La Descortesia

Integrantes :

• Chavez Rimac Katia.

• Rosales Suarez Leidy.

1.- Explique que entiende por e_descortesía.

Se define a la manifestación del no respeto, falta de atención y desafecto que se muestra a una persona por medios de comunicación o tecnologías.

2.- ¿Cuál es la importancia de practicar lo opuesto en las organizaciones?. La cortesía es un paradigma?

La importancia de practicar la cortesía dentro de la organización es muy necesaria porque ayuda a mejor la cultura organizacional, genera mejor comunicación entre los departamentos o áreas de la empresa, ayuda a mejorar la eficiencia generando mejores resultados. Por otro lado genera una mejor comunicación con las entidades, financieras, públicas y también proveedores. Por otro lado genera un gran impacto con los clientes que los vuelve agradecidos y confiables con la empresa, se lleva una buena imagen porqué es lo que proyecta el personal a través de la cortesía.

Si es un paradigma la cortesía porque son hábitos, reglas que ayudan alcanzar el éxito dentro de los límites

3.- ¿Cuál debería ser la comunicación correcta a través de una PC en las organizaciones?

Debería ser cordial, educada y de rapidez, porque agiliza los trámites y se produce un mejor entendimiento del mensaje que se quiere emitir.

4.- Según su criterio, porqué algunas personas son e_descorteses?

Porque son personas que piensan que a través de las redes o la tecnología no se puede explayar la educación y las buenos tratos, muchos de ellos también son personas que se dejan llevar por el apuro o es estrés, también puede ser por la falta de valores, etc.

5.- Ventajas de la atención personalizada.

Ø Agiliza los trámites.

Ø La información es más clara y precisa.

Ø Genera un ambiente más confiable.

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