país; pues proporciona elementos que se pueden explotar tales como: buena imagen empresarial, comunicación con los públicos interno y externo, generación de alianzas estratégicas con la formación de clusters y otro sin número de oportunidades fácilmente aprovechables.

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