La Creación de Valor Compartido como estrategia de desarrollo sostenible

La Creación de Valor Compartido como estrategia de desarrollo sostenible

“… most companies remain stuck in a “social responsibility” mind-set in which societal issues are at the periphery, not the core.” Porter, M. E. & Kramer, Mark (2011)

La paralización del proyecto Conga de Yanacocha en Cajamarca y las protestas de los pobladores de Pichanaki en Junín solicitando que la empresa Pluspetrol se retire, son algunos de los casos más emblemáticos respecto a conflictos sociales en el Perú. En ambos casos la matriz del problema es la existencia de desavenencias ambientales y sociales en las comunidades aledañas al lugar de operación de las empresas mencionadas, además existe una falta de empatía con las verdaderas necesidades de las comunidades. Yanacocha y Pluspetrol son grandes empresas que actualmente cuentan con Políticas de Responsabilidad Social Empresarial [RSE] y cumplen con estándares de Gestión Ambiental entre otros, a pesar de ello no han sido capaces de evitar o brindar soluciones que beneficien a todas las partes interesadas. En el contexto local y mundial, se observa que muchas de las empresas que cuentan con Políticas de RSE tienen diferencias principalmente con las comunidades; este es un indicador de que la RSE no es tan efectiva para el logro del desarrollo sostenible a largo plazo ya que los problemas sociales paralizan las acciones comerciales y de operaciones. En este marco, surge el concepto de la Creación de Valor Compartido la cual generaría mejores resultados que la estrategia de Responsabilidad Social Empresarial en términos de alineación de costos con la estrategia empresarial, reducción de conflictos sociales con la comunidad y maximización de beneficios. En este ensayo se utilizará como caso de ejemplo a una empresa local del sector de hidrocarburos.

La Creación de Valor Compartido [CRV] es un concepto introducido por los profesores Michael Porter y Mark Kramer quienes sostienen que la RSE no funciona adecuadamente porque tiene a las necesidades de sus stakeholders en la periferia de sus actividades es decir no forman parte del core business y es a menudo considerado como un gasto y no una inversión. La CRV consiste en colocar las necesidades de la sociedad dentro del core business para dar como resultado una generación de valor compartido que beneficie a todos las partes interesadas, de esta manera se evitan gran parte de los conflictos con las comunidades ya que observan que el desarrollo de la empresa es también el desarrollo de su sociedad.

The solution lies in the principle of shared value, which involves creating economic value in a way that also creates value for society by addressing its needs and challenges. Businesses must reconnect company success with social progress. Shared value is not social responsibility, philanthropy, or even sustainability, but a new way to achieve economic success. It is not on the margin of what companies do but at the center. Porter, M. E. & Kramer, Mark (2011) p.1.

Se tomará como ejemplo a la empresa Petróleos del Perú – PETROPERÚ S.A. la cual pertenece al sector de hidrocarburos. Petroperú es la primera empresa del país, respecto a ventas, dentro del Ranking 500 Mayores empresas del Perú de la revista América Economía. América Economía (2014)

Actualmente la estrategia de RSE de Petroperú está incorporada en el Gobierno Corporativo así mismo estás basada en cinco ejes para lograr el desarrollo sostenible los cuales son social, ambiental, económico, cultural y ética de producción. Ellos definen la RSE como:

En nuestra política institucional definimos la responsabilidad social como un conjunto de prácticas, principios y valores que implican el compromiso de la Empresa de tener un comportamiento ético y contribuir al desarrollo y calidad de vida de los grupos de interés. PETROPERÚ (2015) p.5.

La empresa se vincula con los Principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas, los Principios del Ecuador, la Declaración Universal de Derechos Humanos, los Principios de la Organización para la Cooperación y Desarrollo Financiero, y las mejores prácticas aplicables en la industria de hidrocarburos como ellos indican su página institucional. Sus grupos de interés son accionistas e inversionistas, socios, Estado, trabajadores y sus familias, clientes, competidores, proveedores y contratistas, comunidades, sociedad civil y el ambiente. Las principales acciones realizadas en materia de RSE son campañas de salud, entrega de útiles escolares, programa de becas para estudios superiores, entregar el Premio Copé y la más importante el Proyecto de Modernización de la Refinería Talara.

A pesar de los constantes esfuerzos realizados en esta materia, la empresa no pudo evitar tener problemas con las comunidades que en 2014 generaron escándalos mediáticos en diversos medios de comunicación debido a tres derrames de petróleo ocurridos en las operaciones del Oleoducto Norperuano. Luego de investigaciones realizadas se determinó que dos fueron atentados realizados en la tubería es decir se hicieron cortes que originaron el derrame y el tercero se produjo porque los pobladores quitaban el recubrimiento de la tubería para luego comercializarlas o usarlas como combustible para hacer fuego. Esta situación de sabotajes realizados por los pobladores de las comunidades aledañas a las operaciones de la empresa evidencia que existen problemas que se generan por las necesidades no atendidas de la comunidad y evita que ellos se identifiquen con la empresa. Por lo tanto, la estrategia de RSE no está siendo efectiva en contribuir con el desarrollo y calidad de vida de las comunidades, además debido a los problemas ambientales no se puede lograr un desarrollo sostenible.

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